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溝通共識培訓(xùn)

【課程背景】
「溝通」是一個常被談起卻不易做好的功夫。 我們每天都在溝通，盡管在溝通上下了許多努力，但大多數(shù)人仍然覺得困難重重。近幾十年來，大腦科學(xué)的突飛猛進(jìn)，使我們更加了解人類的思維模式，而「思維偏好」更影響著我們每天所做的事，因此，了解你的思維偏好，將可以使你以全新的觀點看待自己及他人。
赫曼*優(yōu)勢評量工具(HermannBrain Dominance Instrument，簡稱*)是一套系統(tǒng)化評量思維偏好的工具。1970年代，由擔(dān)任GE管理發(fā)展中心主任NedHerrmann博士所發(fā)明。目前在全世界有27個國家，包刮全球*的企業(yè)組織均使用這項課程。也是目前*且具彈性的評量診測工具之ㄧ。
所謂*學(xué)說，是從人的思考特質(zhì)來組合*優(yōu)勢，針對人的思維偏好、行為風(fēng)格、能力做深入分析，經(jīng)歸納后，將人腦細(xì)分成A、B、C、D四個象限，A腦管的是邏輯，以目標(biāo)為導(dǎo)向；B腦著重調(diào)理、規(guī)則，凡事就按部就班；C腦重感覺，一切思緒以和諧為依歸；D腦重直覺、整體，創(chuàng)意為其主要思考模式。人在碰到工作、情境、壓力時，大腦就會依據(jù)自己的思維及偏好，做出抉擇。
現(xiàn)代商務(wù)人士經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，不僅在與企業(yè)外部的顧客和合作伙伴的溝通中存在障礙，而且在企業(yè)內(nèi)部人員的溝通中也存在障礙。對內(nèi)，通過溝通把組織中的各個成員組織成具有共同目標(biāo)和行動方向的團(tuán)隊，以最有效地整合具有不同背景的企業(yè)人員的能力和努力；對外，則通過溝通在組織和外部環(huán)境之間建立起有效的聯(lián)系和互動。我們簡稱：*。林老師運用*的*以及日本的*進(jìn)行有機(jī)的整合，促使課題更加實戰(zhàn)落地。

【課程收益】
理解不同的思維優(yōu)勢偏好，影響溝通的效能。
了解自我及客戶的思維偏好，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
通過思維模式，清楚、準(zhǔn)確地了解客戶的需求。
理解團(tuán)隊成功溝通的重要元素。
理解團(tuán)隊高效能的多贏思維與協(xié)作模式

【課程大綱】
第一單元 工作中溝通的問題和誤區(qū)
1.  **思維定義                 
2.  *思維自助測評
3.  工作中常見的溝通方法及誤區(qū)
4.  工作中常見的溝通方式及問題
5.  工作溝通最常用的詞匯
6.  掌握菠菜法則的必要性

第二單元 報告（事前、事后居多）
1、作為上司的工作任務(wù)分配方法及其技巧
2、作為上司的工作反饋步驟和方法
3、作為上司的教練術(shù)
4、報告的時空屬性
5、報告的過程和特點
6、報告的常見問題和建議

第三單元 聯(lián)絡(luò)（事情進(jìn)行中、沒有事情的時候）
1、何時需要聯(lián)絡(luò)
2、積極主動、“未雨綢繆”，增強(qiáng)協(xié)作性
3、如何與上司聯(lián)絡(luò)
4、如何與平級聯(lián)絡(luò)
5、如何與下屬聯(lián)絡(luò)
6、聯(lián)絡(luò)的常見問題和方法

第四單元 商量（事前的決策過程、事情發(fā)生后的分析和決策）
1、商量的常見方法
2、商量的步驟
3、團(tuán)隊成員在商量中的常見毛病
4、常見演講談判技巧與商量
5、培養(yǎng)正確的商量習(xí)慣

第五單元 讓報告、聯(lián)絡(luò)、商量成為一種工作習(xí)慣
1、習(xí)慣的力量
2、如何養(yǎng)成報告、聯(lián)絡(luò)、商量的習(xí)慣
3、落地實用軟件工具學(xué)習(xí)-Mindma
日本神鋼集團(tuán)培訓(xùn)現(xiàn)場相片

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