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廣州中層管理技能培訓(xùn)

課程背景
企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理干部的快速成長(zhǎng)；面對(duì)越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要管理干部的管理水平快上臺(tái)階。許多企業(yè)的中層管理干部，尤其是新任的主管經(jīng)理，從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管經(jīng)理后，對(duì)管理工作及管理角色的認(rèn)識(shí)不到位，管理工作片面而被動(dòng)，沒有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來。有些中層管理干部雖然具有管理意識(shí)，但缺思路，缺方法，缺動(dòng)作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團(tuán)隊(duì)不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強(qiáng)，干部自身忙而累，累而煩，久而久之麻木倦??！
新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練培訓(xùn)幫助新任經(jīng)理、主管等企業(yè)管理干部，系統(tǒng)理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，理解人事管理的相輔相成，分析問題，梳理思路，探討方法，演練工具，幫助縮短中層干部的成長(zhǎng)周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和企業(yè)的快速發(fā)展！
【課程收益】
◊建立對(duì)管理的整體和系統(tǒng)思維，理解從問題，思路，系統(tǒng)，方法，到動(dòng)作的管理線索
◊理解中層管理者在企業(yè)里應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，角色身份，應(yīng)表現(xiàn)出的態(tài)度和意識(shí)
◊掌握把工作管好的方法和技巧 – 計(jì)劃，組織，控制，創(chuàng)新
◊掌握帶人帶團(tuán)隊(duì)的方法 – 培養(yǎng)訓(xùn)練，溝通互動(dòng)，團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造，激勵(lì)設(shè)計(jì)
◊促進(jìn)自我提升 – 有效管理時(shí)間，職業(yè)認(rèn)識(shí)，個(gè)人修煉

課程大綱
單元一：管理自我
一、管理與角色認(rèn)知
1.從專業(yè)走向管理后，如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？
2.管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別是什么？
3.領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力
4.中基層管理者，要承擔(dān)哪些管理責(zé)任？
5.中基層管理者如何成為“緩沖器”和“擋箭牌”？
6.中層管理者如何避免角色行為誤區(qū)？
7.當(dāng)代員工的特點(diǎn)是什么？
8.如何成為當(dāng)代員工有效的“引導(dǎo)者”？
二、有效管理自我狀態(tài)
1.積極進(jìn)取的狀態(tài)對(duì)管理者的重要性
2.管理者需要高EQ
3.管理者如何正確面對(duì)“兩圈”
4.管理者如何有效面對(duì)外界刺激
5.“情緒負(fù)債”對(duì)管理者的影響
6.管理自我是管理團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)
7.如何有效處理個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益的關(guān)系
7.如何有效樹立“雙贏心態(tài)”

單元二：管理工作
一、工作管理——工作計(jì)劃
1.計(jì)劃與工作目標(biāo)的關(guān)系？
2.如何確定屬于自己的目標(biāo)
3.制定計(jì)劃首先要分清“輕重”與“緩急”
4.計(jì)劃是由高執(zhí)行效果的保證
5.如何安排自我的時(shí)間
6.“拖延”是計(jì)劃*的敵人
【工具演練】：用WBS工具做工作策劃與分解 
二、工作管理——工作分析
1.KSAP是連接人與崗的紐帶
2.工作分析的基礎(chǔ)工作是工作描述
3.工作分析是制定目標(biāo)和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)
4.工作分析是評(píng)估崗位價(jià)值的前提
5.工作分析是組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)工作
三、工作管理——執(zhí)行控制
1.企業(yè)執(zhí)行力差的管理因素
-【討論互動(dòng)】：執(zhí)行不力的管理因素
-工作執(zhí)行控制的策略
-工作控制方法與工具
2.目標(biāo)管理與績(jī)效考核法
-目標(biāo)管理與績(jī)效考核的關(guān)系
-四步法制定KPI
-對(duì)KPI進(jìn)行有效的過濾
-如何用七步法使KPI有效落地？
四、工作管理——工作改善
1.工作改善就是處理人、崗與績(jī)效的關(guān)系
2.工作改善要樹立創(chuàng)新和超越自我的思維

單元三：管理人員及團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
1.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別與聯(lián)系
2.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)分析
3.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的發(fā)展周期
4.團(tuán)隊(duì)各個(gè)發(fā)展階段的工作重點(diǎn)
5.團(tuán)隊(duì)初期如何樹立“權(quán)威與核心”
6.團(tuán)隊(duì)各個(gè)階段管理者的不同定位和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
7.團(tuán)隊(duì)成熟期如何做好“拉拉隊(duì)長(zhǎng)”
8.如何塑造良好的團(tuán)隊(duì)文化
二、團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)調(diào)
1.團(tuán)隊(duì)溝通的特殊性分析
2.如何有效處理團(tuán)隊(duì)中的主觀分歧
3.垂直溝通與水平溝通的區(qū)別
4有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)
5.有效溝通的三個(gè)進(jìn)階過程
6.如何有效傳遞各類信息
7.如何有效處理團(tuán)隊(duì)沖突和分歧
8.如何有效影響他人
9.有效影響他人的*法則
三、員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)
1.員工輔導(dǎo)與激勵(lì)的區(qū)別與聯(lián)系
2.員工輔導(dǎo)與激勵(lì)的兩種不同行為
3.如何處理好“方向盤”與“發(fā)動(dòng)機(jī)”的關(guān)系
4.員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)形成四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5.如何真正做到“一把鑰匙開一把鎖”
6.如何正確將不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與不同情況員工匹配
7.員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)貫穿工作的全過程
8.如何在事前與員工進(jìn)行有效的輔導(dǎo)與激勵(lì)
9.與員工達(dá)成對(duì)目標(biāo)的一致共識(shí)
10.如何在事中與員工進(jìn)行有效的輔導(dǎo)與激勵(lì)
11.如何對(duì)員工進(jìn)行有效的工作糾偏
12.如何在事后與員工進(jìn)行有效的輔導(dǎo)與激勵(lì)
13.如何使員工“心服口服”地接受改進(jìn)

廣州中層管理技能培訓(xùn)