《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)輔導(dǎo)》
講師：劉乃持 瀏覽次數(shù)：2555
課程描述INTRODUCTION
團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)輔導(dǎo)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：劉乃持
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)輔導(dǎo)
【課程背景】
－為什么你所帶的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)散漫、效率低下？
－為什么每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的能力尚可，但成員間卻不能相互配合、形成團(tuán)隊(duì)合力？
－為什么團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突，存在溝通障礙？
－為什么在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思，卻總達(dá)不到預(yù)期的效果？
－如何激發(fā)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的士氣？
－如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙，順利開展工作？
－如何才能快速建設(shè)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)？
企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須建立在高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上。各級(jí)管理者都是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，如何帶出一支團(tuán)結(jié)一致、有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)的迫切要求。
【培訓(xùn)收益】
1、讓學(xué)員掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和高效團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵要素及步驟方法。
2、讓學(xué)員和團(tuán)隊(duì)成員知己解彼，建立良好溝通協(xié)作，共同創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3、讓管理者學(xué)會(huì)目標(biāo)制定，并能合理分配工作與有效任務(wù)下達(dá)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。
4、讓管理者掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通、激勵(lì)員工以及員工培養(yǎng)的具體方法工具，提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力水平。
5、課程形成多項(xiàng)落地方案或行動(dòng)計(jì)劃，幫助公司后期管理改善。
【培訓(xùn)對(duì)象】
公司管理者等
【培訓(xùn)大綱】
第一章：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)組建團(tuán)隊(duì)
1、高績(jī)效班組團(tuán)隊(duì)的特征GRIP模型
－Goal共同愿景目標(biāo)
－Role角色分工
－Interpersonal Skills團(tuán)隊(duì)成員溝通
－Procedures團(tuán)隊(duì)工作流程
2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)五步法
第一步：確立目標(biāo)——共同目標(biāo)，達(dá)成共識(shí)
第二步：分工明確——角色搭配，人盡其才
第三步：塑造文化——責(zé)任意識(shí)，結(jié)果導(dǎo)向
第四步：團(tuán)隊(duì)溝通——變“要我干”為“我要干”
第五步：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)——打造團(tuán)隊(duì)歸屬感
3、塑造團(tuán)隊(duì)文化的四大關(guān)鍵
－團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的行為
－團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可和推崇的工作行為、儀式及非工作行為、儀式等
－儀式及行為的宣傳教育
－團(tuán)隊(duì)成員行為的獎(jiǎng)懲
4、凝聚力把群體變成團(tuán)隊(duì)，高凝聚力+高規(guī)范=高績(jī)效
討論：哪些行為是“團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)”的行為？
5、團(tuán)隊(duì)凝聚力五要素：
－信任
－合作
－溝通
－忠誠(chéng)
－責(zé)任
6、管理者如何被團(tuán)隊(duì)成員“信”和“服”？
（1）建立信賴，讓員工“信”
－明確價(jià)值觀
－言行一致，以身作則（人格魅力修煉）
－打開“封閉的自己”
－與員工共經(jīng)風(fēng)雨
（2）技術(shù)過硬，讓員工“服”
（3）管理者的六大管理態(tài)度
－達(dá)成意愿
－打破現(xiàn)狀
－效率意識(shí)
－科學(xué)方法
－全局思考
－有意識(shí)的管理
7、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)——知己解彼：了解員工的行為風(fēng)格（DISC性格測(cè)評(píng)）
第二部分：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理
一、目標(biāo)制定與工作分配——明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與成員職責(zé)
1、團(tuán)隊(duì)愿景目標(biāo)來源——企業(yè)愿景目標(biāo)
2、厘清目標(biāo)
－目標(biāo)制定的SMART原則
3、目標(biāo)任務(wù)分解
－剝洋蔥法
－企業(yè)——部門——員工
4、激活員工工作目標(biāo)三大規(guī)律
5、任務(wù)安排三要素
6、有效任務(wù)下達(dá)——任務(wù)布置的5W2H原則
二、溝通協(xié)作——營(yíng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作環(huán)境
1、了解不同性格的人
2、與四種不同性格的人的溝通之道
視頻學(xué)習(xí)：不同性格的人的行為表現(xiàn)
3、團(tuán)隊(duì)高情商溝通五維度
4、溝通中的聽、說、問
－聆聽的三個(gè)層次——換位及同理心
－區(qū)分事實(shí)和評(píng)價(jià)、傾聽感受和意圖
－結(jié)構(gòu)化明確表達(dá)確保理解
5、向上溝通
（1）工作中如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)？
（2）接受領(lǐng)導(dǎo)安排工作的五大步驟
6、向下溝通
（1）了解下屬的行為風(fēng)格
（2）向下溝通漏斗模型
（3）向下溝通的ABC框架
（4）處理員工的抱怨與情緒調(diào)整
（5）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的六大步驟
7、平級(jí)溝通協(xié)作
（1）平級(jí)溝通協(xié)作關(guān)鍵三步
（2）良好協(xié)同合作的五大前提
（3）平級(jí)溝通沖突處理
第三部分：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與輔導(dǎo)
一、基于心智模式的人員激勵(lì)——激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員士氣
（一）因人而異的人才激勵(lì)
1、基于員工性格DISC的激勵(lì)
2、基于員工年齡的激勵(lì)
3、基于員工級(jí)別的激勵(lì)
（二）經(jīng)典激勵(lì)理論
1、馬斯洛需求理論
2、雙因素理論
3、強(qiáng)化理論
4、公平理論與期望理論
（三）基于心智模式的人才激勵(lì)理論
1、基于人本性的激勵(lì)理論：追求快樂，逃避痛苦
2、心智模式調(diào)整倒推階梯法：外在信息—思維—認(rèn)知（本能）—情緒（動(dòng)機(jī)）—行為
（四）激勵(lì)本質(zhì)與激勵(lì)措施
1、 激勵(lì)的本質(zhì)——激勵(lì)=外界刺激（快樂和痛苦）+滿足需求
2、如何創(chuàng)建快樂和痛苦的措施
3、員工激勵(lì)具體十大措施
－薪酬績(jī)效激勵(lì)
－目標(biāo)愿景激勵(lì)
－情感激勵(lì)
－表?yè)P(yáng)認(rèn)可激勵(lì)
－尊重激勵(lì)
－授權(quán)激勵(lì)
－培養(yǎng)晉升激勵(lì)
－競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
－痛點(diǎn)激勵(lì)
－工作激勵(lì)
4、游戲化管理——新生代員工的激勵(lì)
5、如何滿足員工需求？如何應(yīng)對(duì)員工的需求不滿？
6、練習(xí)：《人才激勵(lì)實(shí)施表》
二、員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)——提升團(tuán)隊(duì)成員能力
1、人才盤點(diǎn)三部曲
－人才識(shí)別——關(guān)鍵人才與梯隊(duì)人才
－人才評(píng)估——任職資格與勝任素質(zhì)
－人才培養(yǎng)——人員培訓(xùn)與人才培養(yǎng)
2、培育的責(zé)任與方法
3、個(gè)人能力的輔導(dǎo)
－新進(jìn)員工或者轉(zhuǎn)崗人員的對(duì)應(yīng)培訓(xùn)
－何謂OJT——OJT的實(shí)施
4、教練式輔導(dǎo)GROW模型（教練輔導(dǎo)的ABC框架）
（1）目標(biāo)
（2）現(xiàn)實(shí)
（3）選擇
（4）意愿
5、向培養(yǎng)要人才
－人才培養(yǎng)不二法則：70-20-10法則
－人才培養(yǎng)的80-20法則
－員工培養(yǎng)的5大方式
－人才培養(yǎng)方案落地
案例及練習(xí)：《能力提升方案》、《員工培養(yǎng)方案》
團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)輔導(dǎo)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/263025.html
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