課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 理財經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理· 其他人員
培訓講師：戴陽法
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
外拓營銷業(yè)務技能培訓
課程收益：
1、提升認識和技能：外拓營銷是什么，為何要開展外拓營銷，如何開展外拓營銷。
2、認識客戶：了解客戶的核心訴求、產(chǎn)品期望、行為特征、思維方式等，融洽彼此相處。
3、思維轉變和升級：意識到以客戶為導向的營銷時代已經(jīng)來臨，心智模式，思維模式和行為模式三維立體升級。
4、營銷核心思維解碼：開啟封印多年的思維大門。
5、技能提升：掌握電話營銷、客戶拜訪（尤其陌拜）、引導提問、需求挖掘、產(chǎn)品介紹、異議處理、交易促成、客戶維護等必備營銷技能。
6、外拓營銷行為模式的常態(tài)化固化落地體系。
適合對象：支行長；理財經(jīng)理；理財顧問；客戶經(jīng)理；營銷條線職能部門主管
課程大綱：
第一講：當下中國銀行業(yè)現(xiàn)狀
a、銀行工作壓力的來源----經(jīng)濟下行和轉型中的中國銀行業(yè)
b、銀行業(yè)經(jīng)營模式轉變對從業(yè)人員（管理層&基層人員）的沖擊和挑戰(zhàn)
c、如何應對變革--銀行從業(yè)者的危機意識與應變心態(tài)
第二講：以客戶為中心的營銷思維
a、銀行業(yè)營銷的問題與弊端
b、營銷者的三種境界（三、二、一）
c、推銷與營銷的本質(zhì)區(qū)別
d、營銷獲客四大核心秘籍—換算思維、格局思維、送禮思維、漏斗思維
第三講：銀行營銷的三大深淵
a、說得多，問的少
b、對抗多，墊子少
c、借口多，內(nèi)觀少
第四講：電話營銷技巧
a、如何讓客戶期待你的電話—開場的利器
b、知己知彼--電話營銷常見癥結及破解
c、電話營銷的核心目的揭秘
d、電話溝通的關鍵因素
e、常見拒絕的破解
f、倒行逆施法—電話營銷成功的標準界定
第五講：外拓營銷的概念、原因、模式及流程、細節(jié)、技能等剖析
商圈
社區(qū)
企業(yè)
寫字樓
農(nóng)戶
沙龍
第六講：外拓營銷四大流程、十七項細節(jié)
市場細分開發(fā)
前期準備
客戶拜訪
后期跟蹤
第七講：外拓人員心理建設
原有慣性心理---弱勢心理
心理建設升級---確保自信
第八講：外拓營銷模式常態(tài)化落地
中高層的認識和意識
基礎的意愿問題
管控的“刀劍合一”
督導結果的公開化促進和促評
外拓營銷業(yè)務技能培訓
轉載：http://szsxbj.com/gkk_detail/271596.html
