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執(zhí)行能力提升的培訓(xùn)

【活動(dòng)目標(biāo)及課程收獲】
沉淀執(zhí)行心態(tài)：打造百分之百執(zhí)行的責(zé)任心、細(xì)心、決心、耐心！
掌握?qǐng)?zhí)行方法：熟練運(yùn)用執(zhí)行工具、執(zhí)行方法、執(zhí)行流程、執(zhí)行藝術(shù)，成為執(zhí)行戰(zhàn)士！
強(qiáng)化行動(dòng)能力：鍛造知行合一的行動(dòng)力，強(qiáng)化把制度執(zhí)行下去的頑強(qiáng)貫徹力！
熔煉團(tuán)隊(duì)精神：錘煉合作意識(shí)，激發(fā)合作潛能，鑄造血濃于水的戰(zhàn)友情感。
培養(yǎng)感恩心態(tài)：打造學(xué)員對(duì)人生負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)感恩，知人事、明事理的為人處事風(fēng)范。
養(yǎng)成執(zhí)行慣性：優(yōu)化執(zhí)行的復(fù)制，快速提升中層骨干推動(dòng)其團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效的執(zhí)行式領(lǐng)導(dǎo)力
一句話，幫助企業(yè)中層：沉淀執(zhí)行心態(tài)，掌握?qǐng)?zhí)行方法，養(yǎng)成執(zhí)行慣性，推動(dòng)企業(yè)執(zhí)行鏈條。

【活動(dòng)方式】
教練式：拒絕滿堂灌，精華思想分享，精華方法指導(dǎo)，同時(shí)學(xué)員高強(qiáng)度實(shí)戰(zhàn)操練。
突破式：小組能力激發(fā)，個(gè)人成果展示，一對(duì)一激發(fā)每個(gè)人*智慧，使問(wèn)題得到解決。
體驗(yàn)式：在真誠(chéng)環(huán)境下，身心投入，在互動(dòng)中感悟職場(chǎng)、傾吐自我，有感人肺腑的收獲。
實(shí)戰(zhàn)式：工作實(shí)景案例模擬，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行錘煉，使學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)中不斷提升執(zhí)行效率。

【參與人員】
大、中型企業(yè)的中層骨干，以及基層的骨干人員。

【活動(dòng)大綱】
第一模塊：執(zhí)行的方向——客戶價(jià)值
執(zhí)行的方向
深刻理解客戶，讓我們執(zhí)行的方向更加清晰。
客戶價(jià)值
客戶價(jià)值是企業(yè)戰(zhàn)略層面的問(wèn)題，是企業(yè)立足之本、基業(yè)長(zhǎng)青的根本。
如何做客戶價(jià)值？
一個(gè)中心
無(wú)論是對(duì)內(nèi)服務(wù)還是對(duì)外服務(wù)的員工，其本質(zhì)是為客戶服務(wù)的價(jià)值鏈上的一環(huán)。
三種感覺(jué)
危機(jī)感：客戶是評(píng)判我們結(jié)果的*權(quán)威。
責(zé)任感：客戶的背后是責(zé)任。
使命感：只有有了強(qiáng)大的使命感，我們才能真正做好客戶價(jià)值。
五個(gè)方法
滿意化：給客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)
超值化：給顧客的永遠(yuǎn)超出期望。
個(gè)性化：給客戶個(gè)性化的結(jié)果，滿足特殊需要
高效化：在緊急情況下，能夠滿足客戶的特殊需要。
持續(xù)化：讓優(yōu)秀變得可持續(xù)，不斷進(jìn)步，沒(méi)有最好，只有更好。

第二模塊：執(zhí)行的本質(zhì)——結(jié)果導(dǎo)向
中國(guó)企業(yè)缺什么？
不缺聰明的人才，不缺各種制度，而缺少執(zhí)行能力。
什么是執(zhí)行力？
執(zhí)行力是把目標(biāo)變成結(jié)果的能力。做任務(wù)是執(zhí)行的假象。
如何提高做結(jié)果的能力？
把目標(biāo)變成的結(jié)果的過(guò)程，是不斷解決問(wèn)題的過(guò)程，掌握?qǐng)?zhí)行團(tuán)隊(duì)的7條黃金法則，修煉全員結(jié)果行為：
決心第一、懷疑第二：相信是全世界*殺傷力的力量
認(rèn)真第一、聰明第二：腳踏實(shí)地的心態(tài)
效率第一、完美第二：必須兼顧速度與成果
本質(zhì)第一、表象第二：混沌時(shí)刻，繞開(kāi)雞毛蒜皮的表象，直奔主題
投入第一、自我第二：身心投入，而不是瞻前顧后的自我表現(xiàn)
專注第一、搖擺第二：挖坑還是挖井？
結(jié)果第一、理由第二：用結(jié)果說(shuō)話，沒(méi)有任何借口
關(guān)鍵：100%執(zhí)行、有境界的執(zhí)行、并在執(zhí)行中不斷自我超越。

第三模塊：執(zhí)行的動(dòng)力——個(gè)人戰(zhàn)略
為什么談個(gè)人戰(zhàn)略？
有戰(zhàn)略的員工與沒(méi)有戰(zhàn)略的員工，其為企業(yè)帶來(lái)的結(jié)果是不一樣的。人是*的執(zhí)行因素，只有員工和企業(yè)一條心，戰(zhàn)略才能執(zhí)行下去。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行，取決于團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的執(zhí)行的結(jié)果的總和。當(dāng)每位員工在為自己和公司共同的戰(zhàn)略而奮斗的時(shí)候，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)才會(huì)實(shí)現(xiàn)。
如何制定個(gè)人戰(zhàn)略？
明確公司戰(zhàn)略
公司戰(zhàn)略是鎖在高層柜子里、腦海里，還是傳達(dá)到員工的心頭上？
員工沒(méi)有動(dòng)力的主要原因有兩個(gè)：目標(biāo)不明確、目標(biāo)不一致
員工的職業(yè)生涯分析
制定雙贏的目標(biāo):在公司的發(fā)展中找到自己的成才之路。
制定明確的職業(yè)目標(biāo)
化目標(biāo)為計(jì)劃和行動(dòng)
在公司戰(zhàn)略發(fā)展中找到自己成長(zhǎng)的軌跡與合適的位置，在公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中成就自己的夢(mèng)想。

第四模塊：執(zhí)行的配合——團(tuán)隊(duì)精神
為什么要提倡團(tuán)隊(duì)配合？
企業(yè)成功，要靠團(tuán)隊(duì)整體的執(zhí)行力
個(gè)人成功，離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的支持
團(tuán)隊(duì)的熔煉
人才的招募：能力、品德、情商
角色的轉(zhuǎn)換：自我角色認(rèn)同，我是誰(shuí)？我們是誰(shuí)？我們往哪里去？
團(tuán)隊(duì)的融合：團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段、成員角色認(rèn)同
職業(yè)人的合作理念——團(tuán)隊(duì)精神
什么是團(tuán)隊(duì)精神？
就是一種高度的團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)。是團(tuán)隊(duì)成員把團(tuán)隊(duì)利益放在第一位的程度。
團(tuán)隊(duì)精神的三個(gè)層次
感同身受，歸屬感
配合默契，配合度
同舟共濟(jì)，投入度
鑄造團(tuán)隊(duì)精神
關(guān)鍵：內(nèi)部也是客戶價(jià)值關(guān)系
職責(zé)大于職位
做好內(nèi)部及跨部門的配合
領(lǐng)導(dǎo)層做好標(biāo)桿
提升團(tuán)隊(duì)精神，干部起到80%的作用，責(zé)任首先在干部，先把自己點(diǎn)燃，團(tuán)隊(duì)才能點(diǎn)燃。

第五模塊：執(zhí)行的規(guī)則——契約精神
為什么執(zhí)行難？
規(guī)則落實(shí)不下去，導(dǎo)致了執(zhí)行難。規(guī)則難以落實(shí)的背后，是契約精神的缺失。
什么是契約精神？
契約精神從本質(zhì)上說(shuō)，就是一種尊重規(guī)則和重視規(guī)則的意識(shí)。
承諾原則：承諾的事一定要辦，可以不承諾不同意，但是如果承諾了，保留意見(jiàn)也要執(zhí)行。
責(zé)任原則：對(duì)工作負(fù)責(zé)，盡到自己的責(zé)任，主持公平與正義。
結(jié)果原則：辦就辦的讓人滿意。要求結(jié)果，用數(shù)學(xué)而不是語(yǔ)文管理企業(yè)。
如何修煉團(tuán)隊(duì)的契約精神？
企業(yè)層面——無(wú)規(guī)矩不成方圓
決策機(jī)制：體現(xiàn)效率與民主
分配機(jī)制：體現(xiàn)公平與激勵(lì)
工作機(jī)制：體現(xiàn)成果與標(biāo)準(zhǔn)
自我層面——員工個(gè)人修煉
對(duì)客戶——要結(jié)果，不要理由
對(duì)團(tuán)隊(duì)——要價(jià)值，不要討好
對(duì)公司——要守法，不要違法
對(duì)自己—— “兩回事”原則

第六模塊：執(zhí)行的紐帶——開(kāi)放溝通
企業(yè)執(zhí)行的*成本是什么？
企業(yè)執(zhí)行看不見(jiàn)的*的成本是溝通，大量無(wú)效甚至負(fù)效溝通。
什么造成了這樣大量的不良溝通呢？
機(jī)制上的封閉文化：企業(yè)內(nèi)的封閉文化讓我們付出沉重代價(jià)。
個(gè)人方面的溝通技巧：缺乏職業(yè)人的溝通技巧。
如何打造高效率的溝通呢？
從企業(yè)機(jī)制上——開(kāi)放分享
營(yíng)造開(kāi)放分享的溝通環(huán)境，給智慧和意見(jiàn)交流，創(chuàng)造一個(gè)肥沃的土壤。
從個(gè)人技巧上——職業(yè)溝通
訓(xùn)練四大職業(yè)溝通技巧，練達(dá)職場(chǎng)交流，快速增進(jìn)工作績(jī)效。

第七模塊：執(zhí)行的流程——監(jiān)督推動(dòng)
布置工作
選對(duì)人
能力、品德、情商
授對(duì)權(quán)什么權(quán)該授，什么不該授
沒(méi)有監(jiān)督不是授權(quán)
授權(quán)的本質(zhì)：抓大放小
結(jié)果清
目標(biāo)清楚：目標(biāo)不強(qiáng)調(diào)清晰，執(zhí)行會(huì)不斷迷失。
時(shí)間清楚：拒絕含糊文化，才能提高執(zhí)行效率。
責(zé)任人清楚：只有一對(duì)一責(zé)任，才是執(zhí)行的關(guān)鍵。
檢查人清楚：執(zhí)行的背后是推動(dòng)，成功是檢查出來(lái)的。
獎(jiǎng)罰清楚：為執(zhí)行增加馬力。
方法明
①目標(biāo)分解法 ②主要矛盾法 ③解決問(wèn)題法 ④接受工作的承諾
監(jiān)督工作
必要指導(dǎo)
執(zhí)行就是不斷的解決問(wèn)題。
全面檢查
①檢查進(jìn)度 ②檢查質(zhì)量 ③檢查成本 ④檢查流程
及時(shí)獎(jiǎng)罰
①火爐原則 ②立刻獎(jiǎng)罰 ③多種獎(jiǎng)罰 ④力度獎(jiǎng)罰
總結(jié)工作
總結(jié)反思
我們本打算做什么？實(shí)際發(fā)生了什么情況？為什么會(huì)發(fā)生這些情況？下次我們將怎么做的更好？
改進(jìn)復(fù)制
失敗的學(xué)費(fèi)不能白交，而成功的經(jīng)驗(yàn)也不能埋沒(méi)。把好的方法和經(jīng)驗(yàn)傳承下去。

第八模塊：執(zhí)行的復(fù)制——團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
自我修煉：執(zhí)行的境界——職業(yè)選手
什么是職業(yè)選手？
能力上專業(yè)
風(fēng)格上商業(yè)
態(tài)度上敬業(yè)
什么時(shí)候建立起真正職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，中國(guó)才能出現(xiàn)真正意義上的、*的偉大公司。
職業(yè)化的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)共同構(gòu)成了職業(yè)價(jià)值。職業(yè)化就是執(zhí)行力，執(zhí)行是要結(jié)果的行動(dòng)，職業(yè)化心態(tài)與能力是執(zhí)行的保證。
做好團(tuán)隊(duì)教練
現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)干部，做榜樣式領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)不夠了，還要做教練式領(lǐng)導(dǎo)，要把自己的優(yōu)秀復(fù)制下去，培養(yǎng)出無(wú)數(shù)個(gè)優(yōu)秀的你，讓企業(yè)做強(qiáng)做大。
稱為標(biāo)桿
當(dāng)好教練
打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
學(xué)習(xí)是一種生存方式
一個(gè)企業(yè)什么都可以拒絕，但是不能拒絕學(xué)習(xí)，因?yàn)樗械某晒φ?，都是持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)者。

執(zhí)行能力提升的培訓(xùn)