課程描述INTRODUCTION
· 品質經(jīng)理· 測試經(jīng)理· 生產(chǎn)廠長
培訓講師：
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
第一講：哪些質量問題不能/不需快速解決
? 可靠性質量問題
? 生命周期短的產(chǎn)品質量問題
? 臨近現(xiàn)代技術極限的產(chǎn)品質量問題
? 解決措施極端昂貴的產(chǎn)品質量問題
? 在本行業(yè)連續(xù)存在超過三年以上的質量問題
? 與材料性能、與工藝特點直接相關的質量問題
? 不良率極低的質量問題（例如低于百萬分之五）
第二講：質量問題的本質
? 產(chǎn)品的出生過程
? 產(chǎn)品生命周期的概念
? 為什么沒有時間做好產(chǎn)品，卻有時間返工
? 研發(fā)部犯病，質量部吃藥
? 如何破解質量困局
第三講：質量問題快速解決的前提
? 測量系統(tǒng)的要求
? 數(shù)據(jù)收集的基礎
? 內部合作語言的建立
? 如何建立和協(xié)調質量小組
第四講：穩(wěn)定生產(chǎn)線突然出現(xiàn)質量問題的快速解決
2 QRQC（quick response and quality control）快速反應和質量控制
? QRQC問題解決機制
? QRQC運作方式
? QRQC實施示例
第五講：不穩(wěn)定的生產(chǎn)過程造成的質量問題解決思路
? 正態(tài)分布
? Cpk、Cp、K值、普通原因、特殊原因、分析用控制圖、控制用控制圖、預控制圖
? 變差研究與魚骨圖
? 特性矩陣圖
? 改進措施開發(fā)
第六講：容易調整參數(shù)生產(chǎn)線出現(xiàn)質量問題的快速解決
2 BVWmethod（best versus worst ）成對比較法
? 成對比較法問題解決機制
? 圖基法
? 成對比較法實施示例
第七講：與多個變量有關的質量問題的快速解決
2 多變量分析法
? 多變量分析法問題解決機制
? 成對比較法實施示例
第八講：變量少于3個的質量問題的快速解決
2 全析因法
? 全析因法問題解決機制
? 變量圖制作
? 全析因法實施示例
第九講：零件內部出現(xiàn)質量問題的快速解決
2 集中圖法
? 集中圖法問題解決機制
? 集中圖制作
? 集中圖法實施示例
第十講：因產(chǎn)品公差定義錯誤造成的質量問題的快速解決
2 散布圖法
? 設計人員設定公差存在的風險
? 散布圖法確定真實公差的原理
? 散布圖法解決問題的機制
? 散布圖法應用示例
第十一講：QC七大手法組合使用
? QC七大手法簡介
? QC手法的邏輯關系
? QC手法組合拳如何打
? QC手法組合拳應用示例
第十二講：常見的結構化質量問題解決方法介紹
? 8D
? PDCA
? DMAIC
延伸：
l 快速反應機制
2 快速反應流程
2 快速反應系統(tǒng)建設
l 快速反應看板
2 快速反應看板的格式與優(yōu)化
2 快速反應看板示例與案例討論
? 分組練習2
l 快速反應會議
2 快速反應會議流程
2 快速反應會議要點及注意事項
l 快速反應結果跟蹤與經(jīng)驗庫
2 快速反應結果跟蹤方法與報告
2 快速反應經(jīng)驗庫的建立與應用
? 提問及回答老師問題
第十三講：質量分析的線索運用
? 兩種邏輯歸納和演繹的介紹
? 非邏輯類比的缺陷
? 如何使用類比、歸納發(fā)現(xiàn)線索，使用演繹論證線索
? 流程圖在線索中的應用
? 線索在質量分析中的應用示例
延伸：
l 線索生成
2 如何利用現(xiàn)場數(shù)據(jù)迅速發(fā)現(xiàn)問題的時空規(guī)律并選用*解決工具；
2 對于長期存在的老大難問題，如何運用4步拆裝迅速判定問題是由哪些零件引起的，還是裝配過程中的失誤造成的；
2 對于零件制造過程中的問題，如何快速問題是由哪些過程參數(shù)造成的，還是材料或加工方法造成的；
2 對于鑄造/熱處理/焊接/噴涂/玻璃制造等特殊過程，如何鎖定重要過程參數(shù)以及*作業(yè)條件（水瓶）；
? 分組討論2
l 線索確認
2 經(jīng)過前輪篩選，無論存在多少可疑因子，如何快速確定問題的真正原因以及*解決方法；
2 當問題尚處于開發(fā)（樣品或試生產(chǎn)）階段，如何從根源上有效解決。
l 效果驗證
2 如何用最小樣本及置信度驗證問題的真因及改善效果
? 分組練習3
第十四講：經(jīng)驗庫的建立
? 最形象化的經(jīng)驗庫格式故障樹（FTA）介紹
? 故障樹（FTA）實用講解
? 故障樹（FTA）應用示例
延伸：
l 經(jīng)驗庫的建立
2 經(jīng)驗庫是一切改善的起點和終點
2 經(jīng)驗庫原始數(shù)據(jù)積累與輸入
l 經(jīng)驗庫的維護與應用
2 經(jīng)驗庫動態(tài)維護
2 經(jīng)驗庫在改善活動中的應用
? 提問及回答老師問題
l 課程小結
l 內容小結
2 答疑與疑點澄清
? 提問
l 課程應用
2 建立學習圈，輔助輔導學員定制培訓后的應用計劃
2 應用過程中可能出現(xiàn)的問題及解決途徑
? 定制培訓后的應用計劃
轉載：http://szsxbj.com/gkk_detail/268002.html