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運用教學技巧

【課程背景】
一門好課，就如同一場經典的戲劇演出。講師如同這場戲劇的編劇和導演，引導學員們帶著期待拉開帷幕，帶著好奇和探險的沖動，全情投入到跌宕起伏的角色演繹中，最后帶著滿心的感動與成就感完成謝幕。
在現場授課時，講師既要發(fā)揮教學促動能力，又要有控場應變能力。一方面創(chuàng)造良好的互動氛圍，讓學員樂意學習，并通過互動挖掘拓展對知識的理解應用，同時還要管理現場異常突發(fā)事件，避免學習安排和課程節(jié)奏被打亂，影響學習效果。沒有好的促動能力，課堂現場可能一潭死水，缺乏深度探討和情感卷入。沒有好的控場應變能力，培訓現場很有可能被敵意的辯論和空場擾亂，陷入尷尬局面。
本課程準備了100個技巧，通過高度教練互動，現場帶領講師們實操訓練，快速提高控場與教學促動技巧。通過本課程學習，講師們將解決以下問題：
1. 講師如何塑造自信？如何處理突如其來的突發(fā)事件和各種難題？
2. 如何克服自身的緊張情緒？如何完成培訓任務？
3. 如何獲得更多學員的好評和認可？如何在講臺上找到成就感和存在感？
4. 如何通過教學促動，讓課程互動節(jié)奏緊湊充滿動感？

【課程收益】
1. 理解成年人學員學習的5大需求，掌握促進學習的原則
2. 掌握創(chuàng)建與管理學習環(huán)境的4大技巧，提升課堂互動氛圍
3. 掌握處理怯場的方法，學會借助有效反饋、可視化教具與課堂環(huán)境布置，提升教學的參與感
4. 掌握13種教學技巧，掌控調整教學過程節(jié)奏的6類辦法，促進學員深度學習，提高學習產出
5. 通過系列方法和工具包，老師學會創(chuàng)建積極的學習環(huán)境，高效地完成組織內的培訓工作

【適合對象】
職業(yè)培訓師、企業(yè)內訓師、企業(yè)HR、培訓經理、有團隊內訓需求的銷售經理及客戶經理

【課程大綱】
一、 如何從學員需求出發(fā)促動教學
1. 學員的需求
2. 促進學習的原則
3. 優(yōu)秀講師的特質與能力
4. 定義學習目標
5. 學習評估的常用方法

二、 如何管理課堂學習環(huán)境
1. 利用提問管理課堂
-為什么要提問？
-開放式VS封閉式、
-凌空式VS瞄準式、
-反轉式&接力式
2. 找學員一起共同管理課堂
-微笑
-照顧學員情緒
-同理心：學會聆聽、感同身受
-自覺：時刻了解自己的情緒狀態(tài)
-自律：避免負面情緒主導上課狀態(tài)
-自?。鹤羁鞎r間內調動自己的激情和興奮
-洞察他人：以己推人、換位思考
-社會資本：培訓課堂上的人脈技巧
-情景模擬：如何快速贏得學員的“芳心”？
3. 使用口頭強化和刺激提升氛圍
-頭腦風暴：如果你是學員，你喜歡怎樣的獎勵？
-掌聲和微笑
-表揚和肯定
-與主題相關的書籍
-獎狀和獎杯
-優(yōu)惠券
-光盤等影音資料
-巧克力等食物
-擁抱、簽字與合影等
4. 管理課堂中的問題行為
-短暫的停頓和沉默
-有技巧的提問：情景模擬
-走動中講課：情景模擬
-直問的技巧：角色演練

三、 如何處理怯場建立自信
1. 7-38-55原理
2. 善用口頭語言（聲音、語氣、語調）
-語音：聲音洪亮、吐字清晰
-語調：抑揚頓挫、富于感情
-語氣：堅定自信、詳略有別
-語速：快慢得當、適度停頓
3. 避免不良的身體語言（面部表情、眼神、手勢、站位）
4. 上臺前的準備工作
-審視外表
-改善形象字體語言
-充分自信
-消除緊張
5. 練習：先做一個金牌主持人
-問候大家：自然親切即可
-自我介紹：簡單明了、切記冗長繁雜
-說明主題：交代主題背景、確切說明主題
-活動主旨：培訓目標要了解
-活躍氣氛：一分鐘點燃現場的能量
-強調紀律規(guī)則：明確指出并通過互動獲得學員的支持
-介紹老師：飽含熱情和激情
-調動熱情：引導好奇和好學的現場氣氛
-掌聲雷動：帶動自己才可能帶動全場
6. 處理怯場
-你是否緊張的量化指標考核
-感到緊張的原因分析
-適當掩飾緊張
-壓力轉移
-伸展運動舒緩緊張
-心理暗示驅走緊張（常問自己三個問題）
-深度呼吸調整心態(tài)
-靜心冥想（現場練習）
-持續(xù)練習告別緊張
7. 給予有效課堂反饋
-給予學員反饋的步驟
-給予反饋的原則

四、 如何運用教具與布置課堂環(huán)境
1. 如何高效設計PPT
2. 如何高效使用白板紙
3. 常用的課堂布置與運用場景
-光線：窗戶、窗簾、投影儀和燈光等
-溫度：空調和門等
-色彩：PPT模版和底色的選擇、自身的服飾搭配和教具等
-布局：座椅、講臺桌、線路、白板和簽到臺等
-音樂：課間音樂、入場音樂、召回音樂和課后音樂等
4. 提前進行準備
5. 課室準備清單

五、 如何運用教學技巧促動深度學習
1. 深度挖掘提問
-鼓勵學員創(chuàng)新
-引導學員進行邏輯分析
-引發(fā)學員回憶和感覺
2. 促進、復述和澄清
3. 舉例
4. 類比
5. 講授法
6. 小組討論法
7. 頭腦風暴法
8. 案例法
9. 角色扮演
10. 游戲法
-游戲的規(guī)則界定
-游戲的時間控制
-游戲的道具準備
-游戲之后的導引
11. 看圖講故事
-小組討論和代表陳述
-看電影講故事：搶答和限時描述
-講故事時的四要素：角色演練和現場點評
12. 給予活動指令（組織游戲為例）
-規(guī)則的介紹
-收放*
-氣氛的把握（情景模擬和現場點評）
-時間的掌控（工具介紹和練習）

六、 如何組織教學過程的節(jié)奏
1. 學員注意力保持曲線
2. 獲得學員注意的ABCD模型
3. 破冰
-破冰的來由和意義
-破冰的形式分類
-有效破冰需要注意的四大事項
-破冰環(huán)節(jié)的講解和練習
-學員演練和現場點評
4. 開場
-鞏固破冰的效果
-吸引學員的注意
-展現培訓師實力
-進一步了解學員
-引起共鳴和反思
-營造快樂的氛圍
-塑造風趣的印象
-導引培訓的主題
-開場時間的長短把控
5. 開啟教學點
6. 結束一個教學點的步驟
7. 做好教學點的過渡與銜接
8. 處理偏離主題

七、 處理突發(fā)事件
1. 傾聽技術
-目光接觸
-點頭微笑
-避免小動作
-實時提問和追問
-有效的重復
-拒絕打斷
-少說為妙
-聽說轉換練習
2. 有效應答
-直接式
-附和式
-續(xù)問式
-轉問式
-描述式
-拒絕式
-反問式
-報告式
3. 解決各種難題
-示弱的技巧和背景
-示強的方法和作用

八、 課程總結和行動計劃(15min)
1. 課程內容小結
2. 制定你的第1次正式教學的行動計劃

運用教學技巧