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培訓管理能力

課程背景
MTP（Management Training Program）的基本架構(gòu)與精神是：基于 「以人為本」作為出發(fā)點，以 「對人性的了解與尊重」為考慮的觀點，運用「科學的方法」為骨架，所開發(fā)的實踐管理課程。并且，將管理者定位為「組織目的、目標、業(yè)績提升」之達成的擔當者， MTP課程所欲培育的乃是專業(yè)實務(wù)干部。MTP的教學法亦非常獨特，采取 「會議指導(dǎo)法」，對于企業(yè)經(jīng)營團隊共識之形成極有幫助，比如說： 一開始就提出「管理的定義是什么？」， 讓平常都在執(zhí)行管理工作的管理者們，共同思考甚么才是管理？管理的目的是什么？要管些甚么？需產(chǎn)出些甚么？透過集體思考，經(jīng)驗交流，針對平日管理的想法做法重新檢核，加上講師的專業(yè)引導(dǎo)，形成堅實有力的共識，導(dǎo)引整個團隊有效發(fā)揮力量，邁向經(jīng)營目標。通過MTP的學習，管理人員能夠統(tǒng)一意識，自覺推動企業(yè)內(nèi)的各種改善改革活動，調(diào)動員工的積極性，增強企業(yè)的凝聚力，從而使企業(yè)蓬勃向上、充滿生機。

課程收益
1.使管理者全面性、系統(tǒng)性的學習到管理上所應(yīng)該具備的知識、技巧與認知觀念，邁向職業(yè)化的經(jīng)理人
2.使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動企業(yè)整體效能發(fā)揮
3.學習后與學習前明顯比較出在管理職能上的成長，經(jīng)管理素質(zhì)得到提升

課程大綱
一、管理者基本認知
1.管理的真正內(nèi)涵
1)為了哪些目的執(zhí)行管理？
2)我們要去管理哪些事情?
3)我們應(yīng)該運用哪些方法？
2.管理者的任務(wù)矩陣
1)管理自己
2)管理團隊
3)管理工作
4)管理戰(zhàn)略
3.管理者的基本態(tài)度
1)達成意愿
2)打破現(xiàn)狀
3)效率意識
4)科學的方法
5)健全的判斷
6)有意識地進行管理
4.管理者的角色定位
1)管理者的位置
2)管理者的職責
3)管理者的關(guān)系
4)管理者的行為
5.管理風格測評與解析
1)每種個性都希望采用適合自己的管理方式  
2)根據(jù)對方個性采用相應(yīng)管理方式提高效果   
3)指揮型風格的特點解析
4)影響型風格的特點解析
5)支持型風格的特點解析
6)嚴謹型風格的特點解析

二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的塑造
1.討論：管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
1)管理更關(guān)注事——秩序：計劃、預(yù)算、組織、控制---秩序
2)領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)注人——變革：方向、整合、激勵、鼓舞---變革
2.領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì):以影響力對他人產(chǎn)生吸引力從而帶來他人的追隨有效領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵要素。
3.繪制領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)圖，解析領(lǐng)導(dǎo)的真正內(nèi)涵
4.討論：受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)有哪些？
5.卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項行為
1)以身作則
2)共啟愿景
3)挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
4)使眾人行
5)激勵人心

三、目標的有效管理
1.目標的三種類型
1)達成型工作目標
2)解決問題型工作目標
3)例行型工作目標
2.目標管理的五大要素
1)明確自己的目標內(nèi)容（做什么）
2)確定實現(xiàn)目標的期限（到什么時候）
3)嚴格規(guī)定達到的標準（到何種程度）
4)選擇合適的實踐方法（用何種手段）
5)安排好工作順序（重要性）
3.如何正確設(shè)定目標
1)課堂演練： SMART原則的練習
4.設(shè)定目標的六個關(guān)鍵步驟
5.目標分解管理工具
1)工具1：用目標多杈樹法確定目標
2)工具2：用“6W3H”分析細化目標
3)工具3: 三層目標分解法
6.訓練：如何向下分配任務(wù)
7.小結(jié)：布置任務(wù)的四步驟

四、計劃的有效實施
1.計劃制定的影響因素
2.制定計劃的基本要點 
3.制定計劃常見的錯誤
4.好計劃具有哪些特征
5. PDCA工作循環(huán)
1)P（Plan）--計劃，根據(jù)任務(wù)的目標和要求，制定科學的計劃；
2)D（Do）--執(zhí)行，實施計劃；
3)C（Check）--檢查，檢查計劃實施的結(jié)果與目標是否一致；
4)A（Action)—反饋、處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結(jié)；未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里。
6.演練：制定“P-D-C-A”的計劃實施步驟

五、員工培育與輔導(dǎo)
1.管理者在員工輔導(dǎo)中的職責
2.“教”與“導(dǎo)”的正確理解 
3.傳統(tǒng)式輔導(dǎo)與教練式輔導(dǎo)的區(qū)別
4.員工輔導(dǎo)的維度
1)意愿/知識/技能
5.員工輔導(dǎo)的流程
1)確定輔導(dǎo)對象
2)挖掘輔導(dǎo)需求
3)明確輔導(dǎo)內(nèi)容
4)設(shè)立輔導(dǎo)目標
5)選擇輔導(dǎo)時機 
6)工作輔導(dǎo)步驟
6.員工的在職輔導(dǎo)工具（OJT）
1)案例分享：某企業(yè)的新員工培育計劃
7.5R教練輔導(dǎo)模型
1)1R：聚焦個體目標
2)2R：傾聽理解困難
3)3R：激發(fā)價值動力
4)4R：擴展解決方案
5)5R：行動計劃&問責

六、員工的有效激勵
1.馬斯洛的五層次需求理論
2.赫茲伯格的雙因素理論
3.了解員工的11類需求
4.討論：下屬在職場上受到哪些“刺激”
5.員工需求不滿的表現(xiàn)
1)案例分析：小陳需求不滿的原因
6.正面激勵的3A流程
7.負面激勵的AID流程
8.激勵措施的具體運用

七、課程回顧與總結(jié)

老師介紹
王雷軍
原世界500強石藥集團管理及培訓總監(jiān)

資歷背景
1.企管金融雙碩士
2.國家高級經(jīng)濟師
3.高級人力資源師
4.高級企業(yè)培訓師
5.二級心理咨詢師
6.*（ACI) 注冊國際高級職業(yè)培訓師

授課風格
1.實戰(zhàn)派，課程實用性強，案例豐富
2.語言生動、激情、幽默，有感染力
3.課堂氣氛活躍，適合學員的學習與知識的吸收
4.互動性強，強調(diào)學員參與和過程可操作性，注重培訓效果的轉(zhuǎn)化

授課經(jīng)驗
農(nóng)行河北省分行、新疆分行、北京分行、天津分行、沈陽分行，民生銀行沈陽分行，華夏人壽北京分公司，太平保險河北分公司、石藥集團、華北制藥集團、哈藥集團、云南白藥、揚子江藥業(yè)集團、長城醫(yī)藥、廣藥集團、石家莊樂仁堂醫(yī)藥集團、中國醫(yī)藥集團、招商地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、銀億股份、天津中建集團、SM集團（菲律賓）、金隅集團、南京嘉盛建筑集團、中建一局、河北潤江集團、河北景陽房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、內(nèi)蒙古超高壓電力局、華能電力、大唐國際、中電投集團、華電國際、國電集團、浙能集團、杭州五星鋁業(yè)、鄭州醫(yī)院、東風汽車、美的集團、中國移動、北京中廣物業(yè)管理有限公司、紅星美凱龍、無錫精科汽車配件有限公司等

培訓管理能力