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HRSSC建立培訓

【課程背景】
本課程，從歷史演進講透HR三支柱和SSC，幫助您建立對于HRSSC的全景認知；并從服務內容、組織及崗位設計、勝任力及培養(yǎng)體系、服務對象和服務模式、服務渠道、技術支持及管理運營等維度深度拆解HRSSC；此外，還闡述了HRSSC建設和迭代的經典模式和路徑。
適合計劃搭建或搭建初期，希望對HRSSC建立與時俱進的全景認知并深刻理解HRSSC要如何規(guī)劃、如何建設的小伙伴們。

【適合對象】
董事長、總經理、CTO、HRD、CFO、營銷總等核心經營班子

【課程大綱】
第一章：人力資源三支柱的誕生和演變
人力資源管理的發(fā)展
人力資源四角色模型
人力資源三支柱的演變
中國企業(yè)的三支柱之旅
數智時代的人力資源三支柱及核心能力
新時代重新定義人力資源三支柱

第二章：走進共享服務
共享服務的昨天今天和明天
中國的共享服務探索之路
共享服務的定義及相關概念
為什么要建共享服務中心
共享生態(tài)全景

第三章：解構HRSSC
什么是HRSSC、常見服務內容有哪些
HRSSC的運作模式及構成
組織架構、崗位設置、勝任力及培養(yǎng)模式
服務對象及服務模式
管理運營：績效管理體系、服務水平協(xié)議（SLA)
服務渠道及技術支持
HRSSC建設的常見挑戰(zhàn)和規(guī)劃步驟

第四章：HRSSC的建設與迭代
共享服務適用范圍
經典的MNC模式
邊打仗、邊建設的當代模式
敏捷撬動及共建共營的創(chuàng)新、生態(tài)模式

HRSSC建立培訓