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幽默溝通培訓

課程背景：
壓力太大？笑不出來？關(guān)系不鐵？
跟客戶的溝通都是官方語言顯得很拘束，跟同事的關(guān)系客套中帶著一絲緊張，讓人不舒服。
“幽默公式”也許能很好的改善上述情況。
但是，目前市場上的《幽默課》普遍是教你如何“取悅”他人——這本身就很幽默。喜劇的內(nèi)核是悲劇，即使有能力“幽”別人一“默”，可誰不愿意成為那個被取悅的人呢？
來，投入我們的“懷抱”吧。
本課程用幽默的方式分享幽默技術(shù)、傳播溫暖而幽默的溝通理念，本質(zhì)是表達與溝通能力技巧課程，目的是幫助學員建立更融洽的客戶關(guān)系、上下級關(guān)系、人際關(guān)系。課程當中沒有說教、少談道理、大量互動、“笑”益顯著。甚至從某個角度看，這不單單是一次課程，更像是熱熱鬧鬧的聚會。
我們能給的、和你將收獲的，除了技巧、更多是開心自在。

課程收益：
參與本次課程的學員，能夠獲得：
1、幽默的理論與示范，關(guān)鍵是示范，理論真的不多；
2、七種場景下的搞笑習慣；
3、調(diào)侃他人、被人調(diào)侃、自調(diào)自侃等收不住的歡聲笑語；
4、學員個性化原創(chuàng)“萬能場景幽默開場白”（萬幽白）；
5、《幽默表達力提升》練習手冊。

授課方式：以講授、互動、情景模擬為主，輔助音視頻、討論等手段。

課程大綱/要點：
一、幽默原理
1、幽默表達的獨特魅力
2、“微瑕”效應(yīng)與放松練習
3、宣布幽默的評判目標
4、人為什么會發(fā)笑
5、幽默之人的第三種選擇

二、七個幽默習慣
習慣1  優(yōu)越感——自嘲吐槽創(chuàng)造親密溝通
1、原理
-因為他人的尷尬、笨拙，產(chǎn)生優(yōu)越感而發(fā)笑
2、自嘲要點
-真實。
-接受。
-高位。
3、自嘲的槽點
-矮、胖、丑、窮、年紀大
-過去的經(jīng)歷
-自己的名字
-自嘲示例
4、練習：反轉(zhuǎn)夸夸夸
-先夸，多夸幾句再反過來吐槽；
-夸的要和吐槽的是相關(guān)的；
-吐槽必須是善意的，指責、攻擊、尖酸挖苦不是吐槽；
-越熟悉的人越可以放心吐槽。
5、場景應(yīng)用
-用自嘲，化解交流前的尷尬
-定制專屬“萬幽白”
習慣2  反差感——關(guān)鍵時刻的溫柔一刀
1、原理
-被意料之外的事情逗笑，從期待到期待落空的突然轉(zhuǎn)換
2、方法
-直抒胸臆、抒發(fā)情緒
-鋪墊壓力氛圍再打破
3、方法：雙線結(jié)構(gòu)
-故事1產(chǎn)生預期；
-故事2制造意外、打破預期
4、雙線結(jié)構(gòu)五步法
-撰寫故事1腳本
-挖掘并列出隱含假設(shè)
-推導相反假設(shè)與可能性
-撰寫故事2腳本
-呈現(xiàn)并打破他人預期
5、場景應(yīng)用
-設(shè)計表達中的驚喜感
習慣3  壓力感——一張一弛文武之道
1、原理
-緊張的情緒得到釋放、松了一口氣而發(fā)笑
2、方法
-“自造”壓力——自己制造壓力、打破壓力，創(chuàng)造喜悅感
-劇本練習
-轉(zhuǎn)換壓力——接受外界壓力、轉(zhuǎn)換思維、呈現(xiàn)幽默的表達
-“拼湊”接話練習
3、練習“yes，because”
-看見“危機”；
-接納“觀點”； 
-給出合理化理由。
4、萬能句式
-說出“好尷尬”、不再尷尬；
-誰在乎誰尷尬，不在乎就不尷尬。
5、應(yīng)用場景
-避免尷尬的電梯時間
-職場中的贊美與建議
習慣4  諧音梗——妙用諧音，雙關(guān)兩意
1、原理
-巧用漢語“同音語素多”的特點，靈活替換同音/近音字詞，制造幽默效果
2、典型
-歇后語是典型的諧音梗。
3、練習
-《諧音梗挑戰(zhàn)》通關(guān)練習
4、場景應(yīng)用
-廣告?zhèn)鞑ゼ壍纳虅?wù)好段子
-時尚的中英文混合梗
習慣5  死本能——用“夸張”化解尖銳問題
1、原理
-看到別人的倒霉而本能的發(fā)笑
2、練習
-“一句話沒朋友”
-從外形戳到內(nèi)在，從感受戳到精神
3、場景應(yīng)用
-“毒”段子助力業(yè)務(wù)拓展與清欠
習慣6  性暗示——亂點鴛鴦譜
1、原理
-因為領(lǐng)悟了具有性指向的隱晦內(nèi)容，引發(fā)會心一笑。
-男女關(guān)系的一種幽默表達
2、聲明
-本質(zhì)是形成深層次探尋與默契
-適用18歲以上的夫妻、哥們兒、親密無間的朋友
-異性同事銅須、公共場合慎用，容易引發(fā)反感
3、場景應(yīng)用
-“我可什么都沒說”
習慣7  黑色幽默——溫和的批判現(xiàn)實主義
1、原理
-從熱點話題產(chǎn)生自嘲的現(xiàn)實意義
-突破常人的洞察
-事件的*，充斥著荒謬
2、黑色素材賞析
-約瑟夫·海勒-《第二十二條軍規(guī)》
-黃建新-《黑炮事件》
-寧浩-《瘋狂的石頭》
-徐崢-《我不是藥神》
-沈騰-《西虹市首富》
3、場景應(yīng)用
-商機洞見

三、幽默呈現(xiàn)能力提升
能力1——松弛狀態(tài)
1、正向理解
2、練習-優(yōu)缺點小游戲
能力2——犀利洞察
1、賦比興
2、練習：1-1-1練習
能力3——精準概括
1、奧卡姆剃刀
2、斷舍離
能力4——邏輯嚴謹
1、不合常理但合邏輯# 
2、意料之外，情理之中
能力5——演繹到位
1、天性釋放
2、 VAK
能力6——進度火候
1、show slow
2、聲音感染力
能力7——形成習慣
1、每日一幽
2、票圈段子
3、神回復

四、尾聲Ending
1、優(yōu)秀表達作品賞析；
2、《幽默表達力提升》練習手冊；
3、頒發(fā)Idol-B-King。

幽默溝通培訓