課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事經(jīng)理· 招聘主管
培訓(xùn)講師：蒲黃
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
招聘流程課程
【課程背景】
通過招聘面試選拔人才是公司人力資源管理工作中最重要的環(huán)節(jié)之一，錯誤的選拔不僅給公司帶來直接成本增加，還會嚴(yán)重影響員工士氣、破壞企業(yè)文化、降低客戶服務(wù)質(zhì)量。
判斷候選人的知識技能是否與崗位匹配并不難，難的是判斷候選人的情商、逆商是否與崗位匹配，這才是決定員工優(yōu)劣的決定因素。
此外，招聘流程是決定錄用工作效率的關(guān)鍵，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的流程不僅可以激勵內(nèi)部人才，還可以規(guī)避勞動風(fēng)險(xiǎn)。
招聘與面試不是HR的專利，而是所有管理者的必備技能和重要職責(zé)。
【課程收益】
通過規(guī)范招聘流程激勵內(nèi)部人才，規(guī)避勞動風(fēng)險(xiǎn)；
熟練掌握單一面試、集體面試、情景模擬、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論四種經(jīng)典面試方式；
徹底避免首因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、刻板印象、雇傭壓力、非言語行為五種面試錯誤；
熟練運(yùn)用行為描述（STAR）、結(jié)構(gòu)化兩種實(shí)用面試方法；
學(xué)會AB背景調(diào)查技巧；
【課程特色】工具分享、案例討論、互動點(diǎn)評、角色體會、引導(dǎo)借鑒、舉一反三。
【課程對象】企業(yè)高管、各部門負(fù)責(zé)人、人力資源員工
【課程大綱】
第一部分 招聘流程
一、招聘計(jì)劃
二、招聘政策
1.招聘原則
2.招聘方式
三、招聘程序
1.招聘需求
2.招聘申報(bào)手續(xù)
3.內(nèi)部招聘程序
4.外部招聘程序
四、試用期考核
第二部分 面試技巧
一、面試的方式
1.單一面試方式
面試的環(huán)境：
座位的擺放：
建立融洽的氛圍
注意事項(xiàng)
2.集體面試方式
快捷, 可迅速淘汰不合適人選；
比較性強(qiáng)
公平, 即興問題可減少因事先的準(zhǔn)備帶來的差異；
新穎, 恰當(dāng)?shù)募w面試可使應(yīng)聘者對公司留下較深的印象；
3.情境模擬方式
對某一職位進(jìn)行有系統(tǒng)的工作分析，尋找出工作重點(diǎn)及導(dǎo)致成功的核心能力；
根據(jù)工作重點(diǎn)設(shè)計(jì)假設(shè)情境；
以開放式的問題讓目前從事該職位的優(yōu)秀員工回答，作為評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)參考；
4.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方式
二、面試者特別注意的錯誤
1.首因效應(yīng)
2.暈輪效應(yīng)
3.刻板印象
4.雇傭壓力
5.非言語行為
三、人力資源部工作
1.簡歷篩選
篩出不合格簡歷
仔細(xì)閱讀合格的簡歷
分類方法
2.電話訪談
四、部門面試方法：
1.行為描述面試（STAR）法
Situation 情景 “遇到的情景或當(dāng)時的背景”
T ask 任務(wù) “在上述情景下與需要完成的任務(wù)”
Action 行動 “怎么說的？”，“怎么做的？”
Result 結(jié)果 “上述行為帶來的結(jié)果”
Situation or Task（情景）
Actions（行動）
Results（結(jié)果）
2.結(jié)構(gòu)化面試法
無效的行為描述表達(dá)
問題案例：互相指責(zé)
問題案例：人才流失
問題案例：互相推委
問題案例：實(shí)施激勵
五、背景調(diào)查
調(diào)查前應(yīng)做的工作
調(diào)查咨詢來源
調(diào)查咨詢內(nèi)容
結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析
特別注意事項(xiàng)
招聘流程課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/282796.html
