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微營(yíng)銷溝通管理課程

課程大綱
模塊一：基于社群的微營(yíng)銷溝通管理
papi醬及淘寶網(wǎng)紅現(xiàn)象解讀。
每一個(gè)人，每一個(gè)企業(yè)，通過(guò)自己的產(chǎn)品和服務(wù)都能在線上聚集針對(duì)性極強(qiáng)的一批人，每個(gè)人都可以成為特定領(lǐng)域的一個(gè)小網(wǎng)紅，形成自己的社群，擁有自己的粉絲。
微營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是社群經(jīng)濟(jì)，需要從社群的維度考慮溝通管理，梳理自己專業(yè)權(quán)威的形象，對(duì)粉絲實(shí)施影響力
社群的基礎(chǔ)是朋友圈、微信群和微信公眾平臺(tái)（或者微店），因此對(duì)用戶的溝通管理需要從這3個(gè)角度出發(fā)

模塊二：朋友圈溝通和管理
不要在朋友圈刷屏
朋友圈是用來(lái)拉仇恨的嗎？朋友圈是用來(lái)刷屏的嗎？我們到底如何在不招人煩的情況下進(jìn)行有效營(yíng)銷
實(shí)操案例復(fù)盤：3個(gè)人，18天，700多箱櫻桃，90000多元，不借助任何其他工具和資源的情況下如何達(dá)成，并且同時(shí)朋友圈增粉500個(gè)。
案例分析點(diǎn)評(píng)：
1、好產(chǎn)品是最好的溝通
2、朋友圈的溝通絕不是單向的信息發(fā)布，有參與感的溝通才不會(huì)招人煩
3、單純的朋友圈并不利于管理，如果沒有系統(tǒng)工具的支撐，*難于做大。

模塊三：微信群溝通管理
從大到小的管理：
短期內(nèi)強(qiáng)調(diào)社群粉絲總量，由于缺乏有效管理，社群活躍度低，甚至形成很多無(wú)用的僵尸群
從小到大的管理
小成本投入，從幾十個(gè)甚至幾個(gè)天使用戶玩起，不斷進(jìn)行小范圍內(nèi)公測(cè)，隨著產(chǎn)品的成熟，不斷吸引其他用戶
天使用戶管理
天使用戶是整個(gè)微信群的核心，如何尋找、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展天使用戶？
微信群管理溝通工具：
微信群量化管理系統(tǒng)演示實(shí)操
微信群自助機(jī)器人演示級(jí)實(shí)操

模塊四：微信公眾平臺(tái)管理溝通
玩轉(zhuǎn)微信公眾平臺(tái)三步走：開發(fā)——裝修——運(yùn)營(yíng)
你的公眾平臺(tái)為什么和別人的不一樣，很多別人能實(shí)現(xiàn)的功能你都沒有，為什么？微信公眾平臺(tái)開發(fā)一定要知道的3件事。
很多企業(yè)的公眾號(hào)每天給用戶推送信息，這不叫微運(yùn)營(yíng)，微運(yùn)營(yíng)是指互動(dòng)，即用戶的參與。吸粉只是第一步，更重要的是互動(dòng)，只有高頻互動(dòng)，才能形成轉(zhuǎn)化率。
【微營(yíng)銷工具】體驗(yàn)分享
吸粉工具
活動(dòng)工具
營(yíng)銷工具
促銷工具

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