課程描述INTRODUCTION
· 大客戶經(jīng)理· 理財(cái)經(jīng)理· 高層管理者· 其他人員· 營(yíng)銷總監(jiān)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷方法培訓(xùn)
【課程背景】
近年來(lái)銀行所面臨的金融環(huán)境發(fā)生了深刻的變革,銀行利率從市場(chǎng)化繼續(xù)推進(jìn)、互
聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展、民營(yíng)銀行的獲批籌建及農(nóng)村信用社的不斷改制農(nóng)商行都對(duì)現(xiàn)有的商
業(yè)銀行構(gòu)成了前所未有的挑戰(zhàn)和壓力,傳統(tǒng)銀行的轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。幾年來(lái),以四大國(guó)有
銀行為代表的商業(yè)銀行,率先實(shí)行了網(wǎng)點(diǎn)的硬件轉(zhuǎn)型、服務(wù)轉(zhuǎn)型、營(yíng)銷轉(zhuǎn)型,力爭(zhēng)將銀
行從“結(jié)算型”向“營(yíng)銷型”轉(zhuǎn)變,幾年的時(shí)間成績(jī)斐然、效果顯著。
【課程收益】
要讓網(wǎng)點(diǎn)員工營(yíng)銷技能有實(shí)質(zhì)性的提升;
以實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷理念、技巧與方法為主,要讓學(xué)員學(xué)以致用;
客戶經(jīng)理外拓信心不足,見(jiàn)到客戶不敢張嘴、張不開(kāi)嘴;
明確營(yíng)銷與銷售的定義,學(xué)會(huì)營(yíng)銷洽談中的營(yíng)銷心理學(xué);
學(xué)會(huì)網(wǎng)點(diǎn)柜面營(yíng)銷,如何在客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)營(yíng)銷客戶;
掌握如何布置廳堂營(yíng)銷模式及營(yíng)銷物品陳列擺放;
掌握如何組織客戶沙龍,如何避免沙龍中的錯(cuò)誤與誤區(qū);
如何開(kāi)展外拓營(yíng)銷,計(jì)劃、目標(biāo)、實(shí)施、總結(jié);
學(xué)會(huì)如何進(jìn)行邀約客戶,組織相關(guān)話術(shù),提升信心;
【課程對(duì)象】
個(gè)人客戶經(jīng)理、綜合客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)柜員、信貸員、行長(zhǎng)副行長(zhǎng)、大堂經(jīng)理
等;
【課程大綱】
第一章:“營(yíng)銷”VS“銷售”
1、營(yíng)銷的本質(zhì)是發(fā)揮“影響力”
2、洞悉人性才是營(yíng)銷的關(guān)鍵
3、10個(gè)動(dòng)作教你窺視客戶心理
與客戶交談“6不要”
第二章:柜面營(yíng)銷的方法和技巧
1、柜面營(yíng)銷具有哪些優(yōu)勢(shì)
2、柜面營(yíng)銷的要素與誤區(qū)
3、“15秒”柜面營(yíng)銷的精準(zhǔn)話術(shù)
4、“5步法”教你實(shí)現(xiàn)快速交易
5、交易促成時(shí)的禁忌
第三章:玩轉(zhuǎn)廳堂營(yíng)銷應(yīng)該怎么做
1、營(yíng)銷陳列常犯的一些錯(cuò)誤
2、如何通過(guò)陳列打造營(yíng)銷的氛圍
3、廳堂微沙龍“七步法”
4、巧妙分類的精準(zhǔn)營(yíng)銷術(shù)
第四章:如何組織客戶沙龍更高效
1、沙龍失敗究竟因?yàn)榉噶四男╁e(cuò)誤
2、客戶沙龍有哪些不同類型
3、高效沙龍組織的4個(gè)環(huán)節(jié)
4、精準(zhǔn)篩選與電話邀約的技巧
5、演練與彩排的注意事項(xiàng)
6、3個(gè)方法完美控制現(xiàn)場(chǎng)
:銀行外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)
1、外拓營(yíng)銷的類型與常見(jiàn)誤區(qū)
2、銀行為什么適合外拓營(yíng)銷
3、外拓營(yíng)銷需要哪些準(zhǔn)備工作
4、“五原則”定位精準(zhǔn)的客戶
5、“四步法”制定完美的方案
6、外拓營(yíng)銷的5個(gè)步驟
7、7類外拓營(yíng)銷怎么實(shí)施更高效
:“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,銀行的深度創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷
1、活動(dòng)營(yíng)銷吸引用戶的4個(gè)步驟
2、游戲營(yíng)銷如何刺激用戶傳播
3、場(chǎng)景營(yíng)銷怎么解決移動(dòng)營(yíng)銷危機(jī)
4、提高用戶體驗(yàn)的5種互動(dòng)營(yíng)銷方法
5、業(yè)務(wù)創(chuàng)新是銀行的生存之道
6、移動(dòng)金融是營(yíng)銷的一片沃土
7、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷,推動(dòng)未來(lái)深度創(chuàng)新
網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷方法培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/271595.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 閆騫予
營(yíng)銷策劃內(nèi)訓(xùn)
- 信用卡微商圈建設(shè) 林濤
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