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市場(chǎng)調(diào)研營(yíng)銷課程

【課程簡(jiǎn)介】
市場(chǎng)研究的實(shí)質(zhì)是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)、分析、目標(biāo)消費(fèi)群及其需要。
市場(chǎng)調(diào)研是一種“意識(shí)” 市場(chǎng)調(diào)研是一種“態(tài)度” 市場(chǎng)調(diào)研是一種“方法”

【課程目標(biāo)】提升營(yíng)銷理論素養(yǎng)，了解專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研流程

【課程對(duì)象】 各級(jí)營(yíng)銷管理干部

【課程大綱】
第一章： 基礎(chǔ)知識(shí)
市場(chǎng)研究人員的能力結(jié)構(gòu)
市場(chǎng)研究的含義
市場(chǎng)研究在企業(yè)組織系統(tǒng)中的地位
企業(yè)什么時(shí)候需要市場(chǎng)研究
企業(yè)常見(jiàn)研究需求分以下4個(gè)層次
從產(chǎn)品生命周期模型出發(fā)規(guī)劃研究需求
從4P（4C）模型出發(fā)規(guī)劃研究需求

第二章：市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟
市場(chǎng)調(diào)研的基本類型
市場(chǎng)調(diào)研的主要方法

第三章：?jiǎn)栴}確定
確定研究問(wèn)題非常關(guān)鍵－是整個(gè)市場(chǎng)研究過(guò)程中最關(guān)鍵的一步
1有一個(gè)必需的過(guò)程來(lái)確定的市場(chǎng)研究問(wèn)題
2與決策者進(jìn)行討論
3充分考慮問(wèn)題所處的背景和環(huán)境
4管理決策問(wèn)題和市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題
5通過(guò)討論去界定研究問(wèn)題
6界定研究問(wèn)題的原則
7一個(gè)合適的問(wèn)題界定
8研究的需求通常來(lái)自兩個(gè)方面

第四章：研究設(shè)計(jì)
研究設(shè)計(jì)的基本框架(5W1H)
01客戶背景\\行業(yè)研究
02研究動(dòng)機(jī)\\目的
03成果應(yīng)用價(jià)值\\意義\\方向
04相關(guān)研究綜述\\回顧
05研究假設(shè)
06研究模型
07研究?jī)?nèi)容
08目標(biāo)群分析
09甑別條件\\范圍
10抽樣區(qū)域
11抽樣方法
12進(jìn)度計(jì)劃
13數(shù)據(jù)收集方法
14數(shù)據(jù)處理方法
15數(shù)據(jù)分析方法
16質(zhì)量控制\\樣本規(guī)模計(jì)劃
17研究步驟設(shè)計(jì)
18人員安排

第五章：項(xiàng)目計(jì)劃的一般內(nèi)容
研究背景
研究目的
市場(chǎng)分析
研究模型
模型解釋
研究?jī)?nèi)容
研究對(duì)象
抽樣方法
樣本規(guī)模
調(diào)查方法
研究過(guò)程
成果形式
時(shí)間進(jìn)度
費(fèi)用估計(jì)
服務(wù)承諾

第六章：研究模型與研究設(shè)計(jì)
1研究模型就是項(xiàng)目施工圖
2研究設(shè)計(jì)就是項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃
3研究模型與研究設(shè)計(jì)的關(guān)系

第七章：調(diào)查方法和流程
1定性研究與定量研究
2你可以選用的定性方法
3你可以選用的定量方法
4入戶訪問(wèn)流程
5定點(diǎn)街頭訪問(wèn)流程
6電話訪問(wèn)
7問(wèn)卷審核、流程

第八章：大綱與問(wèn)卷
1問(wèn)卷設(shè)計(jì)的一般流程
2問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù)要求
3合格問(wèn)卷的一般標(biāo)準(zhǔn)
4問(wèn)卷設(shè)計(jì)流程
5問(wèn)卷結(jié)構(gòu)

第九章：抽樣調(diào)查與抽樣
1一般調(diào)查其實(shí)都是抽樣調(diào)查
2如何判斷抽樣結(jié)果的優(yōu)劣
3抽樣嚴(yán)謹(jǐn)性至關(guān)重要

第十章：項(xiàng)目操作時(shí)間
1影響項(xiàng)目操作時(shí)間的主要因素
2時(shí)間與質(zhì)量的關(guān)系
3項(xiàng)目各階段的大致操作時(shí)間

第十一章：研究報(bào)告
1研究報(bào)告分類
2評(píng)判研究報(bào)告的一般標(biāo)準(zhǔn)
3研究報(bào)告的一般格式
4應(yīng)用研究報(bào)告時(shí)常見(jiàn)的誤區(qū)

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