管理者的管理溝通技巧與常用工作方法-杭州講師
講師：肖鋼 瀏覽次數(shù)：2548
課程描述INTRODUCTION
杭州管理者溝通技巧課程
培訓(xùn)講師：肖鋼
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
杭州管理者溝通技巧課程
【課程背景】：
我們的管理干部可能是技能的高手、某個(gè)專業(yè)的權(quán)威，當(dāng)缺乏管理傳遞，總感覺(jué)“事倍功半”
下屬的匯報(bào)和表達(dá)能力往往不被管理重視，使得信息屏障，出現(xiàn)不必要的重復(fù)管理
管理表達(dá)方式不統(tǒng)一，不習(xí)慣書面匯報(bào)，造成管理事件缺少跟蹤落實(shí)
【培訓(xùn)目標(biāo)】：
管理演講心態(tài)及技巧
管理者的溝通及匯報(bào)智慧
寫作文體及應(yīng)用的格局
管理匯報(bào)的形式及匯報(bào)事件明確
管理的工作方法掌握
【課程對(duì)象】：部門經(jīng)理等基層管理人員
[課程大綱：]：6小時(shí)
一、 管理者如何有效表達(dá)？
1、 演講內(nèi)容準(zhǔn)備
A、提前收集、調(diào)查準(zhǔn)備
B、 內(nèi)容格式、時(shí)間設(shè)計(jì)
C、 開場(chǎng)白及收尾
2、 引導(dǎo)主題方向
A、簡(jiǎn)明扼要/切入實(shí)際
B、 不懂的問(wèn)題在講前了解清楚
C、 舉例、提問(wèn)、布置問(wèn)題
3、 通過(guò)規(guī)范活動(dòng)例行發(fā)言
周例會(huì)發(fā)言
早會(huì)工作布置
C、 表彰會(huì)樹立榜樣發(fā)言
D、 專題會(huì)議的主持發(fā)言
二、管理者的寫作與實(shí)際應(yīng)用
1、 寫作文體種類
A、可行性研究報(bào)告
B、加工承攬合同
C、請(qǐng)示
D、會(huì)議紀(jì)要
E、建議
F、工作總結(jié)
2、 實(shí)際應(yīng)用管理文體
A、過(guò)程控制管理制度
B、 獎(jiǎng)勵(lì)處罰管理辦法
C、 活動(dòng)安排通知
D、 專題演講稿
E、 領(lǐng)導(dǎo)講話稿
三、管理者常用的工作表單及使用方法
1、 副總工作匯報(bào)表單
A、月管轄部門的綜合分析
B、 月工作例會(huì)布置事件跟蹤匯報(bào)
C、 月獎(jiǎng)勵(lì)處罰情況匯報(bào)
D、 月物料消耗情況匯報(bào)
E、 月生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、成本控制情況分析匯報(bào)
2、 經(jīng)理工作匯報(bào)表單
A、內(nèi)部月重點(diǎn)工作完成匯報(bào)
B、 月目標(biāo)達(dá)成情況匯報(bào)
3、 項(xiàng)目組長(zhǎng)工作匯報(bào)
A、月設(shè)計(jì)問(wèn)題出入羅列及解決匯報(bào)
B、 生產(chǎn)進(jìn)度及質(zhì)量運(yùn)行分析匯報(bào)
車間主任及班組長(zhǎng)工作匯報(bào)
訂單完成進(jìn)度、質(zhì)量、人員狀態(tài)、材料消耗、平均加工工資等綜合分析匯報(bào)
要求協(xié)助及資源分享的請(qǐng)示
四、管理者常用的工作方法詳解
1. 六何法
2. PDCA循環(huán)法
3. 備忘錄填寫法
編號(hào)
發(fā)生問(wèn)題地點(diǎn)
責(zé)任人
工作內(nèi)容
工作要點(diǎn)描述或照片
發(fā)現(xiàn)時(shí)間及整改時(shí)間
改善方案
成果
發(fā)生費(fèi)用
配合部門.
杭州管理者溝通技巧課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/26898.html
已開課時(shí)間Have start time
- 肖鋼
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
溝通技巧內(nèi)訓(xùn)
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