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團隊和組織的課程

【課程背景】   
發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)存在以下代表性問題：企業(yè)不斷的發(fā)展壯大，訂單需求各異，產品類型越來越復雜，員工個性多樣化；而與此同時管理者忙亂；工作無序；部門間崗位間之間的職責推卸嚴重；溝通低效；問題反復；執(zhí)行效率和效果差；人心不穩(wěn)；離職率高；企業(yè)沒有活力；團隊氣氛差。
 企業(yè)的復雜情況事因管理者對管理的認知、方向、方法都普遍存在以下類似情況：
1.管理者沒有清晰的認知到管理的核心與管理者本身的定位；
2.管理者自身的成長速度慢，自我管理能力弱，領導力不足；
3.團隊內個人執(zhí)行力弱，團隊氣氛較差循環(huán)難以自控；
4.流程未從解決現(xiàn)實痛點出發(fā)，不能很好的指導員工；
5.缺乏問題解決的正確思維和能力；
6.沒有清晰的目標、可行的工作計劃以及計劃的執(zhí)行差；
7.管理層對于選人、育人的工具方法不足；
8.管理者的溝通、激活員工能力不足；
9.沒有形成明確的激勵機制；
為協(xié)助客戶的領導、管理者能有效引導團隊與員工能高效運作，為此開發(fā)了專項課程與輔導方案，直擊自我認識覺醒，自我能量激發(fā)，散發(fā)正能量領導能力；訓練系統(tǒng)思維和方法、工具提升管理工作效率，抓住管理重點，快速解決問題能力。以達到自我管理與對外管理結合，事物管理及人文管理結合，進入管理和個人的高維境界！

【課程對象】
總經理、副總經理、高層、企業(yè)負責人、廠長、部門管理者、系統(tǒng)推動者等；

【課程收益】
清晰認識到“管理”的本質與組成架構；打開對管理的系統(tǒng)性認識；
清晰認識到人的行為受什么所影響，對認知與思維清晰判斷；
認知影響人的關鍵因素，并學會自己成長方法論：自我認知、自我定位、修煉自己；
掌握管事的四大核心工具和方法：目標管理、計劃管理、流程管理、問題管理；
掌握帶人的四大核心：識人、育人、溝通、激活；

【課程大綱】
Part 1
破冰：認識管理
1.常見管理問題
2.管理的定義理解
3.管理的結構化拆分
一、目標-事情管理
1.事情組成的基本要素
2.目標管理
以客戶價值為導向
關鍵任務目標
目標7步法
Smart原則問、答互動
講解
互動演練破冰：認識管理
通過收集和整理學員的問題，并形成學習團隊，讓大家了解企業(yè)日常的管理問題
解剖管理的本質，將管理的知識分解為計劃控制、領導、協(xié)調、組織等四大模塊來針對性培訓。通俗理解管理的行為：管理是通過讓大家一起有意愿、有方法的實現(xiàn)目標，為經營做配合！ 
一、目標-事情管理（計劃與控制）
1.事情基本要素
管理把人與事要分清楚，團隊的目標都是與事情先進行鏈接；事情完成目標方可完成；本模塊將重點講解對事情策劃和執(zhí)行的按照例行的事情和計劃性事情來分類，傳授學員簡單和易學的事情管理；
2.目標管理
管理最終是要實現(xiàn)目標，如果不實現(xiàn)目標管理就沒有意義，所以目標管理如何去策劃，選擇，制定能夠給企業(yè)和團隊帶來價值貢獻，并將目標分解至不同的價值崗位是重要的開端。

Part 1
3.計劃管理解決做正確的事情
分析環(huán)境/場景
行動方案5W3H
有效落地5步法
洞察力發(fā)掘
計劃管理價值
4.流程是企業(yè)穩(wěn)固價值
流程分級
三化原則
四個思維
五個權責
六步落地問、答互動
講解
案例演練
3. 計劃管理
創(chuàng)新和突破性的目標需要有關鍵有力的計劃來支持。學會根據(jù)團隊/組織所面臨的環(huán)境情況，目標規(guī)劃來評估團隊/崗位所需要做的計劃性工作，并將計劃有效落地執(zhí)行，幫助團隊不斷的創(chuàng)造新的工作成就。
4.流程管理
企業(yè)內的工作可分為例行工作和例外工作，越往基層例行工作越多，而所有的例行工作有關的事情須形成流程來做管理，大多數(shù)企業(yè)的流程適宜程度和可操作性以及充分覆蓋性較低；導致難以解決日常管理問題；所有的流程組合形成一套系統(tǒng)；打造成易看、易學、易操作、接地氣流程是本環(huán)節(jié)的主要內容。

Part 2
5.問題解決
把問題轉化成課題
描述問題
緊急處置
原因分析
計劃管理
標準化與知識化問、答互動
講解
方法演練
故事/案例分享
4.問題解決
團隊和組織的問題可能會不斷出現(xiàn)，其中不符合預期標準或目標的問題是最常見需要處理的問題，學習一整套邏輯方法來識別哪些問題必須要處理；哪些問題不作為管理的重點；將必須解決的課題形成問題解決專案，學會問題解決的邏輯并將每個步驟關鍵要素學會就不會偏離解決問題的本質。

Part2
二、目標-自我管理
1.突破認知
認識認知
因果邏輯
萬物規(guī)律
能量吸收
2.修煉自己
潛力與結果
自我視窗
個體身份
領導身份
同事身份
修煉心法心法感受
故事視頻分享
問、答互動
講解
二、目標-自我管理（領導能力）
1.突破認知
認識認知的局限性；認知的障礙與來源，思維的產生；深刻認識“人”以及被障礙的自我；了解生物與因果關聯(lián)、生命規(guī)律以及正能量來源，引領學員進入一個自我認識和重新認識周圍的人生觀。
2.修煉自己
  打開自我認知，掌握個人能力和潛力的受限制的因素，重新定義管理者的身份和價值，以及對應的成長方向和修煉方法與心法。

Part 3
3.關鍵領導力
美感度
開放度
內定力
同理心
思辨力
4.時間管理
重要與緊急事情
管理者四大事情
時間管理技巧3.關鍵領導力
對領導力的理解，每個管理者都需領導力，從5個維度來定義新時代的領導力，提升管理者在團隊的內的魅力與被認可度。
4.時間管理
高效人士必備的基礎管理能力之一，每個人的時間都是相同的，提升對時間與事情匹配合理性，以及時間被集中用于高價值工作可以提高工作效率；不會被零碎，散亂又急迫的事情所打亂個人計劃性安排，幫助管理者實現(xiàn)目標，達成自己績效。

Part  3
三、事-人
1.高效會議
會議主題
會議時間
與會人
會議討論內容
會議結論
2.溝通創(chuàng)造價值
溝通的問題
溝通的本質
建立信任
傾聽
表達
講解
實際演練
問答互動
故事/案例分享
三、事-人（協(xié)調）
1.高效會議
 團隊與組織需要通過不同類型的會議來協(xié)調事與人之間的靈活調度與合作，來補充計劃管理、問題解決以及經營決策等模塊管理的輔助協(xié)調。而會議結構化與邊界控制是高效會議和鍛煉自己和團隊文化的重要方式。
2.溝通創(chuàng)造價值
溝通是工作間最基本的信息傳達方式，但溝通往往不能達成預期效果，甚至可能出現(xiàn)加深誤解與矛盾。了解溝通的本質，如何正確的做到真正的有效溝通，并能夠帶領和對方走向價值創(chuàng)造，從建立信任開始，學會同理傾聽以及簡單有效的反饋形式。

Part4
四、培育同“道”
1.培養(yǎng)同道
識別出優(yōu)秀人才
培養(yǎng)關鍵性人才
選出志同道合的人
打造一致性的人
2.激活人員
激活人員
人性需求理論
正面反饋工具
能量激活循環(huán)理論
激活團隊講解
實際演練
問答互動
故事案例
四、培育同“道”（領導與組織）
1.培養(yǎng)同道
從現(xiàn)有的團隊中通過能力和動力兩個維度來評價關鍵人才，并對關鍵人才用科學和適用的方法來進行培養(yǎng)成為自己的接班人。選人是組建團隊的基礎，學會從策劃和面試兩個環(huán)節(jié)找到我們自己所需要的團隊成員。標準的方式教會學員如何培養(yǎng)新員工，如何讓員工快速成長并認同團隊和組織，降低試用期內好的人才流失，打造團隊一致性。
2.激活人員
激勵是促進人員動力最基礎的方法，如何正確和有效的激勵到員工，讓員工能夠成為一個主動積極能干的奮斗者，對于一部分有心有力的員工并非激勵，而采用更高的價值和文化激活方法。團隊激活需要團隊定位，團隊文化和價值取向，搭建學習型團隊，進入一個正能量場域并持續(xù)自我激活和鼓勵。

Part4
3.知識管理
知識的認識與價值
企業(yè)知識創(chuàng)造場-SECI
知識創(chuàng)新5步法
最后、企業(yè)問題實際解答問、答互動
講解
案例分享
實際演練
3.知識管理
組織的核心競爭力隨著產品和服務的自我迭代與更新，知識的創(chuàng)新決定企業(yè)是否可以應對環(huán)境變化和自我更新，以出現(xiàn)不可替代和獨立性的價值。知識管理教會管理者對知識的認識以及激發(fā)內在的知識并顯現(xiàn)后為組織所用。

團隊和組織的課程