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高質(zhì)量課程培訓

【課程背景】
在企業(yè)高速發(fā)展的過程中，越是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理者和技術(shù)專家，越是擔任著培育和發(fā)展他人的重任。
如何好快省地把隱形經(jīng)驗，打造成顯性精品課程？如何讓所開發(fā)的課程讓人聽得懂、學得會、用得好，這是業(yè)務(wù)管理者和技術(shù)專家門面臨的亟待解決的課題。
本課程將從企業(yè)課程設(shè)計開發(fā)的一線實踐出發(fā)，帶領(lǐng)學員們領(lǐng)略高效課程開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與技術(shù)要點。通過案例解剖和示范，群組輔導，讓學員們理解和掌握如何基于業(yè)務(wù)需求，設(shè)計出情理交融、引人入勝的精品課程的關(guān)鍵密碼。

【課程收益】
1. 理解成年人的學習需求，掌握課程需求分析的方法
2. 能基于干系人的需求優(yōu)先級，設(shè)定課程的培訓目標
3. 學會搭建課程架構(gòu)，梳理清晰簡練的邏輯架構(gòu)
4. 掌握教學案例編寫與教學活動設(shè)計法，幫助學員理解課程知識重難點
5. 學會設(shè)計課程情感策略，借助有效的教學活動促進學員深度學習
6. 掌握全感官的教學環(huán)境設(shè)計方法，運用教具促進學習理解

【適合對象】
業(yè)務(wù)管理者、技術(shù)專家、職業(yè)培訓師、企業(yè)內(nèi)訓師、企業(yè)HR、培訓發(fā)展HR、BP、有內(nèi)訓需求的銷售經(jīng)理及客戶經(jīng)理

【課程特色】
1. 不僅是一門課程設(shè)計開發(fā)課程，更是一門實用有效的經(jīng)驗萃取體系
2. 做中學，理論和實際結(jié)合，通過實操課程開發(fā)過程，提升對高質(zhì)量課程的審美
3. 配套功能豐富的工具包、學習資料，幫助您持續(xù)實踐，刻意訓練形成習慣
4. 學習方法豐富有效，互動游戲、小組討論、經(jīng)驗分享、角色扮演、案例研討、任務(wù)認證、點評反饋，提高參與度和學習效率

【課程大綱】
一、 開場和課程介紹
1. 破冰游戲
2. 學員、講師介紹，形成學習團隊

二、 從學員學習需求出發(fā)設(shè)計課程
1. 游戲：渡河游戲
2. 成人學習者的五大需求
3. 優(yōu)秀講師的特質(zhì)與能力要求
4. 學以致用的課程設(shè)計結(jié)構(gòu)

三、 企業(yè)內(nèi)培訓實施的流程是怎樣的
1. 產(chǎn)生培訓需求
-主動發(fā)現(xiàn)培訓需求
-被動接受培訓需求
2. 需求申報
3. 確定授課老師
4. 確認課件：詳見第二部分內(nèi)容
5. 落實時間、地點和受訓對象
6. 宣貫、組織和協(xié)調(diào)
7. 實施培訓
8. 培訓效果評估和反饋
9. 培訓標準化課件制作

四、 標準化課程開發(fā)包含哪些步驟
1. 確認培訓需求
2. 搜集培訓信息
3. 整理培訓思路
4. 制作培訓大綱
5. 確定授課方法
6. 設(shè)計授課節(jié)奏
7. 制作培訓課件
8. 完善和調(diào)整課件的局部細節(jié)

五、 如何分析培訓需求更有效更省力
1. 培訓需求分析漏斗
-干系人與受眾特點分析
-案例：《鎖定高端客戶》課程需求分析過程
-課堂練習：選定課程的需求分析
2. 需求分析方法
-FGD焦點群組訪談的運用
-問卷調(diào)研
-績效分析法
-頭腦風暴法
-*匯談
-崗位勝任力模型分析
-電話訪談法
-關(guān)鍵事件法
-經(jīng)驗判斷法
-專業(yè)測評法
-新媒體信息分析法
-行為觀察法
3. 確立培訓主題的六大思路
-體現(xiàn)培訓內(nèi)容
-新穎別致
-激發(fā)好奇心
-反應(yīng)受訓對象
-體現(xiàn)受訓行業(yè)
-展現(xiàn)培訓目標

六、 如何讓培訓目標清晰準確
1. 認知、情感、行動課程分類
-游戲：數(shù)球
2. 布魯姆培訓目標層級模型
3. 培訓目標的ABCD描述法
-案例分析：《鎖定高端客戶》的培訓目標設(shè)定
-課堂練習：選定課程的培訓目標設(shè)定

七、 如何讓課程邏輯清晰有力
1. 從What到Why，再到How
2. 5WHYS分析法
3. 魚骨圖分析法
4. 思維導圖的妙用
-培訓主題的邏輯展現(xiàn)
-第1級主題的理論基礎(chǔ)
-第2級主題的案例分析
-第3級主題的實操性和針對性
5. 整體培訓內(nèi)容的要求
-專業(yè)系統(tǒng)
-嚴謹科學
-邏輯清晰
-結(jié)構(gòu)完整
-案例充沛

八、 如何運用心理學原理設(shè)計教學互動（120分鐘）
1. 認知主義及其在教學中的應(yīng)用
-認知主義的原理和內(nèi)涵
-教學案例分析和啟發(fā)
-切實提出你心中的困惑
-通過上述工具找到答案
2. 行為主義及其在教學中的應(yīng)用
-說給你聽：理論和知識點的講解
-做給你看：現(xiàn)場示范
-你說給我聽做給我看：全員練習
-強化再來一次：指導、糾偏和正向評價
3. 建構(gòu)主義及其在教學中的應(yīng)用
-建構(gòu)主義的原理和內(nèi)涵
-教學案例分析和啟發(fā)
-難點和重點的匯總
-教學任務(wù)的設(shè)定
-教學問題的引導
-過程支持和啟發(fā)

九、 如何針對課程重難點設(shè)計教學活動
1. 講授法
2. 提問：挖坑-填土-夯實
3. 類比
4. 舉例
5. 故事法
6. 小組討論法
-確定題目
-指定小組討論的負責人
-給定討論時間和討論結(jié)果目標
-小組代表陳述和現(xiàn)場點評
7. 互動游戲法
8. 視頻賞析法
-視頻文件的選擇來源
-視頻文件播放的時間長短要求
9. 情景演練法：情景設(shè)定、講解、演練、點評、生化
10. 案例分析法
-案例的選擇和背景信息
-案例分析過程中的注意事項
11. 小組辯論法
-辯論的觀點選擇和三方設(shè)定
-自由辯論環(huán)節(jié)
-代表最后陳述
-評委的態(tài)度表決
-老師的最后點評
12. 小組互評法
-小組互評的形式和作用
-使用小組互評法的**時機
-使用小組互評的注意事項
13. 示范指導法
14. 能力測試法
15. 有獎競猜法
16. *
17. 翻轉(zhuǎn)課堂

十、 如何設(shè)計引人入勝的情緒節(jié)奏
1. 學員的注意力曲線分析
-90-20-8法則
-課程視頻賞析：《公正》
2. 學員能夠記住的五類內(nèi)容
-開頭的內(nèi)容
-結(jié)尾的內(nèi)容
-重復的內(nèi)容：主題不變、話題新鮮
-特別的內(nèi)容：教學的創(chuàng)新
-類比的內(nèi)容：用舊知知理解新知
3. 課程破冰設(shè)計
-破冰的來由和意義
-破冰的形式分類
-有效破冰需要注意的四大事項
-破冰環(huán)節(jié)的講解和練習
-學員演練和現(xiàn)場點評
4. 課程開場設(shè)計
-吸引學員的注意力
-進一步了解學員
-介紹教學的主題
-展現(xiàn)培訓師實力
-建立個人的可信度、親切感、風趣感
-引起共鳴和反思
-營造快樂的氛圍
-開場時間的長短把控
5. 課程結(jié)尾的設(shè)計
-主要思想的總結(jié)
-回顧溝通的目的
-呼吁聽眾采取行動
6. 課程主體跌宕起伏情感脈絡(luò)設(shè)計
-變化語調(diào)以吸引學員注意
-高效利用互動提問以管理課堂參與
-高效利用挖掘提問以促動深度學習
-高效運用各種教具和視覺輔助
-運用生動的例子和類比
-使用更為豐富的教學方法的組合
-引用數(shù)據(jù)和專家的結(jié)論
-有效地使用幽默
-使學員更多地參與
7. 課程時間進度把控工具
-甘特圖的作用和六大要素
-甘特圖在備課中的應(yīng)用
-擁有彈性時間的秘訣

十一、 全感官課堂環(huán)境的設(shè)計布置（60分鐘）
1. 課堂氛圍定位
2. 全感官的課堂環(huán)境立體刺激
-關(guān)注學員的聽覺：語音語調(diào)、音頻和抑揚頓挫
-關(guān)注學員的視覺：自身形象、手眼身法、PPT和教具
-關(guān)注學員的感覺：同理心、微笑和現(xiàn)場客觀物理環(huán)境
-關(guān)注學員的思考：提問、引導和啟發(fā)
-關(guān)注學員的觸覺：教具或類比
-關(guān)注學員的嗅覺：教具或類比
3. 課堂布置：教室與課桌椅運營場景
-光線：窗戶、窗簾、投影儀和燈光等
-溫度：空調(diào)和門等
-色彩：PPT模版和底色的選擇、自身的服飾搭配和教具等
-布局：座椅、講臺桌、線路、白板和簽到臺等
-音樂：課間音樂、入場音樂、召回音樂和課后音樂等

十二、 教學課件的制作和教具使用
1. 如何高效設(shè)計課件PPT
-構(gòu)圖練習和模版設(shè)計
-色彩：配色原則與練習
-文字
-圖片來源與圖片處理技巧
-動畫設(shè)計
-音頻文件
-視頻文件
2. 如何高效使用白板紙
-羅列提綱要點
-繪制邏輯關(guān)系
-進行總結(jié)概述
3. 板書與卡片設(shè)計
4. 課件包
-講師手冊
-學員手冊
-教具和知識卡
-案例單頁
-角色任務(wù)卡
-課后測試
5. 點檢清單
-教學設(shè)備類：附件、型號和備注
-文具紙張類：數(shù)量、單位和備注
-特殊教具類：規(guī)格、品牌和備注
6. 原則：提前準備、提前測試

十三、 課程總結(jié)和行動計劃(15min)
1. 課程內(nèi)容小結(jié)
2. 制定課程設(shè)計與開發(fā)的行動計劃

高質(zhì)量課程培訓