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建構(gòu)企業(yè)績(jī)效管理體系

【課程背景】
   隨著后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代來臨，企業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境愈加嚴(yán)峻。企業(yè)尋求生存的*利基在于快速提升組織效能與執(zhí)行力，以推動(dòng)組織績(jī)效成長(zhǎng)。然而，能真正行之有效進(jìn)行績(jī)效管理的企業(yè)非常少，大部分企業(yè)最后不是流于形式，就是中途夭折，問題主要表現(xiàn)在以下方面：
-公司內(nèi)部不缺制度、體系文件，可就是落實(shí)不下去；
-精心打造執(zhí)行系統(tǒng)，組織越來越龐大，職權(quán)卻越來越模糊；
-各部門績(jī)效數(shù)據(jù)都很好，公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)卻難以實(shí)現(xiàn)；
-目標(biāo)設(shè)定不明確，管理部門難考核；
-考核=扣工資，上上下下都抵觸；
-員工素質(zhì)不行，績(jī)效管理推不下去；
-建的時(shí)候轟轟烈烈、考的時(shí)候拖拖拉拉，用的時(shí)候搞平均主義；
   這些問題的存在，導(dǎo)致績(jī)效管理無法發(fā)揮出其導(dǎo)向功能、管理功能、激勵(lì)功能及診斷功能。本課程將結(jié)合程鵬老師多年來為企業(yè)成功推行績(jī)效管理咨詢的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，透過績(jī)效管理一體化理念的灌輸、輔以組織功能明晰、考核指標(biāo)設(shè)計(jì)與分解、績(jī)效反饋與輔導(dǎo)機(jī)制建立、管理流程與制度推行等實(shí)務(wù)方法與技巧，來協(xié)助企業(yè)主管應(yīng)對(duì)上述挑戰(zhàn)，樹立正確的管理觀念和掌握務(wù)實(shí)有效的績(jī)效管理技巧，為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供支撐和保證。

【課程收益】
從戰(zhàn)略的高度透視組織發(fā)展與績(jī)效管理的內(nèi)在關(guān)系；
掌握建立一套符合您企業(yè)實(shí)際情況的績(jī)效管理框架；
掌握如何建立自上而下的績(jī)效考核體系，奠定持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)，促進(jìn)增長(zhǎng)；
掌握績(jī)效管理操作流程和步驟，了解常用的工具和方法的使用；
掌握績(jī)效管理推進(jìn)過程中常見的問題及注意要點(diǎn)，確保成功實(shí)施；
掌握先進(jìn)績(jī)效管理方法和技術(shù)，提升視野，提高管理者素質(zhì)和水平；
掌握、提升績(jī)效面談技巧與工作輔導(dǎo)方法；

【課程特色】
運(yùn)用案例引入深化課程，更為實(shí)效地幫助參與者體驗(yàn)課程核心要義；
大量的情境分析及小組互動(dòng)，更為直觀地幫助參與者領(lǐng)會(huì)課程思想；
區(qū)別于市面上的傳統(tǒng)的理論績(jī)效課程，融入咨詢工具與方法，直接地點(diǎn)出課程精髓；
咨詢和顧問企業(yè)的實(shí)例，結(jié)合了私民企、國(guó)企、外企等深度案例來闡述；
全面的課程架構(gòu)，傳道授業(yè)解惑一網(wǎng)打盡，全面訓(xùn)練，提升能力。

【課程對(duì)象】：各行業(yè)關(guān)注組織績(jī)效提升的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、中高層管理者

【培訓(xùn)大綱】
本課程將教會(huì)管理者樹立正確的績(jī)效管理觀念和掌握務(wù)實(shí)有效的方法技巧，透過企業(yè)整體績(jī)效管理機(jī)制建立，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略落地、組織功能明晰、團(tuán)隊(duì)融合與發(fā)展，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供支撐和保證。
模塊一：戰(zhàn)略觀/系統(tǒng)觀/績(jī)效觀—認(rèn)識(shí)企業(yè)價(jià)值鏈  
1、企業(yè)成長(zhǎng)周期：企業(yè)發(fā)展中的抉擇與機(jī)遇
2、管理的正道——從戰(zhàn)略、組織到績(jī)效的解決之道
3、組織結(jié)構(gòu)與職能、流程的全息化對(duì)應(yīng)

模塊二：卓越績(jī)效管理體系建構(gòu)—組織績(jī)效提升
1、績(jī)效管理在企業(yè)管理系統(tǒng)中的定位
2、當(dāng)前績(jī)效管理體系在實(shí)施過程中存在的問題
3、企業(yè)績(jī)效、部門績(jī)效與員工績(jī)效的意義與關(guān)聯(lián)
4、企業(yè)各層級(jí)管理者的績(jī)效管理角色與作用
5、績(jī)效管理工具與方法介紹

模塊三：企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效系統(tǒng)的測(cè)評(píng)與改進(jìn)
1、如何建立企業(yè)持續(xù)發(fā)展系統(tǒng)—十六字方針
2、從企業(yè)戰(zhàn)略地圖到平衡計(jì)分卡、KPI分解落地具體示例
3、企業(yè)三層級(jí)KPI指標(biāo)體系
1）企業(yè)級(jí)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解過程 
2）自上而下指標(biāo)分解過程的注意事項(xiàng)
3）SMART原則如何運(yùn)用
4）定性指標(biāo)與定量指標(biāo)的結(jié)合
4、沙盤模擬：逐級(jí)制定并分解公司、部門及崗位的KPI指標(biāo)

模塊四：績(jī)效改進(jìn)―績(jī)效提升的關(guān)鍵
1、量身定做員工的績(jī)效計(jì)劃
2、改進(jìn)的過程比結(jié)果更重要
3、績(jī)效改進(jìn)中如何用數(shù)據(jù)說話
4、幾種簡(jiǎn)單實(shí)用的改進(jìn)工具與方法

模塊五：績(jī)效面談應(yīng)該如何談？
1、績(jī)效面談錄像觀看與分析 
2、營(yíng)造良好的面談氛圍
3、面談中的有效穿插技巧
4、面談中異議的正確處理 
5、模擬訓(xùn)練：與各類員工進(jìn)行績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)

模塊六：如何正確運(yùn)用績(jī)效結(jié)果？
1、人員的甄選
2、培訓(xùn)規(guī)劃的制訂
3、與考核匹配的薪酬
4、員工晉升決策 
5、案例分享：500強(qiáng)企業(yè)如何運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果 

模塊七：績(jī)效問題現(xiàn)場(chǎng)答疑與輔導(dǎo)
1、針對(duì)工作中的實(shí)際問題，現(xiàn)場(chǎng)答疑釋惑
2、分組研討，引導(dǎo)實(shí)際問題解決

建構(gòu)企業(yè)績(jī)效管理體系