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績(jī)效考核與管理

【課程收益】
核心收益01：實(shí)現(xiàn)從績(jī)效考核到績(jī)效管理的轉(zhuǎn)型，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
核心收益02：掌握績(jī)效改進(jìn)的基本邏輯——明確問(wèn)題，識(shí)別問(wèn)題，解決問(wèn)題
核心收益03：學(xué)習(xí)績(jī)效管理系統(tǒng)，建立績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效面談、績(jī)效評(píng)價(jià)的管理閉環(huán)
核心收益04： 掌握績(jī)效管理技術(shù)和工具，提高管理效率

【課程內(nèi)容】
【第一講：從績(jī)效考核到績(jī)效管理】
一、反思績(jī)效考核
1、什么是績(jī)效
2、什么是績(jī)效考核
3、績(jī)效考核的不足
二、擁抱績(jī)效管理
1、績(jī)效管理概述
2、績(jī)效管理主要內(nèi)容
3、績(jī)效考核與績(jī)效管理的異同
4、打造閉環(huán)的績(jī)效管理系統(tǒng)
5、績(jī)效管理能力
三、從績(jī)效考核到績(jī)效管理
1、企業(yè)成熟的標(biāo)志
2、從監(jiān)工到伙伴關(guān)系
3、關(guān)注結(jié)果還是關(guān)注行為
案例分析：華為績(jī)效考核系統(tǒng)

【第二講：績(jī)效改進(jìn)的基本邏輯】
一、何謂績(jī)效改進(jìn)
1、專業(yè)的含義
2、成為解決問(wèn)題的高手
3、績(jī)效改進(jìn)的基本邏輯
二、明確問(wèn)題
1、什么是真正的問(wèn)題
2、問(wèn)題厘定的6個(gè)維度
3、解決問(wèn)題的3個(gè)原則
4、MECE 黃金法則（2021/4/22）
——認(rèn)清問(wèn)題所在就等于解決了問(wèn)題的一半
5、真的懂“二八原則”嗎？
6、公式思維
三、識(shí)別問(wèn)題
1、一級(jí)問(wèn)題：關(guān)注績(jī)效結(jié)果
2、二級(jí)問(wèn)題：尋找驅(qū)動(dòng)要素
3、三級(jí)問(wèn)題：界定關(guān)鍵行動(dòng)
四、提出解決方案
1、偏差的確定
2、原因分析
3、策略優(yōu)選
4、計(jì)劃實(shí)施  
五、總結(jié)問(wèn)題
1、評(píng)估的基礎(chǔ)
2、評(píng)估改進(jìn)效果
1）問(wèn)題—結(jié)果性評(píng)估
2）過(guò)程性評(píng)估
3、形成標(biāo)準(zhǔn)，制作案例

【第三講：績(jī)效管理的閉環(huán)系統(tǒng)】
一、績(jī)效目標(biāo)
1、KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
2、SMART原則
3、KPI建立的流程
4、KPI的優(yōu)點(diǎn)與不足
5、KPI與OKR的異同
二、績(jī)效輔導(dǎo)
1、什么是績(jī)效輔導(dǎo)
2、績(jī)效輔導(dǎo)的誤區(qū)
3、績(jī)效輔導(dǎo)的三種方式
4、績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)施要點(diǎn)
5、輔導(dǎo)數(shù)據(jù)的搜集并形成記錄
6、績(jī)效輔導(dǎo)中的情境管理
三、績(jī)效面談
1、什么是績(jī)效面談
2、績(jī)效面談的意義
3、績(jī)效面談前的準(zhǔn)備
4、績(jī)效面談的過(guò)程
5、績(jī)效面談的追蹤
四、績(jī)效評(píng)價(jià)
1、績(jī)效評(píng)價(jià)流程
2、績(jī)效評(píng)價(jià)中的分工
3、績(jī)效改進(jìn)模型綜合

【第四講：績(jī)效管理技術(shù)及其應(yīng)用】
一、項(xiàng)目管理
1、什么是項(xiàng)目？
2、什么是項(xiàng)目管理
3、項(xiàng)目管理兩階段
4、如何提升項(xiàng)目管理效率
二、平衡積分卡
1、績(jī)效=過(guò)程+結(jié)果
2、五個(gè)平衡
3、戰(zhàn)略地圖
三、能力素質(zhì)模型
1、績(jī)效=做了什么+能做什么
2、能力素質(zhì)模型
3、建立方法
四、360度評(píng)估方法
1、績(jī)效=相關(guān)權(quán)益者滿意
2、反饋三個(gè)層次
3、管理人員考核
4、普通員工考核
五、PBC的績(jī)效管理
1、績(jī)效=承諾
2、三個(gè)承諾
3、PBC協(xié)議內(nèi)容

績(jī)效考核與管理