課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：蔣麗華
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
面試的核心理念
【課程背景】
管理者肩負(fù)團(tuán)隊組建的責(zé)任。組織進(jìn)行快速擴張時期，如何找到合適的?，快速組建團(tuán)隊占領(lǐng)市場？集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展，業(yè)務(wù)擴展，人員質(zhì)量難以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求，如何從招聘源頭保證人員的質(zhì)量?
招聘價值在于獲取優(yōu)秀人才，形成有吸引人的雇主品牌。在實際運用中，有很多面試官對招聘需求把握不準(zhǔn)，缺乏專業(yè)的面試經(jīng)驗，失誤率較高，面試節(jié)奏拖沓無效，成本高體驗差效率低。對優(yōu)秀的候選人，面試官缺乏有效的吸引方法手段，導(dǎo)致招聘失敗。缺乏職業(yè)化的意識和人性化關(guān)懷意識和行為習(xí)慣，也會對雇主品牌造成巨大傷害。
【課程收益】
1. 理解面試的核心理念，掌握面試甄選的系統(tǒng)流程
2. 學(xué)會解讀面試能力和考察要點，確保對招聘崗位的準(zhǔn)確理解
3. 學(xué)會按照面試結(jié)構(gòu)化流程開展面試，提高面試效率
4. 學(xué)會針對崗位關(guān)鍵要素做行為提問評估 提升招聘的準(zhǔn)確率與質(zhì)量穩(wěn)定性
5. 學(xué)會管理面試中的行為風(fēng)范，展示出職業(yè)化風(fēng)范與人性關(guān)懷
6. 學(xué)會在面試過程滲透品牌影響，增加品牌和崗位對候選人的吸引?
7. 推動企業(yè)面試官持證上崗，促進(jìn)組織完善面試官認(rèn)證評估體系
【適合對象】業(yè)務(wù)面試官、HR、中層管理者、新任管理者與高潛后備。
【課程特色】
1. 實戰(zhàn)場景：用真實的面試場景和面試任務(wù)做練習(xí)，學(xué)了直接可以用
2. 刻意訓(xùn)練：提煉場景中的關(guān)鍵行為，針對性練習(xí)，學(xué)習(xí)效率提升3倍
3. 認(rèn)證反饋：資深認(rèn)證官，一對一反饋輔導(dǎo)，學(xué)的會用得來
【課程大綱】
第一部分 理解面試的目的與意義
1. 討論：請回憶一下你的面試經(jīng)歷
2. 面試的常見問題
3. 面試的目的：吸引 甄選
4. 面試與甄選的系統(tǒng)流程
1) 人才獲取
2) 簡歷篩選
3) 崗位匹配
4) 行為面試
5) 結(jié)果評估
6) 背景審查
7) 錄用合約
第二部分 面試準(zhǔn)備工作怎么做才有效
1. 面試評價維度與考核重點
1) 知識
2) 經(jīng)驗
3) 能力
4) 動力適配性
2. 面試前準(zhǔn)備工作
1) 瀏覽簡歷并與前流程面試官溝通
2) 設(shè)定能力維度和考察要點
3) 初定吸引策略：5F原則
a) 適合（Fit）
b) 家庭（Family）
c) 自由（Freedom）
d) 財富（Fortune）
e) 樂趣（Fun）
第三部分 結(jié)構(gòu)化：面試過程怎么設(shè)計更省力
1. 目的：讓45分鐘的面試有條不紊進(jìn)行
2. 自我介紹
3. 寒暄暖場
4. 進(jìn)入正題
5. 結(jié)束語
第四部分 行為化：面試時怎么提問更準(zhǔn)確
1. 為什么要用行為事件訪談法？
2. STAR的行為事件提問法
3. 盡量避免的提問方式
1) 誘導(dǎo)性提問
2) 假設(shè)性提問
3) 屬性類提問
4. 行為面試過程的技巧要點
1) 聆聽技巧
2) 挖掘技巧
3) 筆記技巧
5. 識別假STAR的關(guān)鍵詞
6. 高績效人才識別方法
7. 高潛力人才識別方法
第五部分 職業(yè)化：如何展示形象吸引候選人
1. 穿著職業(yè)得體
2. 守時
3. 溝通自信大方
4. 沒有江湖氣息
5. 為候選人應(yīng)聘保密
6. 不詆毀
7. 競爭對手
第六部分 人性化：如何關(guān)心關(guān)懷吸引候選人
1. 給候選人準(zhǔn)備溫度適宜的飲水
2. 適當(dāng)?shù)暮眩瑺I造良好的溝通氛圍
3. 信息詢問時把握分寸
4. 保持同理心，予以適當(dāng)?shù)墓膭睢①潛P
5. 面試結(jié)束送行
第七部分 品牌化：如何借助品牌強化吸引候選人
1. 過程中提問與針對性滲透
2. 面試結(jié)束后請候選人提問
第八部分 面試結(jié)果怎么評估才有效
1. 識別有效的行為
2. 綜合評估會議
3. 面試決策
第九部分 課程總結(jié)
1. 課程小結(jié)
2. 擬定我的課后行動計劃
面試的核心理念
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