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決策準(zhǔn)則培訓(xùn)

在起伏不定的商業(yè)環(huán)境中，決策變得越來(lái)越復(fù)雜， 領(lǐng)導(dǎo)者必須短時(shí)間內(nèi)做出具影響力的決策。在此層級(jí)上， 決策不但單靠技術(shù)/專(zhuān)業(yè)范疇、事實(shí)數(shù)據(jù)的佐證等去判斷，更多時(shí)候往往涉及價(jià)值觀、經(jīng)驗(yàn)、利益關(guān)系、他人觀點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)等多元面向，同時(shí)又容易受到偏見(jiàn)的干擾。領(lǐng)導(dǎo)者必須檢視自身做決策的強(qiáng)項(xiàng)和盲點(diǎn)，在沖突與矛盾中尋求突破，利用加強(qiáng)思考的廣度、深度及高度，做出有質(zhì)量的決策。

您是否遇到以下問(wèn)題？
組織決策是否經(jīng)常改變、搖擺或者有決策質(zhì)量不佳的困擾？ 
領(lǐng)導(dǎo)者是否經(jīng)常會(huì)面臨兩難決策的情境？ 
公司常需尋找方式來(lái)平衡決策的技術(shù)與藝術(shù)？ 
領(lǐng)導(dǎo)者是否能夠掌握決策準(zhǔn)則，在合理的時(shí)間內(nèi)做出適當(dāng)?shù)臎Q策？

課程目標(biāo)
通過(guò)本課程，將幫助管理者：
認(rèn)識(shí)復(fù)雜動(dòng)態(tài)的存在，它將對(duì)你制定客觀、明智的商業(yè) 決策能力產(chǎn)生負(fù)面影響。 
辨識(shí)公司及個(gè)人最易受影響的決策偏見(jiàn)。  
運(yùn)用決策準(zhǔn)則管控偏見(jiàn)及其他決策動(dòng)態(tài)。 
運(yùn)用相同的準(zhǔn)則分析以往的決策，并輔導(dǎo)他人制定決策。

課程大綱
決策的動(dòng)態(tài)
透過(guò)個(gè)案討論，學(xué)員體會(huì)中高階領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的復(fù)雜動(dòng)態(tài)。
講師介紹課程核心主題：
-資深領(lǐng)導(dǎo)者在做決策時(shí)伴隨而來(lái)的高復(fù)雜性 
-講師介紹濾鏡（四種動(dòng)態(tài)決策關(guān)鍵元素）
講師介紹決策偏見(jiàn)，一種能使領(lǐng)導(dǎo)者偏離理性思考及實(shí)證管理的決策傾向。學(xué)員討 論在自身組織中存在什么樣的決策偏見(jiàn)。 

價(jià)值觀： 
指導(dǎo)與挑戰(zhàn)
學(xué)習(xí)所謂“價(jià)值觀濾鏡”，探討中高階領(lǐng)導(dǎo)者如何透過(guò)決策來(lái)展現(xiàn)組織的價(jià)值觀，同時(shí)，如何確保自身的決策與組織價(jià)值觀一致。 
學(xué)員選擇一個(gè)兩難決策，探討如何用結(jié)構(gòu)化的方式做出最后的判斷。
學(xué)員利用價(jià)值觀濾鏡，應(yīng)用在實(shí)際的決策案例中。

觀點(diǎn)： 
占據(jù)有利的位置
學(xué)習(xí)何謂“觀點(diǎn)濾鏡”，學(xué)習(xí)用不同的觀點(diǎn)看待任何決策，并影響到所采取的行動(dòng)和作為。透過(guò)特別的工具，學(xué)員了解決策要考慮哪些利益關(guān)系人，以及以前不曾想到的層面。學(xué)員討論有哪些受決策影響的人，可以提供寶貴的想法和不同的思考。
學(xué)員討論并舉例決策偏見(jiàn)會(huì)造成決策者偏向某一個(gè)觀點(diǎn)而忽略了其他哪些觀點(diǎn)。  
學(xué)員了解每項(xiàng)決策對(duì)每一位利益關(guān)系人都有不同意義的重要性。學(xué)習(xí)主動(dòng)讓利益關(guān)系人事前了解決策，而不是事后才去影響。  

經(jīng)驗(yàn)： 
借鑒生活中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
透過(guò)辯論活動(dòng)，探討“在做決策時(shí)，經(jīng)驗(yàn)是否可靠？”。透過(guò)活動(dòng)可以探討其優(yōu)點(diǎn)和限制、借鑒經(jīng)驗(yàn)的*實(shí)務(wù)、及為何決策者無(wú)法借鑒經(jīng)驗(yàn)等。 
講師說(shuō)明將經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于決策時(shí)，可以避免偏誤的*方法。 
學(xué)員檢視自身在做決策時(shí)，是否使用到“經(jīng)驗(yàn)濾鏡”。

風(fēng)險(xiǎn)： 
管理不確定性
學(xué)員討論決策濾鏡該如何運(yùn)用，才能創(chuàng)造全視角的清晰度。 
學(xué)員指出他們回到工作崗位后，會(huì)如何加強(qiáng)及運(yùn)用四種決策濾鏡。

總結(jié)及行動(dòng)號(hào)召
檢視決策流程和決策工具，以輔助中高階領(lǐng)導(dǎo)者在組織中建立共同語(yǔ)言，做出有效決策。  
學(xué)員寫(xiě)下他們會(huì)開(kāi)始、停止及持續(xù)哪些行動(dòng)，以增進(jìn)自身掌握決策動(dòng)態(tài)的能力。

決策準(zhǔn)則培訓(xùn)