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杭州中層管理培訓(xùn)

課程背景：    
企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大，管理干部至關(guān)重要，管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的骨架，有一批作風(fēng)硬朗、能力出色的優(yōu)秀管理者，企業(yè)的發(fā)展壯大才會(huì)有保證！
企業(yè)的很多管理者半路出家，專業(yè)強(qiáng)但管理弱，加上企業(yè)忙于生存和發(fā)展，對(duì)管理干部的訓(xùn)練和培養(yǎng)不到位；他們并非不想做好，只是被繁雜的事務(wù)包圍，遇到壓力，遇到矛盾，顯得缺乏清晰思路和堅(jiān)定的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有有效的工具和方法，加上內(nèi)心焦慮思緒不寧，其結(jié)果往往事倍功半，勞而無(wú)功。有些管理者，在管理崗位做了多年，對(duì)管理的角色和職責(zé)甚至都認(rèn)識(shí)不清。
本課程依據(jù)MTP管理者研修課程綱要而設(shè)計(jì)，主要針對(duì)企業(yè)儲(chǔ)備主管、新任經(jīng)理、及未經(jīng)系統(tǒng)管理培訓(xùn)的現(xiàn)任部門(mén)主管三類(lèi)人群，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了管理者角色認(rèn)知、組織管理原則、問(wèn)題分析、目標(biāo)、計(jì)劃、溝通激勵(lì)等。授課講師是*企業(yè)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)兼MTP內(nèi)訓(xùn)師，使課程內(nèi)容極具針對(duì)性和系統(tǒng)性，并能針對(duì)管理人員實(shí)際遇到的問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決對(duì)策，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用技能來(lái)提升管理水平。

課程收益：    
1、讓新任管理者握系統(tǒng)的管理原理原則與管理技能；
2、讓現(xiàn)任管理者轉(zhuǎn)換角色，從而更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)作用；
3、提升管理者素養(yǎng)和技能，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平；
4、促進(jìn)管理者掌握制定目標(biāo)與完成任務(wù)的技巧；
5、了解組織溝通原理、思想和技能，提高管理溝通效率；
6、指導(dǎo)管理者重點(diǎn)掌握有效激勵(lì)和啟發(fā)員工的關(guān)鍵技能。
課程時(shí)間：2天。6小時(shí)/天
授課對(duì)象：骨干員工、儲(chǔ)備主管、新任主管或未經(jīng)系統(tǒng)管理培訓(xùn)的現(xiàn)任管理者。

授課方式：
1、通過(guò)課前調(diào)研，掌握學(xué)員單位與學(xué)員對(duì)課程的期許和當(dāng)前的困擾，老師調(diào)適課程針對(duì)性；
2、根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和訓(xùn)前需求調(diào)研，展開(kāi)課程的理論講授、小組研討、學(xué)員互動(dòng)的比例；
3、案例的講解和引導(dǎo)旨在引起全員參與互動(dòng)學(xué)習(xí)，確保課程內(nèi)容為學(xué)員消化吸收。
4、課程中會(huì)設(shè)置實(shí)際工作案例或者場(chǎng)景假設(shè)，促使員工積極參與互動(dòng)，主動(dòng)分析并分享學(xué)習(xí)感知。在分享中學(xué)習(xí)并運(yùn)用實(shí)用工具。使其員工真正做到學(xué)以致用。

課程大綱
第一講：管理者必須了解的組織管理原則
案例：管理者行為調(diào)查
一、組織管理原則
1、組織的形成
2、管理的原理原則
3、指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性
4、管理幅度適中
5、職務(wù)的認(rèn)知

第二講：如何成為合格的管理者——角色認(rèn)知
一、管理者角色定位
1、管理者的角色現(xiàn)狀調(diào)查
2、管理者的價(jià)值定位
二、管理者的需要避免的誤區(qū)
1、管理者角色錯(cuò)位與誤區(qū)
2、管理者的職業(yè)準(zhǔn)則
三、管理者的素養(yǎng)與價(jià)值定位
1、管理者的四個(gè)角色
2、管理者的任務(wù)與基本心態(tài)
3、管理者需具備的核心技能
4、如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值

第三講：管理者的首要任務(wù)——目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行
案例：張經(jīng)理的業(yè)績(jī)目標(biāo)
1、目標(biāo)設(shè)定的五大原則(SMART)及思考方向
2、提高業(yè)績(jī)型和開(kāi)發(fā)能力型的目標(biāo)管理
3、如何確保目標(biāo)的執(zhí)行過(guò)程
4、目標(biāo)跟蹤檢查要遵循的6個(gè)原則
5、評(píng)估目標(biāo)執(zhí)行成果的3種方法
6、制定有效計(jì)劃的步驟及流程
7、計(jì)劃管理的過(guò)程
8、制訂計(jì)劃的工具
9、計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)
案例：部門(mén)工作計(jì)劃的制訂與管理

第四講：管理者如何提高效率——時(shí)間管理
一、主管的忙與盲
二、人生規(guī)劃的與時(shí)間
研討：時(shí)間對(duì)你而言是什么？
1、生命與時(shí)間的關(guān)系
2、時(shí)間管理的發(fā)展歷程
三、時(shí)間管理的誤區(qū)
1、目標(biāo)和計(jì)劃不清
2、惰性和不良習(xí)慣
3、管理中不懂得拒絕
四、管理者如何做好時(shí)間管理
練習(xí)：主管的一天
1、時(shí)間矩陣管理方法
2、艾維李十分鐘效率法
3、ABC管理法
4、GTD工作法
5、番茄工作法

第五講：如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效——啟發(fā)員工積極態(tài)度與激勵(lì)技巧
案例研討：小張為何沒(méi)有積極性
一、激勵(lì)員工的意義
工具：需求層次表
1、為什么員工的工作態(tài)度愈來(lái)愈重要？
2、影響態(tài)度的主要因素
二、員工態(tài)度不佳的原因分析
案例：誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪
1、為什么員工工作態(tài)度不佳？
2、員工的行為圖解
3、需求不滿的行為
4、90后員工的心里波動(dòng)分析
三、激勵(lì)員工的方法
1、主管所期望部屬之良好工作態(tài)度
2、協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法
3、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的五大方法

第六講：團(tuán)隊(duì)融合與信賴——管理者高效溝通技巧
一、溝通的基本原理與思想
1、溝通原理圖解讀
2、溝通思想
3、溝通目的
三、掌握管理溝通中的三大關(guān)鍵點(diǎn)（循環(huán)圖）
1、傾聽(tīng)的八大技巧
2、表達(dá)
3、反饋
四、與上級(jí)、下級(jí)、部門(mén)溝通
1、與上司有效溝通
1）如何建立與上司的良好關(guān)系
2）與四類(lèi)不同風(fēng)格的上司的溝通
3）如何與上級(jí)做工作溝通
1、與下級(jí)有效溝通
1）與部屬溝通的原則
2）與不同類(lèi)型員工實(shí)施的溝通技巧

結(jié)訓(xùn)：
1、課程提煉與總結(jié)
2、管理者(學(xué)員)訓(xùn)后小結(jié)
3、學(xué)員結(jié)合當(dāng)前現(xiàn)狀問(wèn)題談未來(lái)如何開(kāi)展管理,提高績(jī)效.
考試

杭州中層管理培訓(xùn)