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人力資源系統(tǒng)構(gòu)建

【課程介紹】
HR人員掌握著企業(yè)的資源：優(yōu)秀人才資源、人力成本資源、企業(yè)文化及組織氛圍資源……
因此HR人員的基礎(chǔ)素養(yǎng)和基礎(chǔ)知識(shí)的掌握就顯得尤為重要，本節(jié)課重點(diǎn)和各位HR人員分享人力資源管理中的基礎(chǔ)知識(shí)，提升HR各位同仁的基本素養(yǎng)和基本技能。

【課程收益】
1、掌握組織人力資源管理全景
2、掌握企業(yè)HR的角色定位
3、掌握崗位與人的匹配關(guān)系
4、理解人力資源規(guī)劃的流程及方法
5、掌握有效的面試方法
6、理解企業(yè)的人力資源職業(yè)生涯管理及全生命周期的職業(yè)生涯管理
7、理解薪酬管理的基本內(nèi)容，理解薪酬結(jié)構(gòu)
8、薪酬發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)：時(shí)間、金額標(biāo)準(zhǔn)、流程及審批
9、掌握績(jī)效管理各環(huán)節(jié)中該做什么
10、掌握本部門KPI獲取的工具
11、理解績(jī)效溝通的方法和工具
12、掌握培訓(xùn)能力的要求，掌握制定本公司的培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)的組織實(shí)施
13、理解人事管理的風(fēng)險(xiǎn)防范。

【適合學(xué)員】HR基層人員 

【課程大綱】
PART 1  基于戰(zhàn)略的人力資源系統(tǒng)建設(shè)
一、什么是戰(zhàn)略思維
1、企業(yè)戰(zhàn)略需要考慮的問(wèn)題：核心競(jìng)爭(zhēng)力與可持續(xù)發(fā)展
2、企業(yè)戰(zhàn)略思維的兩個(gè)出發(fā)點(diǎn)：客戶價(jià)值、員工價(jià)值
二、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源戰(zhàn)略
1、企業(yè)的三層業(yè)務(wù)鏈：核心業(yè)務(wù)、發(fā)展業(yè)務(wù)、種子業(yè)務(wù)
案例：阿里的業(yè)務(wù)鏈
2、企業(yè)業(yè)務(wù)鏈的特性：斷裂是一個(gè)必然規(guī)律
3、企業(yè)業(yè)務(wù)鏈的兩塊踏板：顯性踏板、隱性踏板
4、隱性踏板：企業(yè)的組織建設(shè)——內(nèi)部的組織建設(shè)生態(tài)
案例
三、企業(yè)人力資源體系建設(shè)
1、組成部分：道生一：“頭”的部分；一生二：“腰”的部分；二生三：“腿”的部分
2、人力資源管理要成為“業(yè)務(wù)伙伴”
3、人力資源的四大機(jī)制：牽引機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制
4、人力資源管理的主線：識(shí)別人才、發(fā)展人才和保留人才
5、以“選育用留”為基礎(chǔ)的企業(yè)人力資源管理邏輯

PART 2  角色定位
一、企業(yè)人力資源管理的角色定位
HR人員的五大角色
二、企業(yè)人力資源管理者應(yīng)該具備的能力
三、企業(yè)HR人員的意識(shí)
專業(yè)意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、客戶意識(shí)
案例解析：

PART 3  企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)構(gòu)建的兩個(gè)基本點(diǎn)：職位與人
一、認(rèn)知崗位
1、崗位序列
2、崗位等級(jí)
3、編寫(xiě)崗位職責(zé)與工作關(guān)系
二、崗位的三大能力
1、通用能力（文化能力）
2、專業(yè)勝任能力（硬能力，知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)）
3、潛能（軟能力素質(zhì)模型）
案例解析

PART 4 人力資源規(guī)劃
一、人力資源盤點(diǎn)
1、人力資源盤點(diǎn)的價(jià)值的任務(wù)
2、時(shí)機(jī)
3、人力資源盤點(diǎn)及評(píng)價(jià)的依據(jù)：戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
4、內(nèi)容
5、指標(biāo)（常用20個(gè)）
6、人力資源盤點(diǎn)的核心：找到核心人才進(jìn)行評(píng)估
案例：根據(jù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力找到企業(yè)的核心人才
練習(xí)：找到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，找到企業(yè)的核心人才
二、人力資源規(guī)劃
1、人力資源規(guī)劃需要解決的基本問(wèn)題
2、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
3、人力資源規(guī)劃過(guò)程
4、核心人才的規(guī)劃
案例解析及示范

PART 5  招聘
一、外部招聘人才的決定要素：
1、清晰的基于能力的招聘標(biāo)準(zhǔn)和工具
2、高效的甄選方法
3、熟練掌握流程、方法的合格面試官
二、一定要堅(jiān)持招聘流程
1、招聘流程
2、如果發(fā)生招聘意見(jiàn)沖突，一票否決權(quán)在HR
3、招聘的截止點(diǎn)不是入職，而是轉(zhuǎn)正
三、優(yōu)秀面試官應(yīng)具備的能力
1、優(yōu)秀面試官的八大基本能力
2、結(jié)構(gòu)化面試能力（BBSI）
問(wèn)題設(shè)計(jì)
面試流程
案例解析及示范

PART 6  職業(yè)生涯管理
一、建設(shè)職業(yè)發(fā)展通道
1、管理者成長(zhǎng)的路徑
2、專業(yè)技術(shù)人員成長(zhǎng)的路徑
3、建立多種可能的職業(yè)發(fā)展路徑：管理、專業(yè)技術(shù)、技能
二、內(nèi)部培養(yǎng)人才的步驟
內(nèi)部培養(yǎng)人才的11個(gè)步驟，一個(gè)環(huán)節(jié)也不能少
三、建設(shè)全生命周期的職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)
1、學(xué)習(xí)投入階段
2、價(jià)值形成階段
3、能力發(fā)揮階段
4、價(jià)值提升階段
四、人才培養(yǎng)的不同階段的核心任務(wù)級(jí)良性循環(huán)
1、培訓(xùn)期
2、在崗實(shí)踐期
3、工作期
4、選拔期
5、新崗位實(shí)踐期
五、通過(guò)人才測(cè)評(píng)技術(shù)科學(xué)評(píng)價(jià)人才
1、用于招聘的測(cè)評(píng)技術(shù)
2、不同級(jí)別崗位的測(cè)評(píng)設(shè)計(jì)
3、不同類別崗位的測(cè)評(píng)設(shè)計(jì)
六、清晰地人才選拔及培養(yǎng)流程
案例解析及練習(xí)

PART 7  “薪酬管理”應(yīng)知應(yīng)會(huì)（理解薪酬管理的基本邏輯，把每一分錢花到關(guān)鍵人身上）
一、薪酬管理認(rèn)知
1、組織薪酬要推動(dòng)“奉獻(xiàn)者”不吃虧文化
2、全面薪酬管理是什么
3、薪酬與哪經(jīng)營(yíng)的部分掛鉤
二、崗位價(jià)值評(píng)估
1、薪酬的決定要素：崗位價(jià)值、績(jī)效、技能、市場(chǎng)
2、如何組織做好崗位價(jià)值評(píng)估
3、崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果
4、崗位等級(jí)表（案例）
三、薪酬調(diào)查
四、薪酬設(shè)計(jì)
1、薪酬總額設(shè)計(jì)
2、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
3、薪酬水平設(shè)計(jì)
4、常見(jiàn)的績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)
5、福利設(shè)計(jì)
五、薪酬中容易出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及問(wèn)題
1、薪酬制度
2、薪酬的標(biāo)準(zhǔn)化管理的時(shí)間、流程及審批權(quán)限
3、薪酬發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)
4、發(fā)放不透明
5、基本工資和績(jī)效工資發(fā)放問(wèn)題
6、薪酬是否激勵(lì)該激勵(lì)的人
7、福利的發(fā)放注意事項(xiàng)：標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、審批、流程
案例解析：

PART 8  績(jī)效管理（如何保證我的員工的工作和企業(yè)戰(zhàn)略一致、并不斷提升）
一、如何理解績(jī)效管理
1、績(jī)效管理與傳統(tǒng)的績(jī)效考核有什么不同
2、績(jī)效管理模型的3、4、5
二、如何獲取績(jī)效指標(biāo)
1、過(guò)程管理指標(biāo)與結(jié)果性指標(biāo)的區(qū)別
2、KPI的SMART原則
3、如何獲取KPI指標(biāo)
三、標(biāo)桿基準(zhǔn)法獲取KPI的步驟
四、KSF法獲取績(jī)效指標(biāo)
1、什么使組織戰(zhàn)略，案例說(shuō)明
2、KSF法獲取KPI的步驟
模擬練習(xí)：設(shè)計(jì)本組織的績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
五、績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)源及績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
六、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用
1、如何把績(jī)效應(yīng)用于部門員工
2、如何把績(jī)效應(yīng)用于我的部門
七、績(jī)效溝通
1、作為部門負(fù)責(zé)人，績(jī)效的三個(gè)階段我該如何與我的員工溝通（計(jì)劃、輔導(dǎo)和反饋階段）
2、如何進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃階段的溝通
3、如何進(jìn)行績(jī)效反饋階段的溝通
案例解析、引導(dǎo)及練習(xí)

PART 9  以職業(yè)生涯為基礎(chǔ)的培訓(xùn)系統(tǒng)
一、培訓(xùn)體系建設(shè)的2、3、4
二、構(gòu)建學(xué)習(xí)地圖，把經(jīng)驗(yàn)變成一個(gè)個(gè)課程
1、課程規(guī)劃設(shè)計(jì)
2、關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖案例
3、單崗位的學(xué)習(xí)地圖
三、課程開(kāi)發(fā)能力
1、課程開(kāi)發(fā)應(yīng)有的內(nèi)容
2、重點(diǎn)是PARR的實(shí)踐落地
四、建設(shè)講師隊(duì)伍
1、內(nèi)外部講師資源庫(kù)
2、講師分級(jí)建設(shè)評(píng)價(jià)
3、講師激勵(lì)系統(tǒng)
4、講師能力畫(huà)像
五、搭建培訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)
六、新員工入職培訓(xùn)
案例解析
練習(xí)

PART 10勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理（避免勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的常識(shí)）
一、勞動(dòng)合同的訂立與解除
1、勞動(dòng)合同的簽訂風(fēng)險(xiǎn)
2、勞動(dòng)合同的解除風(fēng)險(xiǎn)
3、保密協(xié)議與競(jìng)業(yè)禁止
4、事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)防范
二、規(guī)章制度風(fēng)險(xiǎn)防范
1、流程風(fēng)險(xiǎn)防范
2、內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)防范
三、入職管理風(fēng)險(xiǎn)防范
四、試用不當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)防范
五、培訓(xùn)協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)防范
六、勞動(dòng)報(bào)酬支付風(fēng)險(xiǎn)防范
七、醫(yī)療期、工傷與三期女工管理
八、多元化用工的風(fēng)險(xiǎn)防范
案例解析
小結(jié)

人力資源系統(tǒng)構(gòu)建