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濟南中層管理干部培訓課程

【課程背景】   
2014年財富雜志顯示包括寶潔、愛立信、IBM、松下等世界1000強企業(yè)中80%以上都在內(nèi)部推行教練式管理方法用以提升企業(yè)績效。管理者和員工績效達成和有效執(zhí)行之間關系也將從命令與服從慢慢過渡到激勵與幫助。從基于評判而走向有效觀察。未來的管理者最重要的素質(zhì)就是如何通過有效的方法激發(fā)員工內(nèi)在的潛能，通過良好的激勵、輔導技巧來促進目標到結果的達成，保持團隊的穩(wěn)定性。教練式領導是傳統(tǒng)管理方式的創(chuàng)新，也是中高層管理者必須掌握的核心技能之一
【課程收益】
1：員工管理培育中運用教練式人才管理理念從管人理事轉(zhuǎn)變?yōu)楣苁吕砣?，基于人性的基礎上的管理會讓員工從薪悅誠服到心悅誠服。從而創(chuàng)造績效保持團隊的穩(wěn)定性。
2：運用人本管理的溝通技巧，讓員工在帶著方法與認同去工作
3：運用發(fā)問、傾聽、反饋的教練式引導技術了解員工的思想及內(nèi)心障礙點，幫助員工思索和得出問題的解決方案：
4：描述員工潛在需求調(diào)研的實效方法及教練式管理者在員工激勵中如何通過發(fā)問探尋需求和滿足需求
5：在員工管理中運用NLP教練技術和同步、理解的技巧得到員工的理解、信任，加強執(zhí)行效率
6：在員工績效管理過程中運用對話績效精準的幫助員工確定績效目標
7：在員工績效談話中運用教練式GROW模型幫助員工鎖定目標、分析現(xiàn)狀、探索方法、強化意愿
8：描述員工潛在需求調(diào)研的實效方法及在員工激勵中如何通過發(fā)問探尋需求和滿足需求
【課程時長】2天
【主講老師】張志超

【課程大綱】
途徑一：走進教練
1：傳統(tǒng)管理遇到的挑戰(zhàn) —— 管理方式的進化與蛻變
2：*IBM的教練式領導定位 —— 管理方式的改革與創(chuàng)新
3：教練式管理的核心原則----支持、信任、期待
情境案例——傳統(tǒng)管理與教練式的溝通對話區(qū)別
途徑二：教練式員工輔導技術分解--深度傾聽、有力提問、有效反饋
1：深度傾聽--打開員工心扉的技術
深度傾聽的定義
深度傾聽的邏輯分解
通過“回放”迅速建立親和
通過“確認”有效化解抱怨
深度傾聽的實踐演練
核心工具：基于NLP員工情緒處理技巧

2：有力提問--啟發(fā)員工思考的技術
有力提問的定義
有力提問三種問題導向的訓練與講解
核心工具：基于人性5層次的提問技巧—利用人性的思維方式調(diào)動員工工作意愿
3：有效反饋促進員工行動的技術
基于人性5層次的積極性反饋技術和發(fā)展性反饋技術
積極性反饋促進員工的行動；發(fā)展性反饋修正員工的行為
核心工具：BIA及BID反饋技術
4：基于員工輔導落地的GROW目標管理對話技巧—NLP目標對話管理技術
變理想目標為績效目標
評估目標和現(xiàn)狀的差異
探究實現(xiàn)目標的方法
強化實現(xiàn)目標的意愿
輔導流程的實踐演練
核心工具：教練式GROW對話模型-解決員工實際管理工作中的難題
5：教練式績效輔導面談--讓面談更有成效
績效與輔導面談的詳細步驟解讀
績效面談中直擊員工內(nèi)心的5句話
核心工具：績效輔導面談自我評估表

途徑三：教練式員工激勵技術
探尋員工激勵的源泉——員工您到底需要什么
了解激勵的原則方法——激勵模型
不同層次學員的不同需求—個性化激勵
溝通對話激勵法—激勵的對話藝術
解讀有效激勵的策略——常見模式的分析與解讀
思考訓練——如何激起團隊成員的干勁和士氣
核心工具---基于人性需求的探索及發(fā)問技術

濟南中層管理干部培訓課程