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團(tuán)隊(duì)定位的課程

課程大綱：
單元一
管理者的角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)定位 (第一維-管理者的共性意識)
1.卓越管理者發(fā)展的五個維度
五個維度的含意
五個維度的交互影響
2.管理者的角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)定位(共性思維)
管理者正確的團(tuán)隊(duì)定位
管理的職能目標(biāo)
打造高績效團(tuán)隊(duì)的四大架構(gòu)
3.管理者的團(tuán)隊(duì)影響力來源
管理工作帶來的生涯價值
建立團(tuán)隊(duì)向心力的行動
影響力的三大元素
體驗(yàn)式活動、 案例分享、討論

單元二
不同行為風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)管理的影響 (第一維-管理者的差異意識)
1.掌握自我與他人的價值觀   
學(xué)習(xí)如何運(yùn)用工具掌握行為風(fēng)格(測評實(shí)施)
五大人際風(fēng)格的特性與價值觀
2.如何管理自我與不同特質(zhì)的員工
不同行為特質(zhì)人的優(yōu)勢與盲點(diǎn)
不同行為特質(zhì)的有效管理
不同行為特質(zhì)的有效溝通
行為風(fēng)格測評分析、 分享、討論

單元三
高度執(zhí)行意愿的團(tuán)隊(duì)建設(shè) (第三維-建立關(guān)系能力)
1.建立正確的管理意識與作為
服務(wù)與管理者角色
建立”內(nèi)部客戶”的管理思維
建立超越期望值的管理行為
如何提供物性支持與人性支持
2.不同工作任務(wù)情境下的管理與輔導(dǎo) (Can / Will Model)
缺能力、缺意愿的輔導(dǎo)行動
缺能力、高意愿的輔導(dǎo)行動
高能力、缺意愿的輔導(dǎo)行動
高能力、高意愿的輔導(dǎo)行動
3.創(chuàng)造良好團(tuán)隊(duì)互動氛圍的三大做法
有效的贊美與感謝的五個行動
真誠關(guān)懷的四個行動
保持大方態(tài)度的三個修煉
影片欣賞、討論、分享

單元四
1.5h
適合團(tuán)隊(duì)現(xiàn)況的管理行動 (第四維-適當(dāng)?shù)墓芾響B(tài)度與作為)
1.工作中不同管理行為的推動力
控制型的推動效果
表現(xiàn)型的推動效果
分析型的推動效果
支持型的推動效果
2.制定自我關(guān)鍵管理行為
不同階段的團(tuán)隊(duì)行為特征
邁向高績效團(tuán)隊(duì)的必要管理手段
高效推動的對外行為模式
影片欣賞、討論、分組報告   

單元五
高效執(zhí)行效能的團(tuán)隊(duì)建設(shè) (第五維-結(jié)果導(dǎo)向能力)
1.推動高績效達(dá)成的有效做法
明確團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)與成員重要目標(biāo)
制定關(guān)鍵結(jié)果,提高工作質(zhì)量
制定關(guān)鍵結(jié)果的步驟(Do &  Check表格)
2.管理者在高績效團(tuán)隊(duì)中的必要行動
帶頭高度的參與其中
關(guān)注部屬工作過程與差異管理(工作動態(tài)表)
有效反饋工作動態(tài)的作法
明確任務(wù)的溝通模式(5W1H法則)
3.激發(fā)成員工作長久激情
如何建立團(tuán)隊(duì)信任感
公平感的來源與建立
團(tuán)隊(duì)?wèi)c功的五個原則
無私付出帶來的正面影響
體驗(yàn)式活動(救火英雄)、影片欣賞、討論、分組報告

課程效益：
1.透過體驗(yàn)式活動:
建立上課學(xué)員正確的團(tuán)隊(duì)管理價值觀
建立學(xué)員正確的團(tuán)隊(duì)管理認(rèn)知與定位
培養(yǎng)學(xué)員打造團(tuán)隊(duì)高績效應(yīng)有的管理思維
培養(yǎng)正確建設(shè)高效能團(tuán)隊(duì)的觀念與技巧，有效提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效能
活動中學(xué)習(xí)到，提高團(tuán)隊(duì)成員工作意愿與工作質(zhì)量的必要做法
2.透過行為風(fēng)格測評工具:
學(xué)習(xí)運(yùn)用工具評估自我與部屬性格價值觀
掌握學(xué)員自我的管理價值觀與領(lǐng)導(dǎo)模式
剖析自我行為特質(zhì)對團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢與盲點(diǎn)
學(xué)習(xí)不同行為特質(zhì)的管理與互動方式
給予管理行為偏差的修煉建議
3.透過真實(shí)故事案例與影片欣賞:
學(xué)習(xí)成功管理者應(yīng)有的思維與行為準(zhǔn)則
激發(fā)學(xué)員面對管理工作的激情與積極性
培養(yǎng)內(nèi)部客戶的管理意識，有效啟動部屬工作自發(fā)性
培養(yǎng)如何創(chuàng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍的必要行動，有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣
學(xué)習(xí)建立優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)環(huán)境，提高員工工作激情
培養(yǎng)管理者主動付出與分享的觀念，強(qiáng)化部屬對團(tuán)隊(duì)的向心力

團(tuán)隊(duì)定位的課程