課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
溝通影響方法培訓
上篇 識人為先與溝通之道
故明君賢將,所以動而勝人,成功出于眾者,先知也 。 ----《孫子兵法 用間十三》
-與上級溝通的方式
-產生分歧時如何與上級溝通
-遭遇委屈時如何與上級溝通
-取得成績時如何與上級溝通
-受到猜忌時如何與上級溝通
-與平級溝通的方式
-信息不對稱時如何溝通
-方法不一致時如何溝通
-需要配合時如何溝通
-遇到矛盾時如何溝通
-與下級溝通的方式
-布置工作時的溝通
-檢查進度時的溝通
-指導工作時的溝通
-結果改進時的溝通
-團隊管理溝通的5類模型
-長工論---X理論
-上帝論---Y理論
-情人論—Z理論
-夫妻論---超Y理論
-父子論---超越理論
中篇 用人為要與溝通之法
夫 兵 形象 水, 水 之 形, 避 高 而 趨 下; 兵 之 形, 避 實 而 擊 虛。 水 因 地 而 制 流, 兵 因 敵 而 制 勝。 ----《孫子兵法 虛實第六》
-團隊深度溝通6種技巧
-連續(xù)贊美 差異贊美 細節(jié)贊美 心靈金幣 先教后撫 轉移報怨
-交友深度溝通6種技巧
-李代桃僵 隔岸放火 明擋暗箭 尊重金幣 去除侮辱 借人夸人
-談判深度溝通6種技巧
-順勢辯論 升級辯論 反向辯論 同理辯論 立場金幣 過后辯論
-銷售深度溝通6種技巧
-身份轉換 權力有限 扣瓜留人 翻缸疊杵 對方利益 快樂分享
-服務深度溝通6種技巧
-反戴高帽 隱含氣場 丑話區(qū)別 批事夸人 信任金幣 尊重金幣
-家庭深度溝通6種技巧
-反話正說 示弱金幣 不爭金幣 金幣制造 隨時判斷 肢體語言
下篇 育人為本與溝通之術
厚而不能使,愛而不能令,亂而不能治,譬若驕子,不可用也。----《孫子兵法 地形第十》
-演講設計的7個步驟
-審:判斷聽眾
-敲:找認同感
-打:摧毀信念
-千:塑造價值
-?。褐圃靿粝?br />
-賣:號召行動
-殺:后續(xù)合作
-中國講師演講的8種風格
-格言派 案例派 激情派 煽情派
-互動派 批判派 包裝派 冷幽默派
-氣場的9種來源
-目光氣場 體態(tài)氣場 走動氣場 內容氣場 段子氣場
-笑點氣場 提問氣場 證據氣場 語氣氣場
溝通影響方法培訓
轉載:http://szsxbj.com/gkk_detail/273243.html
已開課時間Have start time
- 肖陽
溝通技巧內訓
- 95598客服中心人員服務 于男
- 《向上匯報與跨部門溝通》 李悅冉
- 《社交禮儀與溝通談判技巧》 陳瀅妃
- 《精準溝通,高效協(xié)作—職場 梁蕊琳
- 《項目沖突管理》 莊樁
- 《想清楚,說明白—結構思維 李悅冉
- 協(xié)調溝通能力——中層管理者 孫海榮
- 商務禮儀與溝通、談判技巧 李芳
- 邏輯思維與自信表達 李芳
- 商務禮儀與職場溝通培訓 戴思靜
- DISC行為分析與基礎溝通 李巍華
- 《結構化思維與高效表達課程 李巍華