課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊溝通與協(xié)作課程培訓(xùn)
課程綱要:
在許多團體中,每個成員的智商都在120以上,而整體智商卻只有62?
這不僅僅只有那些發(fā)展不良組織的現(xiàn)象,而是很多發(fā)展健康的組織正存在的問題。在這個飛快變化和不斷創(chuàng)新的時代,成功不再是一個人的表現(xiàn)了,而是要協(xié)同企業(yè)中人與人,人與事,人與性格,人與利益等之間的關(guān)系,才能適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的需求。所以以團隊為核心形成競爭力已成為發(fā)展中的必然選擇,要求個人與團隊的目標(biāo)結(jié)合在一起學(xué)會共同學(xué)習(xí)和共同發(fā)展的方法,實現(xiàn)共同對組織的承諾,說到做到,績效不走樣。在課程中給出大量優(yōu)秀的組織可借鑒操作辦法,課程的滿意度達93%以上。
課程收獲:
1、認識自身存在的溝通十大問題
2、了解人際溝通的風(fēng)格與差異
3、掌握溝通的關(guān)鍵十字方針,建立有效溝通
4、改善企業(yè)內(nèi)部溝通方面存在的問題,提升成就感
5、提高團隊領(lǐng)導(dǎo)力,把握團隊管理工作的重點;
6、在團隊間建立牢固的信任感、可靠感、凝聚力以及相互關(guān)心的意識;
7、掌握促進團隊達成共識的方法與工具;
課程大綱:
第一部分:好馬看腿,好漢看嘴
1、溝通無處不在,可很少有人把它用好
2、不能讓所有人都喜歡你,但可以減少別人討厭你
3、語言就是生產(chǎn)力,靠舌頭打天下
4、溝通是職業(yè)人很重要一門課,但凡社會有成就的人一定是談吐不凡的人
5、社交之間與組織內(nèi)部的溝通
6、說得體的話,才有機會做得體的事
7、從單打獨斗型轉(zhuǎn)型抱團打天下
第二部分:溝通的黃金法則
1、成功表達的十字方針
2、習(xí)慣性地換位思考
3、關(guān)注對方的感受勝過事實
4、溝通中的三杯茶
5、高品質(zhì)溝通的五個行為
6、溝通的路徑圖
7、學(xué)會與不同性格的人一起共事
第三部分: 促進團隊協(xié)作與共識的要素
1、你希望別人怎樣對你,你應(yīng)該首先對人
2、合作是一種境界,也是一種智慧
3、團隊與團伙的區(qū)別
4、組織就是一群平凡的人做不平凡業(yè)績
5、角色分工
6、簡單流程
7、溝通協(xié)作
第四部分:團隊協(xié)作的發(fā)展階段
1、初建階段,明確職責(zé)
2、學(xué)會成為團隊成員
3、磨合階段,各持已見
4、融合階段,建議信任
5、高產(chǎn)階段,共贏思維
第五部分 化解團隊沖突
1、管控情緒化解沖突的要點
2、*團隊角色認知
3、沖突的分析與化解
4、締造人格魅力與語言表達
5、建立成熟的人際關(guān)系
6、團隊共贏
團隊溝通與協(xié)作課程培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/290694.html
已開課時間Have start time
- 李愛華
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
溝通技巧內(nèi)訓(xùn)
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