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中高層干部培訓(xùn)課程

課程背景：
中高層管理者作為企業(yè)的中流砥柱和中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用，其日常管理包含兩個(gè)對(duì)象，一個(gè)是事，一個(gè)是人，而所有的事都是人做出來(lái)的，所以，關(guān)鍵在于管理好人。
作為管理者，要管理好人，首先要管理好自己，然后才是管理好員工，重在建設(shè)好團(tuán)隊(duì)。管理好自己包含個(gè)人角色定位管理、個(gè)人素質(zhì)與能力管理，特別是個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力和全方位溝通能力以及員工執(zhí)行的推動(dòng)力；管理好員工，主要管理好團(tuán)隊(duì)、做好目標(biāo)設(shè)計(jì)與計(jì)劃管理，以及員工執(zhí)行力和全面績(jī)效管理提升。
本課程連續(xù)行進(jìn)三天，主要針對(duì)企業(yè)中高層管理者設(shè)計(jì)，有理論高度但不講理論，有實(shí)戰(zhàn)工作方法并配有工具，有循序演繹過(guò)程并課堂開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)演練，現(xiàn)場(chǎng)分組解決問(wèn)題，并展開(kāi)PK，讓參課學(xué)員直接感受管理的氛圍，把相關(guān)方法和工具學(xué)完后拿回去就可以直接使用！

課程收益：
●幫助管理者找到標(biāo)竿，清晰管理者在態(tài)度、知識(shí)和技能上的標(biāo)準(zhǔn)和要求，全面提升個(gè)人素質(zhì)與能力，以明確其努力方向；
●幫助管理者成為標(biāo)竿，全面提升其管理素養(yǎng)和技能，以更好帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)凝聚并高效執(zhí)行，高效達(dá)成企業(yè)目標(biāo)；
●幫助管理者超越標(biāo)竿，從以身作則做起，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員踐行責(zé)任、踏實(shí)工作，激情燃燒，提升績(jī)效，共同實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
●一套完整的提升管理者在實(shí)戰(zhàn)管理中的落地實(shí)戰(zhàn)工具包。

課程課時(shí)：3天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中層管理者、企業(yè)先進(jìn)的主管骨干成員

課程亮點(diǎn)：
1.系統(tǒng)性：這決不是一個(gè)拼湊而成的課程，講什么、不講什么和講多、講少均是講師長(zhǎng)期研究和實(shí)踐的心血結(jié)晶。
2.實(shí)操性：績(jī)效是“實(shí)干”出來(lái)的，知識(shí)的價(jià)值永遠(yuǎn)要靠行動(dòng)去轉(zhuǎn)化，而行動(dòng)的關(guān)鍵在方法、在工具，這正是本課程的亮點(diǎn)之一。
3.前沿性：本課程的特色在于工具的獨(dú)特實(shí)用落地價(jià)值，是管理效能的提升，而不僅僅是管理技能的提升。

課程風(fēng)格：
1.北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)、上海財(cái)大等院校EMBA總裁班客座教授
2.思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；步步講解、示例輔導(dǎo)；案例豐富，全程互動(dòng)、PK
3.不忽悠，無(wú)廢話(huà)、套話(huà)；親和面對(duì)、嚴(yán)格要求；觀點(diǎn)鮮明刺激、前瞻深刻

課程大綱
第一講：管理者的定位與綜合修為
一、解碼企業(yè)管理的本質(zhì)
1.企業(yè)是什么、為什么、靠什么
2.戰(zhàn)場(chǎng)之外的必勝之道
3.思維觀念的時(shí)代轉(zhuǎn)變
二、管理者的正確定位
1.新官上任為領(lǐng)導(dǎo)
1）一個(gè)明星員工的升職之路
2）在最基本的法則上摔了跟頭
3）跨越五大誤區(qū)是*的挑戰(zhàn)
2.管理者的職能描述
案例：華為選擇優(yōu)秀干部的標(biāo)準(zhǔn)
3.管理者的三層定位
案例：從酷六銷(xiāo)售經(jīng)理被炒魷魚(yú)看中層定位
1）在上級(jí)面前
2）在平級(jí)之間
3）在下屬面前
4.管理者的四個(gè)角色
5.管理者的五項(xiàng)管理
6.管理者的六層遞進(jìn)
三、管理者的素質(zhì)特征
1.新領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)轉(zhuǎn)變
2.新領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)評(píng)分
3.職業(yè)化能力綜合修煉
四、管理者的角色轉(zhuǎn)換
1.管理角色轉(zhuǎn)變要求
2.管理者與員工相處
3.八大執(zhí)行力角色
五、管理者的能力要求
1.一大根本能力
2.二大超越能力
3.三大樞紐能力
4.四大黃金能力
5.九大鉆石能力
六、管理者的基本修為
1.領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)原則
案例：牛根生靠什么獲得人生創(chuàng)業(yè)的第一桶金
2.領(lǐng)導(dǎo)者的兩層格局
案例：神州通集團(tuán)容納一個(gè)貓頭鷹牛人翻番上市

第二講：管理者領(lǐng)導(dǎo)力覺(jué)醒與特質(zhì)
一、領(lǐng)導(dǎo)與管理
1.什么是領(lǐng)導(dǎo)
2.清醒中的困惑
3.領(lǐng)導(dǎo)于管理的區(qū)別
4.領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別
5.領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)注點(diǎn)
二、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
1.領(lǐng)導(dǎo)者的行為
2.領(lǐng)導(dǎo)力的定義
3.五因素領(lǐng)導(dǎo)力模型
1）智、信、仁、勇、嚴(yán)五個(gè)應(yīng)用
2）8大不同領(lǐng)導(dǎo)模式及運(yùn)用方式
4.*模型
1）先時(shí)而變的學(xué)習(xí)力
2）遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的決斷力
3）令行禁止的推動(dòng)力
4）優(yōu)化資源的組織力
5）帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力
6）不令而行的影響力
三、情境領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐
案例：電腦工程師王小賤被提拔之后怎么就死了
四、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)分析
工具：PDP性格測(cè)試與分析
1.性格與領(lǐng)導(dǎo)方式
2.如何完善自己的修為

第三講：組織管理與工作效率提升
一、目標(biāo)管理
1.目標(biāo)的作用
2.企業(yè)目標(biāo)體系
3.目標(biāo)分解
1）戰(zhàn)略目標(biāo)分解法
2）客戶(hù)中心分解法
4.目標(biāo)的原則
5.目標(biāo)設(shè)定的基本技巧
6.目標(biāo)設(shè)定的存在問(wèn)題
7.目標(biāo)管理的威力
8.目標(biāo)執(zhí)行與檢查的重點(diǎn)
二、計(jì)劃管理
1.有目標(biāo)必有計(jì)劃，有計(jì)劃才能執(zhí)行
2.計(jì)劃的意義與認(rèn)知
3.公司規(guī)劃的步驟
4.公司-部門(mén)聯(lián)動(dòng)
5.部門(mén)計(jì)劃的步驟
6.目標(biāo)分解
7.計(jì)劃使用工具
三、執(zhí)行力提升
1.執(zhí)行力的定義
故事：東北某制藥廠/華為公司的執(zhí)行力透視
2.執(zhí)行力對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
故事：從買(mǎi)火車(chē)票看執(zhí)行力與態(tài)度的關(guān)系
3.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的結(jié)果
團(tuán)隊(duì)種樹(shù)的缺失/團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)與銷(xiāo)售的協(xié)同作用
4.執(zhí)行力的結(jié)果定義
5.為什么沒(méi)有執(zhí)行力
6.如何提升執(zhí)行力
1）中層干部推動(dòng)力是關(guān)鍵
2）引進(jìn)績(jī)效考核防止企業(yè)癡呆
a.必須與本部門(mén)任務(wù)掛鉤
b.必須與企業(yè)年度整體任務(wù)掛鉤
c.必須與企業(yè)遠(yuǎn)景掛鉤
d.必須與相關(guān)部門(mén)業(yè)績(jī)掛鉤
e.必須與部門(mén)人力資源流失率掛鉤
f.必須與級(jí)別晉升掛鉤
g.必須與人才的培養(yǎng)掛鉤
h.必須與退出機(jī)制掛鉤
3）溝通要暢，執(zhí)行變成自行
4）激勵(lì)要狠，對(duì)癥才有效果
工具：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體系設(shè)計(jì)
5）責(zé)任要明，執(zhí)行發(fā)自?xún)?nèi)心
6）授權(quán)充分，檢查必須精準(zhǔn)

第四講：高績(jī)效*團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
一、為什么要組建團(tuán)隊(duì)
故事：是什么來(lái)了讓動(dòng)物們都魂飛魄散了
二、卓越團(tuán)隊(duì)的八一特征
案例：重慶證券公司的牛人團(tuán)隊(duì)為什么不行
三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組建技巧
工具：DISC風(fēng)格判斷
四、高績(jī)效*團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建技術(shù)
1.識(shí)人能力，看懂一個(gè)人
工具：面相識(shí)德、筆跡識(shí)人
2.選人能力，看清一個(gè)人
工具：素質(zhì)特征/劇本/面試
3.知人能力，看準(zhǔn)一個(gè)人
工具：*與工作適應(yīng)匹配
4.性格分析，看透一個(gè)人
工具：PDP與工種適應(yīng)匹配
五、團(tuán)隊(duì)用人技巧
1.基本原則
2.基本標(biāo)準(zhǔn)
3.用人心態(tài)
六、團(tuán)隊(duì)育人技巧
1.基本原則
2.區(qū)分教育與訓(xùn)練
3.心態(tài)教育方法
4.誨人不倦的方法
5.做好員工教練
1）教練的基本要求
2）教練的溝通話(huà)術(shù)
3）教練GROWS模式及其應(yīng)用
4）教練GAPS/4Fs模型及其應(yīng)用
七、團(tuán)隊(duì)成員的管理
1.木桶理論的啟示
案例：老好人常青怎么就被下屬投訴到了總經(jīng)理那里呢
2.X理論與Y理論
3.A/B干部成長(zhǎng)管理模式

第五講：跨部門(mén)溝通與高效協(xié)作
一、跨部門(mén)先跨越自己
案例：小感冒變成了大癌癥/跨三個(gè)部門(mén)解決不了問(wèn)題
1.你存在下面的問(wèn)題嗎
2.溝通與沖突的共識(shí)
二、溝通的職場(chǎng)意義
三、溝通的基本技巧
1.場(chǎng)場(chǎng)得意的溝通
2.溝通順暢的前提
3.溝通歡迎的法寶
4.人際和諧的根本
5.個(gè)人魅力的訣竅
四、工作中的溝通基本技巧
1.批評(píng)下屬的七個(gè)禁忌
2.對(duì)待難纏的下屬
3.察言觀色
4.說(shuō)話(huà)基本口訣
案例：如何安排最不愿意加班的員工甘心情愿加班
5.處理向下的關(guān)系
6.處理向上的關(guān)系
五、跨部門(mén)溝通的三個(gè)方式
1.退縮方式分析
2.侵略方式分析
3.積極方式分析
六、跨部門(mén)溝通的計(jì)劃與準(zhǔn)備
七、跨部門(mén)溝通的沖突*解決之道

中高層干部培訓(xùn)課程