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人才選育用留技巧

第一單元：部門(mén)經(jīng)理的角色定位 （時(shí)數(shù)：1小時(shí)）
在這一單元，學(xué)員將在講師的引導(dǎo)下，了解到：
-思考：新經(jīng)濟(jì)、新勞動(dòng)法形勢(shì)下人力資源管理面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)
-人力資源管理責(zé)任在誰(shuí)？
-企業(yè)管理者的多重角色
-案例分析：部門(mén)經(jīng)理常面臨的人事難題
-部門(mén)經(jīng)理與人力資源部門(mén)的相互關(guān)系
第二單元：如何確定員工的職責(zé)、權(quán)力與義務(wù) （時(shí)數(shù)：1.5小時(shí)）
在這一單元，學(xué)員將在講師的引導(dǎo)下，了解到：
-如何做好工作分析？如何撰寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)？
-好的職位說(shuō)明書(shū)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？
-如何確定特定崗位的關(guān)鍵職責(zé)與能力要求？
-案例分析：總經(jīng)理秘書(shū)的職位說(shuō)明書(shū)
第三單元：高效人力資源運(yùn)用 （時(shí)數(shù)：1.5小時(shí)）
在這一單元，學(xué)員將在講師的引導(dǎo)下，了解到：
-部門(mén)人力盤(pán)點(diǎn)與分析
-制定未來(lái)人力需求規(guī)劃的步驟
-人力規(guī)劃常見(jiàn)問(wèn)題分析
-工作時(shí)段的生產(chǎn)時(shí)段人力運(yùn)用
-在淡旺季更替中，如何進(jìn)行彈性人力運(yùn)用
-案例分析：A公司營(yíng)銷部門(mén)崗位配置問(wèn)題
-新勞動(dòng)合同法中對(duì)加班時(shí)間的規(guī)定
-企業(yè)應(yīng)如何避免勞動(dòng)糾紛中員工要求支付加班工資的“無(wú)理”要求
第四單元：挑選人才技巧 （時(shí)數(shù)：2小時(shí)）
在這一單元，學(xué)員將在講師的引導(dǎo)下，了解到：
-探討：企業(yè)需要什么樣的人才？
-全面人才選聘模型
-人才考核選拔常用方法？
-人才招聘應(yīng)把握的原則
-如何建立能力模型？
-如何**能力模型制定結(jié)構(gòu)化面試大綱？
-練習(xí)：建立該崗位的能力模型與結(jié)構(gòu)化面試大綱
-面試的過(guò)程
-壓力面試技巧
-STAR面試問(wèn)話技術(shù)
-演練：面試模擬練習(xí)
-面試應(yīng)避免的誤區(qū)
-筆跡鑒定法、畫(huà)圖法、*在人才甑選的運(yùn)用
第五單元：如何做好員工的培訓(xùn)發(fā)展與輔導(dǎo) （時(shí)數(shù)：2小時(shí)）
在這一單元，學(xué)員將在講師的引導(dǎo)下，了解到：
-部門(mén)經(jīng)理在育人的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)及障礙
-培育部屬四大技能
-培育部屬的機(jī)會(huì)
-培育部屬的要訣
-培訓(xùn)部屬常用方法
-培訓(xùn)實(shí)施技巧要領(lǐng)
-員工教練技法活動(dòng)演練：你說(shuō)我做
-OJT實(shí)施六步驟
-案例：通用汽車公司的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)流程
-員工培育開(kāi)發(fā)系統(tǒng)模型結(jié)構(gòu)
-如何準(zhǔn)確把握員工培訓(xùn)需要
-培訓(xùn)需要調(diào)查練習(xí)
-如何促進(jìn)培訓(xùn)效果在行為與績(jī)效的轉(zhuǎn)化
第六單元：如何激勵(lì)部屬 （時(shí)數(shù)：3小時(shí)）
在這一單元，學(xué)員將在講師的引導(dǎo)下，了解到：
-人才管理的癥結(jié)和解決方案
-人才管理的癥結(jié)
-案理分析：?jiǎn)T工提出加薪要求該怎么辦？
-如何設(shè)計(jì)崗位職級(jí)薪酬？
-獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)技巧
-馬斯洛需求激勵(lì)理論的運(yùn)用
-期望理論的運(yùn)用
-雙因素理論的運(yùn)用
-激勵(lì)和約束機(jī)制模型
-案例分析：小王的主管做法是否正確
-績(jī)效管理過(guò)程
-如何制定績(jī)效指標(biāo)與計(jì)劃
-練習(xí)：模糊的目標(biāo)與SMART目標(biāo)
-目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別是什么？如何確定績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)？
-如何對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效監(jiān)督、反饋、面談
-角色演練：績(jī)效評(píng)估面談技巧訓(xùn)練——開(kāi)放性的問(wèn)題、反思性的問(wèn)題、指引性的問(wèn)題
-案例分析：張經(jīng)理的困惑
-績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用
-新勞動(dòng)合同法中工資方面的規(guī)定
-獎(jiǎng)金分配辦法
-如何進(jìn)行精神激勵(lì)
第七單元：?jiǎn)T工溝通與勞動(dòng)關(guān)系處理 （時(shí)數(shù)：3小時(shí)）
在這一單元，學(xué)員將在講師的引導(dǎo)下，了解到：
-員工溝通管理現(xiàn)狀
-如何與員工溝通更順暢
-改善溝通途徑
-如何把握溝通的時(shí)機(jī)
-如何表?yè)P(yáng)員工
-如何批評(píng)員工
-溝通三種關(guān)鍵技巧
-員工違紀(jì)處理電爐效應(yīng)原則
-如何與員工進(jìn)行離職面談？
-新勞動(dòng)合同法中在員工試用期、員工辭退、勞動(dòng)合同管理的要求
-非法辭退員工可能帶來(lái)的后果
-案例分析：華為萬(wàn)人大辭職的反思
-辭退員工的正確程序
-案例研討：XX公司的人力資源管理問(wèn)題有哪些？應(yīng)如何解決？

人才選育用留技巧