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【課程背景】

管理者最重要的管理技能是通過他人完成工作，如何通過輔導(dǎo)提升下屬能力和績效是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績效與公司政策執(zhí)行的重要手段。如何讓員工自動(dòng)自發(fā)的工作？如何將管理者的思想透過員工的主動(dòng)行為變成成果？如何快速提升員工獨(dú)擋一面的工作能力？如何提升團(tuán)隊(duì)士氣？如何留住新生代員工？

本課程從心智出發(fā)，通過提升管理者的教練式輔導(dǎo)技能，從而掌握激發(fā)員工發(fā)掘自己的潛能和意愿的能力，以“知識(shí)傳遞+行為轉(zhuǎn)變+技能提升”，綜合運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法中的工具方法，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)技能提升和行為轉(zhuǎn)變，進(jìn)而能夠?qū)⒄n堂所學(xué)在組織落地、最終創(chuàng)造績效

 

【培訓(xùn)收益】

----樹立一個(gè)信念：教練信念是教練式領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)；

----掌握一套模式：掌握基于教練技術(shù)的GPS模型；

----掌握教練賦能方法：掌握教練輔導(dǎo)技術(shù)，提升團(tuán)隊(duì)績效；

----學(xué)會(huì)五種技術(shù)：學(xué)會(huì)以達(dá)成績效改善為目標(biāo)的行動(dòng)學(xué)習(xí)的五種方法

----轉(zhuǎn)換思考方式：從為求到內(nèi)求，有能力為自我賦能，為團(tuán)隊(duì)賦能

【培訓(xùn)時(shí)間】1-2天

【學(xué)習(xí)對(duì)象】 企業(yè)中基層管理者、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，業(yè)務(wù)骨干、培訓(xùn)管理者

【授課形式】

引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)、小組討論、個(gè)案演練、情景模擬、角色扮演、影視分析等

 

【課程模塊】

一、 認(rèn)知教練領(lǐng)導(dǎo)力--“教練讓管理走開”

為什么一放就亂一管就激化矛盾？為什么新員工越來越不買賬？為什么管理者越來越累？ 為什么團(tuán)隊(duì)績效越來越?jīng)]有后勁兒？

（一）管理與教練的區(qū)別：未來教練能力是管理者必備

1.什么是管理？管理的特征？

2.什么是教練？教練的特征？

3.為什么現(xiàn)代管理者要向教練轉(zhuǎn)變？

4.新生代員工怎么管？傾聽訓(xùn)練

5.案例分析：為什么核心員工小李要跳槽？

 

二、 教練領(lǐng)導(dǎo)力心法--“有覺察才有改變”

（一）教練領(lǐng)導(dǎo)者心法

1.教練領(lǐng)導(dǎo)者的信念

2.教練領(lǐng)導(dǎo)者的角色

3.教練領(lǐng)導(dǎo)者親和狀態(tài)的建立

4.激發(fā)體驗(yàn)練習(xí)：做有溫度的管理者

（二）教練領(lǐng)導(dǎo)者覺察問卷

1.干預(yù)問卷:測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，進(jìn)行針對(duì)性調(diào)試

2.團(tuán)隊(duì)能量量表：測(cè)試團(tuán)隊(duì)能量水平，找到著力點(diǎn)

3.你的覺察是什么？

 

三、 教練領(lǐng)導(dǎo)力技法--“有方法才有改變”

（一）教練核心技法

1．同理心傾聽

Ø 傾聽的障礙

Ø 傾聽的三個(gè)層次

Ø 三腦原理

Ø 同理心感受與需求的覺察

Ø 傾聽訓(xùn)練

2．教練式發(fā)問的技巧

Ø 開放式問題

Ø 封閉式問題

Ø 關(guān)注目標(biāo)的強(qiáng)有力提問技術(shù)

Ø 強(qiáng)有力提問訓(xùn)練

3．教練式輔導(dǎo)模型

Ø 輔導(dǎo)的流程與話術(shù)

Ø 甩猴大法GPS模型

Ø 接猴大法

Ø 激發(fā)員工的積極反饋

Ø 賦能的負(fù)面反饋BIC 

Ø 高情商績效反饋流程

 

練習(xí)：針對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員績效不理想做教練輔導(dǎo)