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中國企業(yè)培訓講師
績效改進與管理技能提升
 
講師:張美娟 瀏覽次數(shù):2573

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導· 其他人員· 儲備干部

培訓講師:張美娟    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

績效落地執(zhí)行培訓

參加對象:企業(yè)各階層管理者,各部門經(jīng)理、主管及儲備干部

課程背景:
-幫助管理者建立對與績效改進相關(guān)的管理體系和技能的全面認知。
-提高管理者對于忠誠,信任,積極,擔當?shù)日芰康睦斫夂椭匾暋?br /> -掌握問題分析、目標分解,能力輔導,有效授權(quán),團隊激勵等技能,有效的推動績效目標落地執(zhí)行。
-改善管理者下屬輔導技巧,提高團隊協(xié)作效率,有效達成績效目標。

課程收益:
-通過講解互動,共創(chuàng)管理素質(zhì)模型
-通過自我分析和講解,了解正能量領(lǐng)導力
-通過角色扮演,練習管理者溝通技能
-通過分析案例,討論任務執(zhí)行和問題分析的能力

課程大綱:
第一講:績效改進基礎(chǔ)——管理角色認知
第一部分:管理人員的角色定位
-規(guī)劃者——目標細分 死盯結(jié)果——工作中結(jié)果導向的七步法
(案例研討)
-執(zhí)行者:準確傳遞  認真履行崗位職責
-教練員:輔導意識的建立 輔導方法
-監(jiān)督者:檢查監(jiān)督 
-模范者:自我管理——樹立榜樣
-績效伙伴:績效共同體——從下屬的角度考慮問題——平等意識
視頻案例討論:視頻中誰擔當了LEADER角色,他都做了什么?
第二部分:角色誤區(qū)
-土皇帝 ——霸道管理 王道管理 人道管理 
目前員工關(guān)注的“三感”:認同感 價值感  參與感  
-民意代表,
清晰自己對上負責的角色
-自然人
和民意代表的區(qū)別
-傳聲筒
-老好人——人情化管理和人性化管理 
(情景模擬并角色扮演+小組討論)

第二講:績效落地——目標管理與計劃改進
第一部分:績效落地之目標管理
-**評目標管理
體驗式活動:怒海求生
-目標正確決策是后續(xù)一切行動的基礎(chǔ)
-如何形成團隊一致的目標?
-OGSM一頁紙目標計劃制定法
SMART原則與5W1H原則
目標的分解與嵌套
-通過他人完成目標——任務委派五要素
情景模擬并角色扮演+小組討論
第二部分:找出績效落后問題背后的原因
-什么是有價值的問題
小組討論:執(zhí)行力低如何解決?
-提出有效問題的四要素
-找出問題的關(guān)鍵價值鏈
-如何有效的聚焦問題
-通過5W提問找出關(guān)鍵要因
引導工具:確定問題解決目標

第三講:績效落地——下屬輔導與教練
第一部分:信任是輔導的前提
-信任的四大要素
-建立信任的5種有效行為
小組討論:如何在新團隊快速建立信任?
第二部分:PRP標靶輔導與培育
-KASH模型(理念、知識、技能和習慣)
留住骨干的關(guān)鍵秘訣
問題員工的轉(zhuǎn)變之道——PRP 五步
-下屬培育的第一責任人
做好培育的三要素:心、力、法
生手、合格者和骨干的培育策略
技能輔導的4步法:準備—呈現(xiàn)—試做—追蹤
第三部分:根據(jù)下屬發(fā)展階段調(diào)整委派方式
-新手階段,高意愿,低能力
-幻滅階段:低意愿,中能力
-謹慎階段:意愿起伏,中能力
-成熟階段:高意愿,高能力
-四種階段對應的管理方式
情景模擬并角色扮演+小組討論
第四部分:如何有效的反饋
-反饋的時機把握
-反饋的STAR模型
-表揚的四步法
角色扮演:如何表揚出色的下屬
-批評的四項原則
第五部分:如何進行教練式輔導
-教練的定義和適用情境
-GROW模型:教練的實施步驟
-教練的四大核心技能
核心技能:傾聽
核心技能:回應
核心技能:區(qū)分
核心技能:提問

第四講:績效改進——創(chuàng)新思維
第一部分:突破固化思維
-定勢思維
-思維盲點分析
第二部分:低成本假設(shè)理論
第三部分:優(yōu)勢富集效應
課程總結(jié):
課程關(guān)鍵知識點回顧
制定后續(xù)的行動計劃

績效落地執(zhí)行培訓


轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/271673.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:績效改進與管理技能提升

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