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體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

一、如何提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)商（LQ）(影響力)
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)商（LQ）
2、如何建立自己的影響力？
樹(shù)立影響力的八大指標(biāo)：
1）、立信 5）、贊美
2）、不爭(zhēng) 6）、陽(yáng)光
3）、寬恕 7）、激情
4）、無(wú)私 8）、能力
3、榜樣的力量
1）、忠誠(chéng) 4）、感恩
2）、敬業(yè) 5）、責(zé)任
3）、奉獻(xiàn) 6）、正直
4、如何駕馭你的團(tuán)隊(duì)？
1）、品格
2）、聆聽(tīng)
3）、教育
4）、關(guān)愛(ài)
5）、夢(mèng)想
6）、激勵(lì)
二、創(chuàng)新銷(xiāo)售
1、什么叫創(chuàng)新？
2、如何創(chuàng)新？
3、銷(xiāo)售的“靈魂”是什么？
銷(xiāo)售的五大流程：
1）、找到需求
2）、激發(fā)興趣
3）、展示價(jià)值
4）、提供建議
5)、接納產(chǎn)品
三、談判與溝通
談判與溝通的區(qū)別
談判的目的、底線及方法
溝通的重要性
溝通目的
溝通高手應(yīng)該具備的情商（EQ）
1）、什么是情商？
2)、為什么要培養(yǎng)一個(gè)迷人的性格？
3）、人有什么需求？
四、溝通的藝術(shù)
1、溝通應(yīng)注意的事項(xiàng)
1）能熟練掌握贊美的尺度
2）是會(huì)聽(tīng)而不一定是會(huì)說(shuō)
3）先順從后引導(dǎo)
4）忌諱用語(yǔ)：你、不對(duì)、不是、不行等指責(zé)用語(yǔ)
5）忌諱貿(mào)然打斷對(duì)方談話，學(xué)會(huì)掌握“切入點(diǎn)”
6）盡快了解對(duì)方的需求，善于提問(wèn)
7）善加使用工具，如：數(shù)據(jù)，照片，故事等
8）面帶微笑，不強(qiáng)勢(shì)，不霸道，不張狂。
9）懂得駕馭聲東擊西之術(shù)，先給后得。
10）溝通重在用心
2、如何與你的上級(jí)溝通？
1）事前準(zhǔn)備：內(nèi)容、依據(jù)、詞匯、時(shí)段、寫(xiě)下來(lái)，并準(zhǔn)備回答上級(jí)有可能的提問(wèn)。
2）溝通時(shí)：敬重但要不卑不亢，（上級(jí)喜歡奴才，但需要人才）。要有理、有序，
有節(jié)。
3) 回答上級(jí)問(wèn)題要簡(jiǎn)潔，精準(zhǔn)，到位。
4） 如遇到難以回答的問(wèn)題時(shí)，要學(xué)會(huì)說(shuō)：請(qǐng)容我想想，回頭我會(huì)向您匯報(bào)的。
5）如果自己錯(cuò)了，被上級(jí)訓(xùn)斥時(shí)要坦承認(rèn)錯(cuò)，并勇于承擔(dān)責(zé)任，盡快拿出彌補(bǔ)方案
，保證杜絕下次再犯。
6）如果自己沒(méi)錯(cuò)，卻被上級(jí)訓(xùn)斥，要不頂撞，不伸冤，不辯解，事后再做解釋。
3、如何與你的下級(jí)溝通？
多聆聽(tīng)，多關(guān)愛(ài)，多贊美，多激勵(lì)。
批評(píng)的三明治：肯定，指出，鼓勵(lì)。
對(duì)于害群之馬的管理：
A.曉之以理.
B.動(dòng)之以情。
C.收集證據(jù)，上報(bào)處理。
4、如何與你的同事溝通？
1）平時(shí)多付出，懂得給予的價(jià)值。
2）平時(shí)多尊重，交流有尺度。
3) 對(duì)于過(guò)于挑剔的同事，應(yīng)先找他的需求點(diǎn)，再想辦法成為他的知音。
5、如何與客戶溝通
1）敬重，欣賞，崇拜
2）多關(guān)心對(duì)方的需求
3）平日多積累閱歷及廣泛的知識(shí)
6、如何提升溝通的能力
1）盡快提升自己的文化修養(yǎng)和知識(shí)底蘊(yùn)
2）大量用心去實(shí)踐
3）時(shí)常檢討，不斷提升
五、如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力
1、繪制你的生命藍(lán)圖
2、設(shè)定你在企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)
3、目標(biāo)的六大要素
4、成長(zhǎng)工具：工作日志

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