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團(tuán)隊(duì)溝通技巧的培訓(xùn)

【課程價(jià)值】：
將最合適的人才放在最合適的崗位上
營造良好的企業(yè)文化氛圍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
讓管理者更深入的了解團(tuán)隊(duì)所需

【課程對(duì)象】：公司管理層、企業(yè)高管

【課程收益】：
通過對(duì)性格色彩特點(diǎn)的講解與分析，使得管理層對(duì)員工有更深入的洞察，將最合適的人才放在最合適的崗位上
通過對(duì)性格色彩的了解，企業(yè)在培訓(xùn)人才時(shí)，可以更加充分的發(fā)掘和肯定員工的優(yōu)勢和特點(diǎn)，更好的規(guī)避性格中的過當(dāng)，運(yùn)用自己的優(yōu)勢做好工作。

【課程大綱】：
一：團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
不同性格的員工面對(duì)同樣的問題時(shí)，他們的態(tài)度是什么？這背后說明是怎樣的性格特點(diǎn)？
不同性格的員工采取同樣的行為時(shí)，他們的動(dòng)機(jī)又是怎樣的不同？這背后表達(dá)的是怎樣的隱性語言？我們該如何配合才是客戶真正所需要的？
不同性格的員工他們性格中的優(yōu)勢是什么？如何巧妙利用這些潛在優(yōu)勢加強(qiáng)雙方的溝通有效性？
不同性格的員工他們的性格中的過當(dāng)是什么？在與員工進(jìn)行溝通中如何去規(guī)避這些過當(dāng)會(huì)引發(fā)的沖突？
在團(tuán)隊(duì)管理過程中，如何有效理解員工性格中的優(yōu)勢與過當(dāng)，通過對(duì)相同行為背后的不同動(dòng)機(jī)的洞察，解決雙方溝通的需求所在，讓管理更加有效。

二：自我探究
我是誰？除了一名管理者，在其他不同的工作角色下，我的性格特點(diǎn)是什么？
做為一名管理者，我性格中的優(yōu)勢和過當(dāng)分別是什么？

三：性格再識(shí)
“色”眼初識(shí)，快速進(jìn)入“紅藍(lán)黃綠”的世界
“做什么”與“為什么做”
不同的行為背后的不同動(dòng)機(jī)
同樣的行為背后的不同動(dòng)機(jī)
區(qū)分行為背后的真正動(dòng)機(jī)

四：進(jìn)入你的“色彩”管理世界
測試與分?jǐn)?shù)解讀
自我反思：性格在管理中的優(yōu)勢與過當(dāng)，這些優(yōu)勢在與員工的溝通中起到如何的推動(dòng)作用？這些過當(dāng)在與員工溝通中如何去規(guī)避？
在管理過程中，如何平衡自己的優(yōu)勢與過當(dāng)，讓自己的能力在團(tuán)隊(duì)管理中得到更加高效的發(fā)揮。

五：不同性格員工的優(yōu)勢
紅色員工的優(yōu)勢
積極樂觀勇于認(rèn)錯(cuò)富有創(chuàng)意等
藍(lán)色員工的優(yōu)勢
善于分析原則性強(qiáng)忠誠可靠等
黃色員工的優(yōu)勢
目標(biāo)導(dǎo)向追求效率堅(jiān)持到底等
綠色員工的優(yōu)勢
寬容處事適應(yīng)性強(qiáng)耐心傾聽等

六：不同性格員工的過當(dāng)
紅色員工的過當(dāng)
情緒波動(dòng)粗心大意目標(biāo)多變等
藍(lán)色員工的過當(dāng)
要求苛刻靈活性差冷漠嚴(yán)肅等
黃色員工的過當(dāng)
自負(fù)驕傲缺乏耐心忽略感受等
綠色員工的過當(dāng)
不夠快速?zèng)]有主見避難求易等

七：“紅藍(lán)黃綠”的管理者VS“紅藍(lán)黃綠“的員工
紅藍(lán)黃綠不同性格的自我認(rèn)識(shí)
紅藍(lán)黃綠不同性格對(duì)他人的認(rèn)知
對(duì)“紅藍(lán)黃綠”不同性格員工的培養(yǎng)及引導(dǎo)方向
與“紅藍(lán)黃綠”不同性格員工的溝通技巧

八、對(duì)性格彩色的正確評(píng)估
性格有沒有好壞之分
具備所有優(yōu)勢是否可以定色
在顯性行為之下，找到真正的自我動(dòng)機(jī)
如何正確面對(duì)優(yōu)勢與過當(dāng)
過當(dāng)存在的重要性
性格色彩的四大功力：洞見，洞察，修煉，影響

九：色眼再識(shí)人：你身邊的那些“紅藍(lán)黃綠“
更好的認(rèn)知你和同事的性格，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的配合工作.
更深入的了解你員工的性格，予以每個(gè)人優(yōu)勢的培養(yǎng).
更準(zhǔn)確的理解你領(lǐng)導(dǎo)的指示，高效率的完成每項(xiàng)任務(wù).
更貼心的發(fā)覺你客戶的需求，提供更完善的服務(wù)支持.

團(tuán)隊(duì)溝通技巧的培訓(xùn)