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中高層領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)

*蓋洛普（Gallup）調(diào)查指出，65%的離職員工其實(shí)是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：沒有決策的參與感，No3：意見被輕視，No4：付出與回報(bào)不相符，No5：薪資問題，前三項(xiàng)都是主管應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。 然而，作為一名中高層管理者，我們常常會(huì)感到迷惑： 為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？ 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作 為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？ 為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)？ 為什么… 今天的中高層管理者，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。 許多中高層管理者并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。 本系列課程源于深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，其最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架， 注重實(shí)際管理問題的解決，對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。本課程給出一個(gè)中高層管理者管理工作的全景圖，將幫助中高層管理者全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，從而全面提升管理者的管理績(jī)效。
課程目標(biāo)

【課程收益】 
1) 明晰企業(yè)中層的關(guān)鍵管理責(zé)任與技能要求，完成從“操作能手、技術(shù)尖兵”到“管理能手”的角色轉(zhuǎn)變 
2) 建立管理者應(yīng)有的正確態(tài)度和意識(shí)； 
3) 了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)工作中教導(dǎo)部屬的流程和方法； 
4) 了解人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心； 
5) 加強(qiáng)時(shí)間管理，提升工作效率； 
6) 激發(fā)部屬工作干勁與意愿，提振團(tuán)隊(duì)工作士氣與凝聚力； 
7) 掌握自我效能管理技能，管理好各項(xiàng)工作，成為高效能的管理者，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效； 
8) 掌握有效溝通、激勵(lì)技術(shù)、教練技能、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。 

【課程大綱】
主題一、管理角色認(rèn)知與定位
1. 管理者日常工作中常犯的角色錯(cuò)位
1) 準(zhǔn)確把握管理原則與權(quán)力
2) 優(yōu)秀的員工和管理者有什么區(qū)別
2. 作為上司的管理者角色與能力
1) 計(jì)劃
2) 教導(dǎo)
3) 考核
4) 協(xié)調(diào)
5) 授權(quán)
6) 監(jiān)督
7) 案例研討：
3. 態(tài)度決定一切-成功ASK模型及現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)練習(xí)
1) 態(tài)度
2) 技能
3) 知識(shí)
4. 管理角色常見五種誤區(qū)及克服
1) 民意代表
2) 脫離群眾
3) 自由評(píng)論員
4) 勞動(dòng)模范
5) 老好人
5. 管理者應(yīng)具備的職業(yè)態(tài)度與素養(yǎng)
1) 耐心
2) 勇氣
3) 自信  
4) 紀(jì)律
5) 同情心

主題二、邏輯思維與表達(dá)技巧
一、 五種思維模式障礙
1. 固化思維
2. 線性思維
3. 跳躍思維
4. 模糊思維
5. 對(duì)抗思維
思維練習(xí)：分田地
二、 邏輯思考的四種順序
1. 演繹順序
2. 時(shí)間（步驟）順序
3. 結(jié)構(gòu)（空間）順序
4. 程度（重要性）順序
三、 系統(tǒng)化邏輯思維五項(xiàng)原則
1. 多層次：匹配受眾層次
2. 定目標(biāo)：明確溝通實(shí)際場(chǎng)景
3. 多角度：框架式的全面思考
4. 可視化：將隱性思維顯性化
5. 系統(tǒng)化：以點(diǎn)帶面，系統(tǒng)式思考
案例分析：市場(chǎng)挑戰(zhàn)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與演練
四、 邏輯思維工具一： 金字塔原理
1. 金字塔原理的四個(gè)步驟（四句口訣）
1) 結(jié)論先行
2) 以上統(tǒng)下
3) 歸類分組
4) 邏輯遞進(jìn)
2. 用金字塔原理提高商務(wù)溝通與匯報(bào)演示水平
1) 文章思想的金字塔結(jié)構(gòu)搭建
2) 前言/開場(chǎng)白-主體-結(jié)束語
3) 總結(jié)概括要點(diǎn)，提煉思想精華
4) 先總后分，讓你的表達(dá)更切中要害
5) 由下而上，讓你的表達(dá)更有說服力
6) SCQA結(jié)構(gòu)，讓你的表達(dá)更吸引人
視頻欣賞：中校的演講
五、 邏輯思維工具三：思維導(dǎo)圖
1. 思維導(dǎo)圖定義
2. 思維導(dǎo)圖的價(jià)值
3. 繪制思維導(dǎo)圖的六個(gè)步驟
1) 第一步、確定中心主題
2) 第二步、畫出主干并確定關(guān)鍵詞
3) 第三步、從主干延伸出分支及關(guān)鍵詞
4) 第四步、圍繞中心圖畫出更多主干及分支
5) 第五步、調(diào)整優(yōu)化各分支層次及邏輯關(guān)系
6) 第六步、用箭頭畫出關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的聯(lián)系
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：繪制思維導(dǎo)圖
六、 有效表達(dá)的工具一：SCQA結(jié)構(gòu)化表達(dá)四種模式
1. 標(biāo)準(zhǔn)式（SCQA）
2. 開門見山式：結(jié)論先行法（ASC）
3. 突出憂慮式（CSQA）
4. 突出信心式（QSCA）
現(xiàn)場(chǎng)演練
七、 有效表達(dá)的工具二： FABE法則“特優(yōu)利證法則”
1. 特點(diǎn)（Features）
2. 優(yōu)點(diǎn)（Advantages）
3. 利益（Benefits）
4. 證據(jù)（Evidence）
現(xiàn)場(chǎng)演練

主題三、時(shí)間管理與工作效率提升
一、 前言:我們?cè)谑裁磿r(shí)候會(huì)感到時(shí)間不夠用或者有時(shí)間壓力？
1. 面臨最后截至日期時(shí)
2. 有一大堆事情需要處理時(shí)
3. 工作開展不順暢時(shí)
4. 關(guān)鍵環(huán)節(jié)出現(xiàn)突發(fā)狀況，可能危及交付時(shí)間
二、 時(shí)間管理水平測(cè)評(píng)
1. 龍游淺灘
2. 發(fā)憤圖強(qiáng)
3. 一飛沖天
4. 云中漫步
三、 常見時(shí)間管理陷阱及克服
1. 思考討論：我們?cè)跁r(shí)間管理方面遇到哪些挑戰(zhàn)或問題？
2. 危機(jī)救火隊(duì)
3. 拖拖拉拉
4. 缺少反饋
5. 缺少自律
6. 缺少規(guī)劃
7. 未排定優(yōu)先順序
8. 不會(huì)拒絕
9. ……
四、 五大時(shí)間殺手及消除策略
1. 拖延
1) 設(shè)定完成期限
2) 把工作拆分成幾個(gè)小部分
2. 干擾
1) 發(fā)揚(yáng)“猴子文化”
2) 設(shè)立人人安靜一小時(shí)制度
3. 無成效的會(huì)議
1) 會(huì)前三個(gè)明確
2) 會(huì)后六項(xiàng)檢查
4. 不會(huì)說“不”
1) 對(duì)事不對(duì)人
2) 借用制度或流程婉拒
5. 授權(quán)不足
1) 選擇合適的被授權(quán)對(duì)象
2) 有效的控制進(jìn)度與風(fēng)險(xiǎn)
五、 時(shí)間管理四大工具及應(yīng)用
1. 時(shí)間矩陣（重要緊急模型）
2. 八二法則
3. 完美主義工作法則
4. 時(shí)間日志
六、 提高工作效率的五個(gè)關(guān)鍵
1. 將工作劃分成事務(wù)型和思考型兩大類；
2. 每天定時(shí)完成日常工作：
3. 列出工作計(jì)劃，并且用明顯的方式提示你完成的進(jìn)度：
4. 避免猶豫和等待，立即行動(dòng);
5. 安排好隨時(shí)可進(jìn)行的備用任務(wù)，不隨意浪費(fèi)時(shí)間

主題四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本概念
1. 什么是團(tuán)隊(duì)
2. 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
3. 組成團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)要素
4. 什么是團(tuán)隊(duì)精神
5. 團(tuán)隊(duì)管理三要?jiǎng)?wù)
6. 形成團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵因素
視頻欣賞：大雁精神
二、團(tuán)隊(duì)的九種角色（Belbin*團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試）
1. 執(zhí)行者IMP（Implementer）
2. 協(xié)調(diào)者CO（Co-ordinator）
3. 鞭策者 SH（Shaper）
4. 智多星 PL（Plant）
5. 外交家RI（Resource Investigator）
6. 審議員 ME（Monitor evaluator）
7. 凝聚者 TW（Team Worker）
8. 完成者CF（Completer Finisher）
9. 專業(yè)師 SP （Specialist）
現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試
三、團(tuán)隊(duì)的生命周期（團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段）
1. 第一階段：成立期
2. 第二階段：磨合期
3. 第三階段：穩(wěn)定期
4. 第四階段：高產(chǎn)期
5. 第五階段：調(diào)整期
四、團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段及對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式
1. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格－命令型
2. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格－教練型
3. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格－支持型
4. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格－授權(quán)型
情境練習(xí)：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇
五、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的9個(gè)原則（鉆石模型）
1. 原則1：清晰的共同目標(biāo)
2. 原則2：共同的價(jià)值觀
3. 原則3：合適的領(lǐng)導(dǎo)
4. 原則4：不同的角色
5. 原則5：開放的溝通
6. 原則6：相關(guān)的技能
7. 原則7：分享成果
8. 原則8：內(nèi)部協(xié)作
9. 原則9：外部支持

主題五、團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力
一、執(zhí)行力概述
1. 什么是執(zhí)行力
2. 如何建立和實(shí)現(xiàn)高效的執(zhí)行力，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1) 管理者和團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)有的“執(zhí)行態(tài)度”
2) 制度制約與效率
3) 流程控制是實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力的保障
4) 文化與團(tuán)隊(duì)合作
二、執(zhí)行力不足的九個(gè)方面
1. 從人員流程的角度看
1) 缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制，沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法
2) 只有形式上的培訓(xùn)，忘了改造人的思維與心態(tài)
3) 缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化，沒有形成凝聚力
2. 從戰(zhàn)略流程的角度看團(tuán)隊(duì)的管理
1) 過高估計(jì)組織的執(zhí)行力
2) 出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改
3) 制度本身不合理，缺少針對(duì)性、可行性
3. 從運(yùn)營(yíng)流程的角度看
1) 沒有常抓不懈，虎頭蛇尾
2) 執(zhí)行的過程過于繁瑣，拘泥于條款，不知變通
3) 缺少良好的方法，沒有把工作分解匯總
三、如何提高執(zhí)行力——管理能力的修煉
1. 提高企業(yè)執(zhí)行力需要從以下三個(gè)核心流程考慮
1) 人員流程  —  用正確的人
2) 戰(zhàn)略流程  —  做正確的事
3) 運(yùn)營(yíng)流程  —  把事情做正確
2. 學(xué)會(huì)營(yíng)造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化
3. 管理者應(yīng)具備的三項(xiàng)基本能力
四、執(zhí)行力總結(jié):提高企業(yè)執(zhí)行力的十大技巧——營(yíng)造執(zhí)行
1. 職業(yè)理念——提升執(zhí)行力的前提
2. 目標(biāo)計(jì)劃——提升執(zhí)行力的基石
3. 溝通協(xié)作——提升執(zhí)行力的保障
4. 有效激勵(lì)——提升執(zhí)行力的催化劑
5. 有效授權(quán)——提高執(zhí)行力的法寶
6. 時(shí)間效率——提升執(zhí)行力的關(guān)鍵
7. 創(chuàng)造性思維——提升執(zhí)行力的利器
8. 丟掉任何借口——提升執(zhí)行力的根本
9. 注重細(xì)節(jié)——提升執(zhí)行力的精髓
10. 追求卓越——提升執(zhí)行力的靈魂

主題六、部屬培育與團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力提升
一、 培育下屬的重要性和意義
1. 管理者未來自我提升的基礎(chǔ)和前提
2. 培育下屬的原因
二、 培育下屬的步驟
1. 說給他聽
2. 做給他看
3. 帶他一起做
4. 讓他做做看
5. 檢查評(píng)估
現(xiàn)場(chǎng)演練：“筆翼雙飛”互動(dòng)
三、 視頻欣賞：超越巔峰
四、 培育部屬常見誤區(qū)
1. 一邊歇著，我來！
2. 說完就完
3. 指手劃腳
4. 忍不住支幾招
5. 教導(dǎo)僅限于工作
6. 輔導(dǎo)太浪費(fèi)時(shí)間
五、 培育部屬的原則
1. 幫助員工發(fā)揮最好的潛力.
2. 給員工嘗試挑戰(zhàn)性工作的機(jī)會(huì).
3. 通過培育下屬,使自己的能力水漲船高.
4. 交代復(fù)雜的工作給下屬時(shí),加以適當(dāng)?shù)氖痉?br /> 5. 要以寬大心胸來包容下屬的不慎.
情景體驗(yàn)：小梅沒有責(zé)任心嗎？

主題七、部屬激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)凝聚力
一、管理者如何激勵(lì)員工
1. 管理測(cè)試與分享：激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)。
2. 了解員工
3. 員工尋求什么
4. 了解員工對(duì)工作的熱情和抵觸
5. 工作滿意度測(cè)試
6. 不良激勵(lì)帶來的損失
7. 員工士氣為何低落
案例分享：蓋諾普Q12測(cè)試與分析
二、激勵(lì)的經(jīng)典理論
1. X、Y理論
2. 馬斯洛的需要層次
3. 赫茨伯格的雙因素理論
4. 弗魯姆的期望理論
5. 麥克萊蘭德的需要理論 ：成就，權(quán)力，親和理論
案例討論：如何幫助小張
三、認(rèn)可-更高業(yè)績(jī)的關(guān)鍵
1. 參與式認(rèn)可的三個(gè)步驟。
2. 如何做一個(gè)有感染力的領(lǐng)導(dǎo)。
3. “參與式認(rèn)可“的五個(gè)重要問題。
4. 應(yīng)用“五個(gè)認(rèn)可”戰(zhàn)略。
5. 什么是“城市噪音”，如何避免？
案例分享：IBM公司的認(rèn)可戰(zhàn)略。
團(tuán)隊(duì)互動(dòng)：認(rèn)可小卡片。
角色演練：領(lǐng)導(dǎo)的影子。
四、激勵(lì)的原則和技巧
1. 有效激勵(lì)的5個(gè)原則
2. 培養(yǎng)下屬積極工作態(tài)度的6個(gè)方法
3. 有效激勵(lì)的10大技巧
4. 反饋的方式：正面反饋、糾正反饋、三明治式反饋
分享：松下幸之助激勵(lì)員工的21條訣竅

主題八、目標(biāo)管理與工作計(jì)劃
一、 目標(biāo)管理的六項(xiàng)原則
1. 目標(biāo)要與員工溝通達(dá)成一致
2. 目標(biāo)應(yīng)是只要努力，就可以達(dá)成
3. 目標(biāo)盡量具體化、量化、細(xì)化
4. 盡量將目標(biāo)種類濃縮在3項(xiàng)之內(nèi)
5. 下一級(jí)目標(biāo)要與上一級(jí)目標(biāo)有關(guān)
6. 與各部門的目標(biāo)相互配合
二、 設(shè)立工作目標(biāo)的六個(gè)步驟
1. 正確理解公司整體或部門的目標(biāo)；
2. 分析當(dāng)前所處的位置及現(xiàn)狀；
3. 根據(jù)部門分工或崗位要求制訂符合SMART原則的目標(biāo)；
4. 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致；
5. 列出可能遇到的問題和障礙，尋找相應(yīng)的解決辦案。
6. 列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源
7. 案例分析：Y企業(yè)目標(biāo)制定
三、 目標(biāo)管理六要素（3W3H）
1. 目標(biāo)是什么？
2. 誰來完成？
3. 何時(shí)完成？
4. 怎么達(dá)成？
5. 如何衡量目標(biāo)？
6. 成本與資源？
7. 案例分析魚骨圖：推動(dòng)目標(biāo)管理的困難點(diǎn)
8. 案例研討與分享：如何克服目標(biāo)管理的困難點(diǎn)？
四、 計(jì)劃的概念
1. 什么是計(jì)劃
2. 計(jì)劃什么？
3. 資源的調(diào)配
4. 工作細(xì)分
五、 計(jì)劃的重要性
1. 為什么要計(jì)劃？
2. 計(jì)劃的特性
3. 事前計(jì)劃及分段進(jìn)行的要點(diǎn)
4. 游戲互動(dòng): 數(shù)字接龍
六、 工作計(jì)劃制定方法（六步驟）
1. 明確組織目標(biāo)、目的、客戶要求和上級(jí)指示，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建工作計(jì)劃綱領(lǐng)
2. 識(shí)別現(xiàn)有資源狀況，并與工作計(jì)劃形成一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。
3. 分析全部?jī)?nèi)容，詳細(xì)列出初步排程
4. 運(yùn)用相關(guān)識(shí)別失效模式及其效應(yīng)，采取預(yù)防措施，并進(jìn)行必要的修正
5. 把工作計(jì)劃的初稿交予相關(guān)人員商討，提出建議后再次修訂。
6. 確定計(jì)劃內(nèi)容，報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。
七、 擬訂計(jì)劃的思維與原則
1. 目標(biāo)明確
2. 掌握各項(xiàng)事實(shí)[信息]
3. 根據(jù)事實(shí)加以分析思考
4. 擬訂具體可行方案
5. 健全的判斷
6. 計(jì)劃與PDCA管理循環(huán)

主題九、跨部門溝通與協(xié)作
一、溝通中達(dá)成共識(shí)的障礙
1、認(rèn)識(shí)組織內(nèi)溝通與協(xié)作中的問題及根源
（1）您認(rèn)為部門之間出現(xiàn)沖突的根本原因是什么？
（2）您認(rèn)為組織內(nèi)溝通出現(xiàn)問題的癥狀和原因是什么？
（3）在日常協(xié)作工作中您**反感的做派是什么？
2、企業(yè)內(nèi)溝通的沖突根源來自于四個(gè)方面：
（1）角色沖突
（2）環(huán)境壓力
（3）信息不足
（4）個(gè)體差異
3、來自企業(yè)內(nèi)部門墻的存在
（1）流程與制度
（2）體制與分工
（3）企業(yè)文化
4、用理性推到部門墻
（1）統(tǒng)一目標(biāo)、利益，厘清任務(wù)，用矩陣式的思考推倒“部門墻”
（2）達(dá)成共識(shí)的誤區(qū)：群體迷思
（3）達(dá)成共識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)方法：程序與數(shù)據(jù)
（4）雙贏思維在跨部門溝通應(yīng)用中的引申
5、主動(dòng)——溝通的第一要義
（1）組織內(nèi)溝通的三個(gè)根本難點(diǎn)
（2）責(zé)任的理解決定處理人際沖突的態(tài)度
（3）培養(yǎng)主動(dòng)溝通的團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化
二、策略性溝通技巧
1、來自個(gè)人的差異
（1）溝通的修養(yǎng)與技能
（2）性格
2、人際思維模式的重要性
（1）六種人際交往哲學(xué)對(duì)溝通的影響
（2）培養(yǎng)雙贏思維的三個(gè)品格
（3）成熟的含義與表達(dá)
3、動(dòng)力對(duì)話系統(tǒng)
（1）先理解別人，再表達(dá)自己
（2）傾聽的優(yōu)勢(shì)
（3）用提問去澄清
4、正確面對(duì)他人的不同意見
（1）理解他人的心理動(dòng)態(tài)與行為目的
（2）開個(gè)好頭——養(yǎng)成引發(fā)對(duì)共同目標(biāo)認(rèn)同感的說話習(xí)慣
5、有效控制自己的情緒
6、理性表達(dá)建立有效工作關(guān)系，達(dá)成最終效率成果
（1）“KISS表達(dá)原則”
（2）明確表達(dá)三個(gè)環(huán)節(jié)
（3）用5個(gè)別人喜歡聽的句型說話，去除對(duì)抗的矛盾情緒
（4）對(duì)不同的人說不同的話——認(rèn)識(shí)人與人之間的差異
三、如何與上級(jí)溝通
1. 與上司溝通的阻礙
2. 將上級(jí)的指示轉(zhuǎn)化為工作目標(biāo)
3. 了解是影響的前提
4. 先理解上級(jí)的不理解
1) 承認(rèn)上級(jí)不理解的現(xiàn)實(shí)
2) 尊重上級(jí)的不理解，認(rèn)為他總有一定的合理性
3) 盡可能了解上級(jí)為什么不理解
4) 采取讓上司容易理解的方式讓上司理解
5) 用上司喜歡的句型說話
5. 與上司溝通的六個(gè)層次
【培訓(xùn)模式】
在我們特有的培訓(xùn)模式中，綜合運(yùn)用各種方式和方法來調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和參與性，最終達(dá)到學(xué)習(xí)的目的：理解、接受和相信新的觀念和方法，并致力于在工作和生活中運(yùn)用這些方法來提升自己和提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。每個(gè)主題將運(yùn)用到以下不同的形式和方法：
1. 互動(dòng)演練環(huán)節(jié)
開場(chǎng)分享、活動(dòng)
活動(dòng)和游戲體驗(yàn)
趣味管理練習(xí)
角色演練
2. 管理大師視頻
3. 現(xiàn)場(chǎng)講師引導(dǎo)與啟發(fā)
故事引導(dǎo)
案例討論和解析
4. 實(shí)踐與應(yīng)用
行動(dòng)計(jì)劃與實(shí)踐
后續(xù)跟蹤和輔導(dǎo)
持續(xù)營(yíng)造積極工作氛圍，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。

中高層領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)