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DISC溝通與報告解讀課程

 

課程背景

DISC是一種“人類行為語言”，其基礎(chǔ)為曾發(fā)明測謊儀的*心理學(xué)家威廉、莫爾頓、馬斯頓博士在上世紀(jì)二十年代的研究成果。馬斯頓博士是研究人類行為的專家，他的研究方向，有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為，DISC研究的是可辨認(rèn)的正常的人類行為。

自上世紀(jì)七十年代末開始，許多書商和訓(xùn)練機(jī)構(gòu)依據(jù)DISC行為基礎(chǔ)，發(fā)展出了不同的描述方式。至今已有84個國家超過8000萬人次做過DISC測試，測試者借此對自己的行事作風(fēng)有所了解，并對其準(zhǔn)確度感到非常驚訝。目前這個受惠人次的數(shù)字還在持續(xù)擴(kuò)大中。

DISC現(xiàn)在已發(fā)展成為全世界最為廣泛采用的溝通風(fēng)格測評工具。因為DISC不隨種族、法規(guī)、文化或經(jīng)濟(jì)地位而改變，它只代表著一種可觀察的人類行為與情緒。已經(jīng)有超過60%的世界500強(qiáng)公司在使用DISC工具，DISC在中國通過報告結(jié)果、人才行為模式和崗位特質(zhì)對照驗證的多年積累與研究，形成了大數(shù)據(jù)。無論在工作還是生活中，它都可以幫助您快速了解他人，如果您相信溝通方式是可以靈活調(diào)整的并愿意嘗試，它將幫助您事半功倍。

 

參訓(xùn)學(xué)員：管理者/HR/對DISC感興趣的人

 

培訓(xùn)內(nèi)容

第一天理解DISC及與各類人溝通

一、理解DISC——理論與體驗

1、典型工作場景溝通案例

2、DISC四種溝通風(fēng)格

3、診斷：非測評法

測評法

4、角色扮演：D-I-S-C

小組討論：D-I-S-C的優(yōu)缺點與應(yīng)對辦法

5、討論：指定崗位風(fēng)格特點

案例：DISC與崗位模型

思考：誰更適合做領(lǐng)導(dǎo)？

二、理解DISC——練習(xí)

1、話語練習(xí)：看言語識別風(fēng)格

2、視頻練習(xí)：看視頻識別風(fēng)格

3、案例練習(xí)：讀信息/案例識別風(fēng)格

4、現(xiàn)場實踐練習(xí)

三、DISC與溝通

1、如何與四種類型領(lǐng)導(dǎo)溝通

1)、工作溝通模擬

2)、討論與練習(xí)：溝通應(yīng)對

3)、案例：領(lǐng)導(dǎo)的地雷

2、如何與四種類型下屬溝通

1)、如何建立信任

2)、Johari之窗

3)、四種溝通交流的姿勢

4)、正面與負(fù)面溝通用語

5)、如何激勵和批評四種類型下屬

6)、案例：下屬的地雷

3、如何與四種類型伴侶溝通

1)、自我診斷：伴侶類型與溝通提示

2)、案例：伴侶的按鈕與地雷

3)、阿倫森效應(yīng)

4)、轉(zhuǎn)換思維

4、如何與四種類型孩子溝通

1)、自我診斷：父母的類型

2)、如何與四種類型孩子溝通

3)、海德POX模型

4)、控制情緒的技巧

四、復(fù)習(xí)

1、DISC知識回顧

2、DISC與色彩測試的區(qū)別

3、問答

 

第二天DISC報告解讀與應(yīng)用

一、 DISC練習(xí)

1、根據(jù)給定信息，判斷上下級可能會出現(xiàn)的溝通問題及如何應(yīng)對

2、根據(jù)給定信息，預(yù)測夫妻間會出現(xiàn)的溝通問題及如何應(yīng)對

3、案例練習(xí)1：根據(jù)給定信息，預(yù)測團(tuán)隊之間的溝通表現(xiàn)

4、案例練習(xí)2：根據(jù)給定信息，預(yù)測工作效果

5、案例練習(xí)3：根據(jù)給定信息，判斷某公司可能出現(xiàn)的管理問題

二、個人報告解讀

1、報告解讀

1)、如何判斷測試者的假做

2)、內(nèi)/外/總?cè)龔埍淼膮^(qū)別

3)、八大轉(zhuǎn)換的意思

4)、抗壓性與壓力狀態(tài)及來源

5)、工作態(tài)度與離職傾向性

2、示范與練習(xí)

1)、示范：報告樣本解讀

2)、練習(xí):學(xué)員自己解讀報告

3)、小組討論：解讀報告

4)、團(tuán)隊/公司人才盤點案例

三、基于DISC和崗位的人才發(fā)展

1、練習(xí)：封閉式、說教式、開放式、啟發(fā)式提問

2、示范與角色扮演：根據(jù)信息，設(shè)計與下屬的溝通

3、職業(yè)面談CareerTalk

四、復(fù)習(xí)與問答

 

DISC溝通與報告解讀課程