課程描述INTRODUCTION
市場(chǎng)營(yíng)銷的項(xiàng)目管理
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 項(xiàng)目經(jīng)理· 營(yíng)銷總監(jiān)· 市場(chǎng)經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
市場(chǎng)營(yíng)銷的項(xiàng)目管理
商業(yè)致勝為什么離不開項(xiàng)目管理
-市場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目管理的需求為何呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)
-CEO為什么要將公司轉(zhuǎn)型為項(xiàng)目型的公司
-傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理的死角在哪里
-當(dāng)技術(shù)不再萬能
-來自產(chǎn)品周期縮短的壓力
-企業(yè)戰(zhàn)略和項(xiàng)目實(shí)施
-面向客戶需要的項(xiàng)目管理
-使自己成為擁有現(xiàn)代項(xiàng)目管理理念的經(jīng)理人
-案例分析
-寶潔公司的多品牌產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略
-向上海市長(zhǎng)營(yíng)銷:河水治污
營(yíng)銷項(xiàng)目的整體計(jì)劃、執(zhí)行和控制流程
-厘清對(duì)于項(xiàng)目的含糊認(rèn)識(shí)
-生產(chǎn)運(yùn)作和項(xiàng)目實(shí)施的區(qū)別
-項(xiàng)目管理管什么、不管什么
-業(yè)界領(lǐng)先的項(xiàng)目管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)流程
-*五大過程組
-*九大管理技能領(lǐng)域
-整體管理與各專項(xiàng)工作的交叉
-如何在項(xiàng)目的不同生命周期從容周旋
-立項(xiàng):明確目標(biāo)、制定章程、開工啟動(dòng)
-計(jì)劃:天不怕地不怕就怕遺漏
-實(shí)施:成功的關(guān)鍵在于執(zhí)行力
-控制:四種情景和兩步變更控制
-收尾:驗(yàn)收策略和項(xiàng)目傳承
-項(xiàng)目失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)深度剖析
-案例研討
-新品開發(fā)立項(xiàng),從猶豫到重視
-中國(guó)人骨子里重視計(jì)劃嗎
-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手居然比我們快了兩個(gè)月!
-方案我有三個(gè),出牌不按常理
-互動(dòng)實(shí)踐
-為你的項(xiàng)目制定目標(biāo)和整體計(jì)劃書
-項(xiàng)目臨近結(jié)束,客戶居然說要變更
營(yíng)銷項(xiàng)目市場(chǎng)把控和任務(wù)管理——需求分析、工作分解和范圍控制
-*難題:客戶需求為什么老是在變
-機(jī)會(huì)管理和項(xiàng)目選擇
-市場(chǎng)調(diào)研和需求分析工具
-識(shí)別用戶需求,明確任務(wù)范圍
-模糊的設(shè)想
-工作的基準(zhǔn)
-容易混淆的除外
-任務(wù)的交付件
-從群策群力到講師判斷、再到Delphi技術(shù)
-分解項(xiàng)目任務(wù),用足WBS工具
-開發(fā)WBS的技巧:7層次和80小時(shí)原則
-把握工作包的4個(gè)要素
-驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)放在哪里有效
-項(xiàng)目工作范圍和任務(wù)變更的控制技巧
-看清范圍蔓延的危害在哪里
-懂得什么該做,更懂得什么不該做
-讓領(lǐng)導(dǎo)和同事同自己默契的秘訣
-如何使客戶心甘情愿為你簽字
-案例研討
-高手設(shè)計(jì)的不是客戶想要的
-識(shí)別客戶軟性需求
-你什么時(shí)候把WBS交給我?
-面對(duì)快速消費(fèi)品的巨量庫存積壓
-誰敢承接鳥巢工程
-Johnson系列產(chǎn)品的多項(xiàng)目管理
-互動(dòng)實(shí)踐
-為你的項(xiàng)目開發(fā)一個(gè)實(shí)用的WBS
-從第二層為項(xiàng)目任務(wù)分類
營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)度管理——進(jìn)度制定、時(shí)間控制和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)掌控
-世界上能按時(shí)完成的項(xiàng)目百分比是多少
-確定項(xiàng)目任務(wù)依賴關(guān)系
-用PERT技術(shù)估算工期
-用6 Sigma方法優(yōu)化工期
-用網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度
-前導(dǎo)圖
-箭線圖
-條件圖
-開發(fā)前導(dǎo)圖的秘訣詳解
-正推法
-反推法
-定位關(guān)鍵路徑
-進(jìn)程中的人員、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)考慮
-在關(guān)鍵路徑上如何重點(diǎn)安排資源
-如何減少非關(guān)鍵路徑松動(dòng)時(shí)間
-基于成本的進(jìn)度壓縮的技巧
-如何用MS Project工具形成進(jìn)度報(bào)表
-項(xiàng)目進(jìn)程和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制技巧
-項(xiàng)目實(shí)施中,何時(shí)容易產(chǎn)生沖突
-基于工作包的進(jìn)度才是可靠的進(jìn)度
-并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工
-進(jìn)程跟蹤和有效的控制節(jié)點(diǎn)
-化解來自市場(chǎng)或管理層的時(shí)間壓力
-多項(xiàng)目資源沖突和資源平衡技巧
-要不要提前
-難點(diǎn)攻克秘訣:當(dāng)計(jì)劃不如變化……
-案例研討
-當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出不可能的竣工截至日期
-韋爾奇在費(fèi)城召集GE項(xiàng)目大會(huì)
-開工很久了,項(xiàng)目經(jīng)理居然沒到場(chǎng)
-意大利供應(yīng)商說可以幫你提前
-互動(dòng)實(shí)踐
-為你的項(xiàng)目編制進(jìn)度計(jì)劃
-四種任務(wù)約束和前導(dǎo)圖開發(fā)
營(yíng)銷項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算和成本控制
-項(xiàng)目經(jīng)理必須具有成本驅(qū)動(dòng)的特質(zhì)
-項(xiàng)目直接成本和間接成本
-資源的可獲得性和生產(chǎn)效率
-Duration
-Availability
-Utilization
-三類估算精度及其適用范圍
-粗量級(jí)
-預(yù)算級(jí)
-確定級(jí)
-項(xiàng)目概算與項(xiàng)目預(yù)算
-五種實(shí)用估算方法
-類推比較法
-參數(shù)估算法
-佳猜測(cè)
-講師判斷法
-RFP法
-掙值(Earned Value)分析
-項(xiàng)目財(cái)務(wù)狀況跟蹤
-控制成本偏差的技巧
-案例分析
-不可預(yù)見費(fèi)用的預(yù)留
-業(yè)界領(lǐng)袖的項(xiàng)目成本核算方法
-實(shí)踐活動(dòng)
-制定品牌推廣活動(dòng)的項(xiàng)目預(yù)算
-掙值計(jì)算練習(xí)
營(yíng)銷項(xiàng)目成本管理——費(fèi)用預(yù)算和成本控制
-項(xiàng)目投資分析和財(cái)務(wù)決策
-項(xiàng)目概算與項(xiàng)目預(yù)算有何區(qū)別
-不同項(xiàng)目、不同階段,不同估算精度
-實(shí)用估算方法和技巧
-類推比較和定額測(cè)算
-供應(yīng)商投標(biāo)法
-講師判斷和Delphi技術(shù)
-重視工時(shí)費(fèi)率,考核成本績(jī)效
-Duration
-Availability
-Utilization
-不實(shí)估算防范技巧
-項(xiàng)目跟蹤和控制的有力工具——掙值法
-計(jì)劃價(jià)值PV
-實(shí)現(xiàn)價(jià)值EV
-實(shí)際開銷AC
-項(xiàng)目成本控制技巧
-如何預(yù)留應(yīng)急儲(chǔ)備金
-D2P還是D2C
-防止邊際效益遞減
-定期財(cái)務(wù)審查和趨勢(shì)分析
-成本驅(qū)動(dòng)
-案例研討
-聽說香港那邊清倉大甩賣
-辦公室搬遷項(xiàng)目的估算失誤
-比爾蓋茨為何在停車場(chǎng)徘徊
-大師級(jí)高手的不可預(yù)見費(fèi)用預(yù)留
-基于成本和產(chǎn)出率的項(xiàng)目跟蹤及考核
-互動(dòng)實(shí)踐
-為自己的項(xiàng)目制定預(yù)算
-掙值計(jì)算演練
營(yíng)銷項(xiàng)目人員管理——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、人員績(jī)效考核和項(xiàng)目通用管理技巧
-項(xiàng)目經(jīng)理和公司總裁誰的能量大?
-項(xiàng)目環(huán)境及PM地位的特殊性
-項(xiàng)目經(jīng)理的工作角色和職責(zé)
-項(xiàng)目班子組建和人員配置
-用RAM工具分配項(xiàng)目任務(wù)的技巧
-管理高層在項(xiàng)目中該做哪些事
-項(xiàng)目管理辦公室PMO的建制
-不同組織機(jī)制下的項(xiàng)目開展和資源安排
-職能型——發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)
-矩陣型——在矩陣生存
-項(xiàng)目型——攻關(guān)重大項(xiàng)目
-跨部門項(xiàng)目的工作協(xié)調(diào)和沖突解決
-項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
-形成、振蕩、規(guī)范、表現(xiàn)
-團(tuán)隊(duì)成熟水平及其對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式
-制定團(tuán)隊(duì)章程,有效管理項(xiàng)目成員
-一紙鑒定法——項(xiàng)目人員的績(jī)效考核
-6種棘手項(xiàng)目成員的管控技巧
-巧妙運(yùn)用虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
-職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的15項(xiàng)必備素質(zhì)
-如何用好權(quán)力和知名
-項(xiàng)目環(huán)境下如何提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力
-案例研討
-銷售經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的沖突及其化解
-IBM的立體矩陣結(jié)構(gòu)和PM的職業(yè)道路
-PBC:財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目人員的績(jī)效考評(píng)
-從書呆子到工作狂
-互動(dòng)實(shí)踐
-用RAM配置人員、分配項(xiàng)目任務(wù)
-方塊拼接
營(yíng)銷項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理——可行性決策、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)防范控制
-項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn):是威脅,也是機(jī)會(huì)
-可行性研究和項(xiàng)目決策
-從初步可研到詳細(xì)可研
-可行性與可批性
-機(jī)會(huì)成本和沉沒成本
-盈虧平衡分析
-敏感性分析
-SWOT技術(shù)
-決策樹和決策心理
-項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)器
-如何識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
-已知風(fēng)險(xiǎn)和未知風(fēng)險(xiǎn)
-內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)
-技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因子和管理風(fēng)險(xiǎn)因素
-投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)與純粹風(fēng)險(xiǎn)
-二次風(fēng)險(xiǎn)和駐留風(fēng)險(xiǎn)
-人的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度對(duì)項(xiàng)目效用的影響
-風(fēng)險(xiǎn)的定性分析與定量分析
-概率和影響矩陣
-EMV技術(shù)和Pareto排序
-風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的劃分技巧
-五大風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)對(duì)策
-規(guī)避
-容忍
-解緩
-轉(zhuǎn)移
-意外儲(chǔ)備
-風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控
-建立風(fēng)險(xiǎn)日志
-技術(shù)類風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
-時(shí)間類風(fēng)險(xiǎn)處置
-經(jīng)費(fèi)類風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留
-人員風(fēng)險(xiǎn)防范
-用風(fēng)險(xiǎn)管理告別危機(jī)管理
-案例研討
-DCS:風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為9的知名重點(diǎn)項(xiàng)目
-墨菲在產(chǎn)品測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)
-登峰造極之后的駐留風(fēng)險(xiǎn)
-豆腐渣工程的風(fēng)險(xiǎn)心理
-互動(dòng)實(shí)踐
-為自己的項(xiàng)目識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、開發(fā)防范措施
-用決策樹進(jìn)行新品開發(fā)或建設(shè)投資決策
營(yíng)銷項(xiàng)目溝通管理——人際溝通、工作協(xié)調(diào)、項(xiàng)目審查與干系人管理
-溝通好壞決定項(xiàng)目成敗
-掌握項(xiàng)目環(huán)境下的溝通方式
-正式溝通與非正式溝通
-上行、平行、下行溝通
-單向溝通與雙向溝通
-項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的角色定位
-項(xiàng)目溝通要先制定計(jì)劃
-倡導(dǎo)溝通,理順關(guān)系
-發(fā)布項(xiàng)目信息要講究策略
-整肅溝通中的10種不良習(xí)慣
-項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(*S)
-項(xiàng)目審查和端到端審計(jì)
-如何檢查下屬的工作
-如何應(yīng)對(duì)上級(jí)的審查
-如何向客戶匯報(bào)
-項(xiàng)目報(bào)告與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
-項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào):從50-50到0-100
-勤請(qǐng)示多匯報(bào)好不好?
-項(xiàng)目會(huì)議管理技巧
-項(xiàng)目會(huì)議非開不可嗎?
-會(huì)議議程和會(huì)議紀(jì)要
-演講和說服技巧
-如何避免問題扯皮
-與棘手部門、麻煩人士的溝通技巧
-積極傾聽:復(fù)述和改述
-有效表達(dá):對(duì)事不對(duì)人
-恰當(dāng)反饋:正反和修正
-項(xiàng)目干系人管理
-干系人識(shí)別
-干系人利益分析
-項(xiàng)目沖突強(qiáng)度分析
-與干系人共同解決問題
-人際關(guān)系技巧
-跨國(guó)項(xiàng)目和跨文化項(xiàng)目的溝通
-案例研討
-普華永道的7-key項(xiàng)目報(bào)告
-我的投訴和前者一樣
-銀行客戶服務(wù)中心的宕機(jī)事件
-*制造局項(xiàng)目的跟蹤體系
-現(xiàn)在說得輕巧,當(dāng)時(shí)你在哪里
-互動(dòng)實(shí)踐
-對(duì)你手頭的項(xiàng)目進(jìn)行端到端審計(jì)
-A4紙的不同結(jié)局
-部門協(xié)調(diào)中的同理心訓(xùn)練
市場(chǎng)營(yíng)銷的項(xiàng)目管理
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/266713.html
已開課時(shí)間Have start time
- 張佩星
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)
- 項(xiàng)目經(jīng)理的溝通與影響力 莊樁
- ICT營(yíng)銷交付項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控與分包管 莊樁
- ICT售前項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- 項(xiàng)目范圍、進(jìn)度管理 莊樁
- 非項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理規(guī)范與 莊樁
- 電信集團(tuán)客戶項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- 中國(guó)移動(dòng)工程項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- 國(guó)際項(xiàng)目管理專家PMP認(rèn)證 莊樁
- 電信運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐 莊樁
- 《項(xiàng)目沖突管理》 莊樁
- 項(xiàng)目管理辦公室PMO實(shí)踐研 莊樁