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促進(jìn)創(chuàng)新培訓(xùn)

領(lǐng)導(dǎo)者是每個(gè)企業(yè)組織創(chuàng)新的主要影響者。中基層領(lǐng)導(dǎo)者管理個(gè)人貢獻(xiàn)者，并且是傳達(dá)*知識(shí)、業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)和客戶信息的渠道。
本課程提供實(shí)用的方法、工具和技巧，幫助領(lǐng)導(dǎo)者及其團(tuán)隊(duì)重新思考工作方式，幫助他們產(chǎn)生新的想法，為企業(yè)和客戶增加價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)如何運(yùn)用言語和行為，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)新。

您是否遇到以下問題？
您的企業(yè)是否缺乏新的想法來滿足客戶的需求？
領(lǐng)導(dǎo)者是否能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員將有缺點(diǎn)的想法變?yōu)橛邢Ｍ南敕?，而且不?huì)傷害成員的自尊？
領(lǐng)導(dǎo)者是否需要工具和技巧幫助他們立即在崗位上產(chǎn)生、測(cè)試和實(shí)施創(chuàng)新想法？

課程目標(biāo)
通過本課程，將幫助管理者：
協(xié)助其團(tuán)隊(duì)能對(duì)達(dá)成目標(biāo)有所貢獻(xiàn)。
聚焦在可創(chuàng)新的機(jī)會(huì)上，以幫助客戶達(dá)成目標(biāo)。
建立考慮到各種觀點(diǎn)的創(chuàng)新想法。
從創(chuàng)新的成功與失敗中學(xué)習(xí)與獲益。
共同努力、呼吁創(chuàng)新，以確保獲得具有價(jià)值的新想法。

課程大綱
促進(jìn)創(chuàng)新 課前準(zhǔn)備
就目前工作團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)及客戶服務(wù)上，找出可能運(yùn)用創(chuàng)新而受益的主題。

現(xiàn)在開始
破解“創(chuàng)新”的誤區(qū)，如：有創(chuàng)意的人才能創(chuàng)新等。討論并理解創(chuàng)新的真正含義、 觀點(diǎn)及促進(jìn)創(chuàng)新的四種方法。

激發(fā)探究
理解“激發(fā)探究”的含義及其創(chuàng)新行動(dòng)。
思考并列出具有啟發(fā)性的問題，目的是要激發(fā)他人探究并采取創(chuàng)新行動(dòng)，并與伙伴討論及找出創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。
分享并選擇一個(gè)創(chuàng)新機(jī)會(huì)，用于當(dāng)天課堂題材。

提出新想法
學(xué)習(xí)尋求各種不同觀點(diǎn)的重要性；通過討論，發(fā)掘能對(duì)自己創(chuàng)新機(jī)會(huì)提出觀點(diǎn)挖掘不常求助的來源。
運(yùn)用一項(xiàng)工具，就辨識(shí)出的創(chuàng)新機(jī)會(huì)來激發(fā)各種想法。
了解“提出新想法”的創(chuàng)新行動(dòng)及工具，能協(xié)助篩選適于測(cè)試或推進(jìn)的想法。
練習(xí)運(yùn)用篩選工具選出一個(gè)有希望的想法以向前推進(jìn)。

從測(cè)試中學(xué)習(xí)
理解“從測(cè)試中學(xué)習(xí)”的概念與創(chuàng)新行動(dòng)，并討論萊特兄弟的例子。
運(yùn)用“從測(cè)試中學(xué)習(xí)”的方法分解創(chuàng)新的想法，并擬出可以用來測(cè)試的部分。各組分享及展示其測(cè)試成果，互相觀摩。
學(xué)習(xí)運(yùn)用測(cè)試結(jié)果進(jìn)一步完善想法的方式。

采取行動(dòng)
理解“采取行動(dòng)”的概念及其創(chuàng)新行動(dòng)，特別是“溝通”的影響力。
認(rèn)識(shí)溝通時(shí)會(huì)應(yīng)用到的“金塊”技巧；練習(xí)在創(chuàng)新想法上提煉出“金塊”。
閱讀實(shí)際工作中影響創(chuàng)新成敗的“現(xiàn)實(shí)面”；各組根據(jù)公司現(xiàn)況修改一個(gè)現(xiàn)實(shí)面并跟大家分享。
討論在這樣的“現(xiàn)實(shí)面”中，團(tuán)隊(duì)成員的人性需求是什么？

促進(jìn)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者
認(rèn)識(shí)能夠促進(jìn)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者的特征，探索在運(yùn)用上述促進(jìn)創(chuàng)新方法時(shí)，這些領(lǐng)導(dǎo)力特征如何給力。
在維護(hù)創(chuàng)新環(huán)境前提下，如何處理團(tuán)隊(duì)成員提出的不適用的想法？學(xué)習(xí)及練習(xí)三種溝通技巧，以應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的對(duì)話，重點(diǎn)在正面肯定其貢獻(xiàn)。
觀摩一段示范溝通技巧的錄像，內(nèi)容為一位領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)一起討論創(chuàng)新想法的過程，描述其溝通最后對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的影響。
討論在促進(jìn)創(chuàng)新上直面的挑戰(zhàn)；理解溝通上應(yīng)多提問，勝于回答問題。

促進(jìn)創(chuàng)新培訓(xùn)