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• 課程說明：

新生代員工不能“管”，而要“領導”，要“賦能”，因為沒有人愿意被別人管。新生代群體的成長環(huán)境決定了他的人格特質(zhì)，因此，傳統(tǒng)的管理手段已然不湊效，必須打破，用新的玩法才能讓他們“乖乖就范”。

• 課程收益：

本課程主要針對新生代員工如何“管理”，通過問題討論與互動方式，引導大家共同思考，并給予實操的方法和工具，幫助管理者有效管理新生代員工，從而提高新生代團隊的工作效能和效率。

具體包括：

• 認識新生代的員工的人格特質(zhì)；
• 轉(zhuǎn)變對新生代員工的管理思路，學會有效賦能員工；
• 學會如何與新生代員工溝通、激勵、輔導等工作方法和工具；
• 正確處理新生代員工的“奇葩”問題。

• 課程形式：專家講解+案例討論+實操訓練
• 培訓特色：

1. 全面系統(tǒng)：采用國際先進的管理方法，結(jié)合企業(yè)*實踐，內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時代接軌；

2. 重點突出：管理知識繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識、技能和方法；

3. 輕松風格：在保證內(nèi)容嚴謹?shù)耐瑫r，講師不失詼諧與幽默，使學習過程輕松、愉快；

4. 注重實務：管理是實踐的藝術(shù)，唯有實戰(zhàn)才能有效，讓學員親身體驗，實操模擬；

5. 教練結(jié)合：案例式教學，通過案例研討和課堂演練，加速學員對知識的理解和轉(zhuǎn)化。

• 授課風格：

1. 富有激情，語言簡練、風趣幽默，重點準確，方案具體，剖析深刻。

2. 突出實戰(zhàn)和實操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽的專家。

• 課程大綱：

• 新生代員工很難管理嗎？

• 互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；
• 新時代的管理7項基本變化；
• 互聯(lián)網(wǎng)時代的管理4個基本特征；
• 新生代員工：不主動+不服從+不滿足+不將就；

• 他不想被“擁有”，而愿意被“使用”

• 新生代員工需要領導和賦能；

• 影響力法則：衡量領導力的真正尺度是影響力；
• 吸引力法則：誰是真正的領導？用你的夢想點燃90后的理想；
• 權(quán)力法則：權(quán)力不是領導給的，而是員工給的；
• 賦能法則：領導者不應該像英雄，而應該像園丁。

• 3D賦能模型：領導的核心不是管理，而是賦能。

• D1：釋放團隊潛能；
• D2：與人才共同成就；
• D3：讓團隊自主驅(qū)動。

• 新生代員工管理的“新套路”

• 光做目標承諾OUT了，要做職業(yè)承諾；

• 聯(lián)盟關系：不是“擁有”，而是“使用”

• 采用羞辱文化OUT了，要善用內(nèi)疚文化；

• 被看不起和對不起自己、貶低他人和讓他自強；

• 僅給Money OUT了，要舍得給決策權(quán)；

• 春江水暖鴨先知
• 個人自治：做什么、什么時候做、怎樣做、和誰做。

• 教他怎么做OUT了，要講明白WHY；

• WHY比HOW更重要

• 領導神圣權(quán)威OUT了，要能夠自我嘲諷；
• 工作一板一眼OUT了，要能夠好玩有趣；

• 瑞雪文化、活水計劃、排毒行動
• 讓員工“情不自禁、樂在其中”的建議

• 舍不得給名份OUT了，要高大上且時髦。

• 如何溝通他們才愿意聽

• 新生代員工溝而不通，誰的錯？
• 新生代員工的4C溝通策略；
• 如何回應下屬的工作請示？

• 工具：猴子管理法

• 如何反饋，讓下屬樂意接受？

• 原則：赫洛克效應、保齡球效應；
• 工具：SBI反饋法、BEST反饋法；

• 如何批評，讓下屬心服口服？

• 工具：BID反饋法

• 如何表揚，讓下屬心花怒放？

• 工具：BIA反饋法

• 和新生代員工發(fā)生沖突時，怎么辦？

• 工具：DK模型、CPR思維法；
• 沖突處理的基本步驟。

• 如何行動他們才主動干

• 新生代員工執(zhí)行力：理解任務目的+主觀能動性+結(jié)果導向；
• 新生代員工執(zhí)行力建設的基本原則：

• 多強調(diào)員工智慧，少強調(diào)員工服從；
• 多強調(diào)“人”本身，少強調(diào)“事”本身；
• 多強調(diào)領導責任，少強調(diào)員工責任；
• 多強調(diào)團隊機制，少強調(diào)員工心態(tài)；
• 多強調(diào)員工優(yōu)勢，少強調(diào)員工劣勢；

• 系統(tǒng)執(zhí)行：7R執(zhí)行系統(tǒng)；

• 關鍵結(jié)果  Result
• 關鍵責任  Responsibility
• 關鍵行動  Realization
• 關鍵資源  Resources
• 關鍵跟進  Review
• 關鍵反饋  Reward
• 關鍵復盤  Refinement

• 深度執(zhí)行：將工作做到位；

• 5WHY法、5字方針。

• 如何輔導他們才學得快

• 新生代員工輔導的基本原則；
• 新生代員工培訓的核心密碼；
• 新生代員工如何因材施教？

• 工具：情境領導——指揮、教練、支持、授權(quán)

• 新生代員工如何有效教練？

• 第一技能：深度聆聽——工具：4級聆聽、3R聆聽模式
• 第二技能：高能提問——工具：OF式提問
• 工具：高績效教練GROW模型

• 新生代員工如何有效授權(quán)？

• 工具：權(quán)力等級式授權(quán)模型；
• 工具：激勵-指導式授權(quán)模型；
• 工具：授權(quán)7步法和6字訣；

• 把握輔導時機和OJT教練四步法；
• 輔導員工的八大忌語。

• 如何激勵他們才拼命做

• 畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？

• 工具：事業(yè)金字塔；

• 設置獎項，員工不心動，怎么辦？

• 工具：三維卡位法；

• 掏心掏肺，員工不領情，怎么辦？

• 工具：五維動態(tài)圖；

• 給予獎勵，認為應得的，怎么辦？

• 工具：激勵迭代法；

• 先批評員工，還是先表揚員工？
• 關注優(yōu)秀員工，還是關注落后員工？
• 問責與容錯的尺度如何把握？
• 少花錢的員工激勵策略。

• 新生代員工的“奇葩問題”

• 他在網(wǎng)上吐槽公司，怎么辦？
• 油瓶倒了，他們也不扶，怎么辦？
• 他們超級自信，很難協(xié)作，怎么辦？

• 工具：羅賓圈法、合并優(yōu)勢清單法；

• 大門敞開著，但沒人進來，怎么辦？
• 年輕團隊像一盤散沙，怎么辦？

• 交換個人畫像
• “尋找優(yōu)勢互補者”

• 遇上佛系青年，怎么辦？

• “平穩(wěn)的成長軌跡”和“陡峭的成長軌跡”
• 能量被壓抑，一旦點燃，就是個小宇宙

• 做的是基層工作，卻要新鮮玩法，怎么辦？

• 工具：S形成長曲線
• 重塑工作價值和內(nèi)容

• 我成了一個24小時待命的消防員，怎么辦？

轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/266169.html