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情境領導力學習培訓

課程背景
世界組織行為學大師、領導力大師、情境領導（Situational Leadership—SL）創(chuàng)始人保羅? 赫塞博士（Dr. Paul Hersey）認為：好的經(jīng)理不應只是一個命令者，他在領導團隊時不應一成不變，而應隨著情境（任務、目標及完成此目標的員工和環(huán)境）的不同來調(diào)整自己的領導方式。
30多年來，情境領導風靡全球150多個國家和地區(qū)，數(shù)千萬經(jīng)理人正在使用它，受到了包括通用電器、谷歌、三星、摩托羅拉、IBM、微軟等眾多“世界500強”企業(yè)和中國移動、工商銀行、建設銀行、中國聯(lián)通等上千家中國優(yōu)秀企業(yè)的廣泛歡迎。
-這是一門領導藝術課程
-這是一門執(zhí)行力課程
-這是一門管理技能提升課程
-這是一門人際關系課程
-這是一門*的溝通技巧課程
-這是一門授權技巧課程
風靡全球，被“財富500強”視為經(jīng)理人必修課——情境領導

對經(jīng)理人（或主管）而言，以下問題值得終生思考：
-對同一個員工在不同任務上的授權效果不一樣，原因何在？
-對同一個人始終采取同一種領導方法， 這種做法有什么不對？
-主管針對下屬的顧慮給予鼓勵，為何常常不能起到應有的作用？
-主管可以采用哪些心理支持的方法提高員工的執(zhí)行力？
-員工的執(zhí)行力出了問題，是在他們身上找原因還是在主管身上找原因？
-如何創(chuàng)造一個有責任歸屬權的環(huán)境，讓員工為自己的表現(xiàn)自行負責？
-怎樣發(fā)展自己與下屬的人際關系？
-如何培養(yǎng)員工不通過你就“自主行動”的能力？
-為什么必須像關注客戶需求一樣關注員工的需求？
-你應當讓員工適應你，還是你來適應員工？什么是正確的領導行為？
-為什么說溝通的質(zhì)量決定了上司的影響力？
-一個主管把自己的角色定位在“解決問題”有何不良后果？
-你依靠什么將下屬轉變?yōu)樽冯S者？

課程大綱
一、經(jīng)理人的角色認知與領導風格
1、領導與管理的區(qū)別
演練：思維轉換的力量——做做看
2、領導的角色定位
演練：張經(jīng)理的苦惱
3、修身——卓越領導八大特質(zhì)元素
4、走進情境領導
1）情境領導模型
演練：卡里的情境管理
2）領導者行為方式的兩大脈絡——工作行為和關系行為。
3）四種領導風格與下屬的準備度

二、領導力來自影響力
1、權利的來源
1）關系行為與人格權力的關系
2）工作行為與職位權力的關系
3）權力類型分析。
2、管理是因他人而成事
1）績效管理的目的
2）如何實現(xiàn)員工“自我控制”
3）領導力就是影響力
3、讓下屬追隨你
1）信任的速度
2）領導四大天職：以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能
4、提高影響力的途徑
1）以身作則——主動積極
2）領導必須具備的職業(yè)心態(tài)
空杯心態(tài)、共贏心態(tài)、創(chuàng)業(yè)心態(tài)、感恩心態(tài)
演練：掰手腕
3）領導必須具備的職業(yè)意識
責任意識、領導意識、問題意識、改善意識、創(chuàng)新意識、
成本意識、服務意識、營銷意識、客戶意識、團隊意識
演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生

三、診斷與提升追隨者的準備度
1、確定追隨者的準備狀態(tài)
1）如何判定準備度？
2）如何判斷員工的意愿
2）能力和意愿之間是怎樣相互影響的？
演練：如何管理老員工、新生代員工、刺頭員工、老油子、爭強好勝員工
2、提升追隨者準備度水平的策略
1）領導的有效性，取決于領導者與被領導者之間的關系
2）沒有一種具體的領導方式可以保證在任何場合都能奏效
3）針對同一個人在不同任務中的表現(xiàn)，采取不同的領導風格
4）評估員工能力和意愿的方法
5）針對員工需求的領導風格——領導風格與員工需求的匹配
3、情境領導模式
1）如何布置任務
2）布置工作七大要務
教學影片《如何布置和接受任務》
3）如何化解執(zhí)行阻力
教學影片《如何消除執(zhí)行阻力》
4）評估你的領導風格：主要領導風格與次要領導風格
工具：領導風格測試
4、怎樣解決績效波動問題
1）員工發(fā)展周期與員工退化周期
2）員工離職的原因
3）適時地調(diào)整領導風格
演練：無法處理的員工

四、情境領導中的溝通技巧
1、溝通技巧－情境領導的另一項技能
1）溝通的定義與目的
2）溝通模型
2）溝通不良的弊病
4）高效能溝通四大技巧：聆聽、發(fā)問、厘清、回應
演練：同理心溝通——西點的煩惱
2、情境領導中的水平溝通
1）跨部門溝通為什么那么難？
界定模糊、責任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異
2）第三種解決方案
3、情境領導中的垂直溝通
1）向上級簡報的技巧
帶著方案談問題；匯報工作要訣；如何獲得上級的支持
演練：3分鐘MINI匯報
2）向下溝通——績效面談的技巧
演練：教練七步法
4、如何領導團隊獲得績效
1）為什么是團隊而不是個人
2）低效團隊表象
3）獲得績效的關鍵點 
演練：通天塔
職業(yè)習慣造就卓越人生

情境領導力學習培訓