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離職成本分析培訓

課程收益：
-清晰了解員工離職給企業(yè)造成的各類成本
-掌握員工離職的基本概念，讓管理者清晰掌握離職相關法律術語與區(qū)別
-學會離職面談，掌握讓離職員工開心離開公司的技巧
-學會在員工各工作節(jié)點介入員工管理與工作輔導，減少員工離職
-了解90后員工的工作狀態(tài)，轉換管理者角色
-學會傾聽與提問工具，將主動權交給員工

課程大綱
第一講：離職成本分析
一、員工離職的概念
1. 離職的分類
2. 失能性離職與功能性離職
3. 離職行為的功能性分類
4. 員工離職的影響
二、員工離職成本分析
1. 遣散成本
2. 替換成本
3. 怠工成本
4. 機會成本

第二講：員工離職管理從面試開始
一、面試控制節(jié)點
1. 員工驅動力（適時接合人才測評系統）
2. 員工成長背景
3. 員工離職原因
4. 員工身體狀況
5. 職業(yè)生涯階段
二、試用期控制節(jié)點
1. 入職培訓跟進
2. 導師制
3.“內部”工作環(huán)境
4. 試用期工作目標或學習目標
5. 試用期考核
三、年度績效反饋
1. 個人成長評價
2. 企業(yè)內部晉級
3. 人際關系評估
四、員工倦怠期管控
1. 產生倦怠期的行為
2. 產生倦怠的原因分析
五、90后員工工作需求分析
1. 自我
2. 工作好玩兒
3. 公司氛圍好
4. 上司了解我的需求

第三講：留住員工方法
一、企業(yè)機制留人
1. 薪酬獎金留人（加強管制與制造焦慮）
2. 晉升通道留人（樹立榜樣給員工希望）
3. 企業(yè)文化留人（拓展工作氛圍，及時獎勵）
4. 培訓發(fā)展留人（承擔更多的工作責任）
5. 愿景留人（失去希望就是絕望）
二、鐵打的營盤流水的中層
1. 員工加入公司離開上司
2. 提升中層管理者的領導力
3. 員工心中的好領導
三、將自主權交給員工自己（教練技術輔導員工）
1. 利用GROW模型輔導員工
2. 問題比答案更重要，用問題啟發(fā)員工思考
3. 用傾聽技術聽出員工語言背后的情緒與需求
4. 用支持、信任與期待力挺你的員工

第四講：員工離職管理
一、離職面談
1. 離職面談的作用
2. 離職面談的流程
3. 離職面談直線經理與人力資源部的角色定位
4. 必要的防范措施
5. 員工離職的心理動因模型
二、解除勞動合同的認定
1. 勞動合同終止與勞動合同解除的區(qū)別
2. 解除勞動合同的種類
3. 非過失性解除勞動合同
4. 經濟補償金和賠償性補償金
5. 代通知金與補償金的標準
6. 經濟補償金的方法
三、員工對解雇行為的反應與應對建議說明表

離職成本分析培訓