《中層干部綜合管理技能提升》培訓(xùn)
講師：唐黛琳 瀏覽次數(shù)：2541
課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：唐黛琳
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程對(duì)象】：企業(yè)班組長(zhǎng)、中層管理干部、儲(chǔ)備干部等
【課程時(shí)間】：2-3天
【授課方式】：理論講授、案例分享、現(xiàn)場(chǎng)演練、互動(dòng)討論、視頻感受、培訓(xùn)游戲等
【課程大綱】：
第一章、 中層管理者的角色認(rèn)知
一、 管理者的角色轉(zhuǎn)變分析
二、 骨干員工與管理者的區(qū)別
三、 管理者角色轉(zhuǎn)變困難的原因分析
四、 中層管理者常見的角色錯(cuò)位
五、 中層管理者的三類角色
六、 管理者的技能需求
七、 中層管理者扮演的不同角色解讀
第二章、 高效溝通技巧
一、 溝通的在管理中的重要地位
二、 溝通的漏斗原理
三、 溝通的四大障礙
四、 克服障礙的三大策略
培訓(xùn)工具：
l 溝通游戲：我說你畫
l 案例分析：為什么溝而不通？
l 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo):常見溝通難點(diǎn)匯總
五、 高效溝通的3A法則
六、 高效表達(dá)技巧
(一) 語言表達(dá)的五個(gè)要點(diǎn)
(二) 快速表達(dá)法--30秒電梯法則
(三) 金字塔思維的邏輯表達(dá)技巧
(四) 說服他人的技巧
培訓(xùn)工具：
l 視頻分享：說話的藝術(shù)
七、 贊美的技巧
(一) 贊美的三個(gè)原則
(二) 贊美的四大方法
八、 有效傾聽技巧
(一) 傾聽的五個(gè)層次
(二) 有效傾聽的四大方法
培訓(xùn)工具：
l 溝通游戲：我說你畫
l SOFTEN法則的應(yīng)用
九、 與上級(jí)的溝通技巧
(一) 與上司溝通的四大法則
(二) 如何向上司請(qǐng)示匯報(bào)工作
(三) 如何獲得上司的賞識(shí)
(四) 如何說服你的上司
案例分享與點(diǎn)評(píng)：與上級(jí)溝通的正反案例分析
十、 與下級(jí)的溝通技巧
(一) 如何有效發(fā)布指令
(二) 與下屬建立信賴關(guān)系的四大方法
(三) 藝術(shù)地批評(píng)下屬的原則與方法
十一、 與同級(jí)的溝通技巧
(一) 平級(jí)溝通的五個(gè)原則
(二) 贏得平級(jí)同事的配合的六個(gè)技巧
(三) 化解平級(jí)間的矛盾五個(gè)方法
十二、 高效會(huì)議溝通的七個(gè)要點(diǎn)
第三章、 目標(biāo)管理能力
一、 目標(biāo)管理的意義
二、 目標(biāo)制定的“SMART”原則
三、 如何給部屬確定目標(biāo)？
四、 目標(biāo)管理的三大階段
五、 目標(biāo)管理的十大流程
六、 卓越績(jī)效的“OEC”法則
七、 目標(biāo)管理反饋與改進(jìn)措施
八、 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定是否清晰？
第四章、 部屬培育能力
l 案例：從業(yè)務(wù)員到經(jīng)理--新晉經(jīng)理的煩惱
一、 部屬培育的目的及意義
二、 部屬培育常見的心理障礙分析
三、 部屬培育的三種模式
(一) 在職訓(xùn)練
(二) 封閉式訓(xùn)練
(三) 自我發(fā)展訓(xùn)練
四、 部屬培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)計(jì)
五、 引導(dǎo)新員工的方法與步驟
六、 工作指導(dǎo)的方法與步驟
七、 部屬培訓(xùn)的主要方法
八、 員工培訓(xùn)的計(jì)劃擬定與實(shí)施
九、 培訓(xùn)效果反饋與跟進(jìn)
l 游戲：撕紙--工作指導(dǎo)需注意什么？
l 工具：培訓(xùn)需求調(diào)查表
第五章、 授權(quán)與激勵(lì)
一、 中層管理者權(quán)力的劃分
二、 什么是授權(quán)？
三、 為什么要授權(quán)？
四、 授權(quán)的誤區(qū)
五、 信任與授權(quán)的關(guān)系
六、 高效授權(quán)的四個(gè)原則
七、 授權(quán)的五個(gè)步驟
八、 *·*的10個(gè)授權(quán)要領(lǐng)
九、 如何正確選擇授權(quán)對(duì)象？
討論：如何把握授權(quán)的*時(shí)機(jī)？
十、 高效授權(quán)的要點(diǎn)與技巧
十一、 激勵(lì)的概念
十二、 激勵(lì)的誤區(qū)
十三、 激勵(lì)的四大原則
十四、 激勵(lì)下屬的九大法寶
十五、 四種人格類型員工的激勵(lì)技巧
第六章、 團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作技巧
一、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：打造群策群力的企業(yè)文化
(一) 什么叫團(tuán)隊(duì)？
(二) 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
(三) 團(tuán)隊(duì)精神的力量
l 視頻分享：動(dòng)物們的團(tuán)隊(duì)精神
二、 管理層在團(tuán)隊(duì)管理中的五大角色
三、 高效團(tuán)隊(duì)的六大特征
(一) 共同的愿景和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
(二) 有效的領(lǐng)導(dǎo)
(三) 角色清晰，分工明確
(四) 高度的信任
(五) 良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍
(六) 如何培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神？
(七) 團(tuán)隊(duì)沖突的有效化解技巧
案例分析：
l 某供電局班組團(tuán)隊(duì)管理案例分析
l 華為的狼性團(tuán)隊(duì)合作文化
l 天堂與地獄
團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲：《極速報(bào)數(shù)》
討論：如何防范部門內(nèi)部的小幫派？
第七章、 中層管理者自我管理技能
一、 時(shí)間管理能力
(一) 堅(jiān)持“二八法則”
(二) 運(yùn)用“六點(diǎn)優(yōu)先工作法”
(三) 提高工作效率的八大方法
二、 壓力管理能力
(一) 管理層壓力產(chǎn)生的原因分析
(二) 緩解工作壓力的七項(xiàng)關(guān)鍵技能
(三) 輕松減壓四種生活方式
(四) 提升情商的四大方法
分享：世界500強(qiáng)企業(yè)的減壓之道
課程結(jié)束：
一、 重點(diǎn)知識(shí)回顧
二、 互動(dòng)：?jiǎn)柵c答
三、 學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
四、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言及頒獎(jiǎng)
五、 合影：集體合影
電力中層干部培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/291278.html
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