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中層執(zhí)行力培訓(xùn)大綱

課程背景
在這樣日新月異的時(shí)代，不但領(lǐng)導(dǎo)層要跟上時(shí)代競爭的步伐，更要中層管理者奔跑起來，趕上領(lǐng)導(dǎo)的步伐，否則會(huì)造成上下級(jí)的思想斷層、協(xié)作脫節(jié)；更要中層管理者們加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，否則奔跑的力量遠(yuǎn)不及內(nèi)耗的吞噬力。
斯坦福大學(xué)杰佛瑞?菲佛通過對(duì)財(cái)富500強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)行根據(jù)研究認(rèn)為：人員管理對(duì)盈利能力產(chǎn)生了40%以上的影響。*蓋洛普（Gallp）調(diào)查指出，65%的離職員工其實(shí)是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：沒有決策的參與感，No3：意見被輕視，No4：付出與回報(bào)不相符，No5：薪資問題，前三項(xiàng)都是主管應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。
然而，作為一名中層干部，我們常常會(huì)感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任自己的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？
為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？
為什么我苦口婆心跟下屬說了那么多，他們卻不當(dāng)回事，無動(dòng)于衷？
為什么……
今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。 
許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。 
本課程結(jié)合一個(gè)中層干部管理工作的主要問題，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，從執(zhí)行力意識(shí)、執(zhí)行語言、到執(zhí)行行為，直指執(zhí)行結(jié)果，提升管理方法、提升團(tuán)隊(duì)績效。

培訓(xùn)目標(biāo)
培養(yǎng)管理干部應(yīng)有的管理意識(shí)與工作方式
提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，讓團(tuán)隊(duì)不再有不能管理的人
掌握有效管理團(tuán)隊(duì)的方法，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理與執(zhí)行方法
掌握帶教新員工的方法與技巧，讓新員工學(xué)得會(huì)、留得住、干開心、出業(yè)績。

培訓(xùn)對(duì)象：
各級(jí)管理者、后備干部

培訓(xùn)大綱
第一章 解讀執(zhí)行力問題
1、執(zhí)行力的研究背景；
2、如何正確理解執(zhí)行力；
3、執(zhí)行力為什么很重要。

第二章 執(zhí)行力缺失的原因
一、組織執(zhí)行力缺失的原因
1、上層戰(zhàn)略，下層執(zhí)行﹣角色不當(dāng)：
2、用人不疑，疑人不用﹣用人不當(dāng)；
3、制度缺失、流程模糊﹣標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)
4、學(xué)謀略多，學(xué)規(guī)則少﹣育人不當(dāng)；
5、變來變?nèi)?，朝令夕改﹣?jì)劃不當(dāng)；
6、熟人環(huán)境，制度變形﹣制度不當(dāng)；
7、己身不正、缺乏表率﹣律己不當(dāng)；
8、缺乏監(jiān)督、文化乏力﹣管控不當(dāng)。
二、個(gè)人執(zhí)行力缺失的原因
1、標(biāo)準(zhǔn)低下﹣缺乏激情；
2、意志不堅(jiān)﹣缺乏毅力；
3、拖延磨唧﹣缺乏行動(dòng)；
4、優(yōu)柔寡斷﹣缺乏決斷。

第三章 執(zhí)行力三個(gè)核心要素
一、做結(jié)果三思：
A:結(jié)果是誰要的？客戶
B:結(jié)果要有什么？價(jià)值
C:結(jié)果有什么用？交換
二、結(jié)果導(dǎo)向：不折不扣地實(shí)現(xiàn)結(jié)果
1、思考：① 員工和組織是什么關(guān)系？
② 執(zhí)行是“我做了嗎”?
2、案例：九段秘書測(cè)試：請(qǐng)問你是幾段？結(jié)果值多少錢？
3、操作：4步曲：①澄清關(guān)系，②工作底線，③量化標(biāo)準(zhǔn)，④定性結(jié)果。
三、責(zé)任邏輯：鎖定責(zé)任與責(zé)任勝于能力
1、陷阱：①下屬的請(qǐng)示，②人多力量大；
2、思考：①責(zé)任是否鎖定？②責(zé)任會(huì)不會(huì)跳來跳去？
3、理念：管理者鎖定責(zé)任；
4、工具：①猴子管理法，②僵化制，③首問制，④復(fù)命制。
四、角色定位：大氣層還是司機(jī)
1、定位
2、原理：找準(zhǔn)位置
  聚焦目標(biāo)
  超越期望
五、客戶意識(shí)：同事是我的客戶
1、思考：①只有外部客戶嗎？
②誰是內(nèi)部客戶？
2、理念：①服務(wù)精神，②接力棒原理，
3、操作：①讓內(nèi)部客戶訂貨；②從內(nèi)部客戶處發(fā)現(xiàn)商機(jī)；

第四章 執(zhí)行的理念與原則
一、8大執(zhí)行法則
1）服從法則：以服從為天職規(guī)則至上；
2) 目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野免鎖定重點(diǎn)；
3）*法則：做自己擅長的能量聚焦；
4）速度法則：先開*再瞄準(zhǔn)先做再說；
5) 團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已﹣舍就是得；
6) 裸奔法則：無退路＝出路破釜沉舟；
7）時(shí)間法則：做重要不緊急﹣防患未然；
8）時(shí)機(jī)法則：生命若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)。
二、執(zhí)行24字方針
執(zhí)行前：決心第一、成敗第二
執(zhí)行中：速度第一、完美第二 執(zhí)行后：結(jié)果第一、理由第二。

第五章 執(zhí)行力三大基石
一、基石一：領(lǐng)導(dǎo)者的七項(xiàng)基本行為
1）全面深入了解企業(yè)和員工   2)實(shí)事求是
3）設(shè)定明確的目標(biāo)并排出優(yōu)先順序 4）持續(xù)跟進(jìn)，直至達(dá)成目標(biāo)
5）賞罰分明，重獎(jiǎng)業(yè)績優(yōu)秀人員   6）通過教練輔導(dǎo)提高下屬能力
7）了解自己、展現(xiàn)出勇敢、決斷、務(wù)實(shí)的性格
二、基石二：執(zhí)行文化的4個(gè)要素
1）思考：為什么*的企業(yè)做文化？2）執(zhí)行文化4個(gè)基本要素
 a ）結(jié)果導(dǎo)向：組織只為結(jié)果買單 b ）明確導(dǎo)向：明確就是力量 c ）狼性邏輯：痛苦可以讓人強(qiáng)大3）第五級(jí)經(jīng)理人的推動(dòng)
4）案例：海爾砸冰箱砸出什么？李云龍的亮創(chuàng)精神
三、基石三：制度執(zhí)行力三化
1）思考：為什么小偷屢禁不止？為什么員工培訓(xùn)沒有用？2)理念：做企業(yè)就是做制、好的制度制造好人；
3）操作：三化﹣流程化、查核化、獎(jiǎng)懲化；
流程邏輯：越有操作性，執(zhí)行越到位（流程化）;
檢査機(jī)制：檢査越到位，事情越到位（査核化）;
③獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)：獎(jiǎng)﹣心花怒放、罰﹣膽戰(zhàn)心驚（獎(jiǎng)懲化）
4）工具：①修路原則：出現(xiàn)問題不要只歸罪于人，立即“修路”;
②熱爐法則：預(yù)警性、即時(shí)性、公平性、分明性、必然性。

第六章 執(zhí)行三個(gè)核心流程
一、人員流程：用對(duì)的人
1）標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾；
2）理念：①選對(duì)第一、培育第二斗 選對(duì)池塘釣大魚；
②用人所長、容人所短不要將鐵棒磨成繡花針；
③適才適崗、寬松流動(dòng)﹣沒有真正蠢才，只有放錯(cuò)位置。
3)操作：①員工導(dǎo)師制；②替死鬼制；③崗位流動(dòng)制；④培訓(xùn)快餐制；戰(zhàn)略流程：做對(duì)的事
1）思考：靠什么來凝聚人心？靠什么來指導(dǎo)業(yè)務(wù)？靠什么獲競爭優(yōu)勢(shì)？
2）操作：①目標(biāo)、②價(jià)值觀、③核心技能；
3) 工具：①頭腦風(fēng)暴；②平衡計(jì)分卡；③風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系。
二、運(yùn)營流程：把事做對(duì)
1）思考：為什么三個(gè)和尚抬水吃？
2）戰(zhàn)略執(zhí)行的5大基本步驟
步驟1：制定目標(biāo)
步驟2：鎖定責(zé)任
步驟3：商定計(jì)劃
步驟4：跟蹤檢査
步驟5：業(yè)績考核
3）核心思維：假定不易執(zhí)行怎么辦？4）工具： PDCA 循環(huán)

第七章 提升執(zhí)行力的方法
一、提升個(gè)人執(zhí)行力方法
三不要：①不要拖延，②不要遲疑，③不要放棄。
二、提升組織執(zhí)行力的方法
1、三講：①講清結(jié)果；②講清因果；③講清后果；
2、三給：①給選擇題（上級(jí)）;②給提前量（平級(jí)）;③給機(jī)會(huì)、成長（下級(jí)）;
3、三問：①你說怎么辦？②為什么？③差距在哪里？
4、五做：①做機(jī)制；②做檢査; ③做獎(jiǎng)罰；④做表率；⑤做文化。
5、5個(gè)步驟：①目標(biāo)分解；②責(zé)任鎖定；③行動(dòng)計(jì)劃；④跟蹤檢査;  ⑤業(yè)績考核；
說對(duì)話、做對(duì)事（執(zhí)行不力，常溝通惹的禍）。

中層執(zhí)行力培訓(xùn)大綱