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中層領(lǐng)導者修煉

【需求背景】
中層經(jīng)理人及后備人才專項培訓:
領(lǐng)導力、創(chuàng)新力和溝通協(xié)調(diào)、職場效能、員工激勵、系統(tǒng)思維等方面的培訓課程，結(jié)合公司發(fā)展實際，對以上述內(nèi)容為主線進行拓展和延伸。

【課程收益】
領(lǐng)導力-掌握領(lǐng)導者的2個境界與因人而異、隨機應(yīng)變的領(lǐng)導技能
溝通力-掌握建立良性伙伴關(guān)系，溝通協(xié)調(diào)的技術(shù)精要
創(chuàng)新力-掌握帶領(lǐng)團隊群策群力的創(chuàng)新技能
思考力-掌握調(diào)動多方干系人，開展多維視角系統(tǒng)思考的能力
效能力-掌握運用4個原則提升團隊執(zhí)行效能

【課程特色】
清晰富有邏輯的課程路線圖，讓學員學習步步為營，富有節(jié)奏
拒絕理論灌輸，以學員的實際工作情境開展引導式學習，讓學員知行結(jié)合
大量的演練、反饋，配合豐富實用的教材和工具，確保學以致用

【課程對象】
中層干部、中層后備

【課程大綱】
導入：今日領(lǐng)導著的角色與挑戰(zhàn)？（30分鐘）
1、走進領(lǐng)導與管理
領(lǐng)導力的概念與本質(zhì)
管理的概念與本質(zhì)
兩者間的交融與效能的關(guān)系
2、走進5項能力
說明課程結(jié)構(gòu)與學習安排
申明收益與規(guī)則
協(xié)助學員建立明確的收益期待
教學法：班組研討；分類辨識；個人反思
案例與工具：《領(lǐng)導與管理》；《課程結(jié)構(gòu)圖》

DAY-1
模塊1（領(lǐng)導力）：如何激發(fā)下屬，建立良好的協(xié)作關(guān)系并獲得其追隨？（4小時）
1、揭示下屬工作狀態(tài)的基本規(guī)律
介紹觀察工作狀態(tài)的2個維度
理解工作狀態(tài)的4個特征
揭示各特征背后的需求
2、瞬間掌握下屬的工作狀態(tài)及當下的需求
理解下屬工作狀態(tài)的4個特征及背后的需求
學習如何判斷下屬工作狀態(tài)的步驟與技巧
通過案例掌握動態(tài)診斷工作狀態(tài)
利用工具盤點崗位主要工作任務(wù)
評估團隊成員各任務(wù)的工作狀態(tài)
3.靈活運用4種督導方式
通過邏輯圖理解4種督導方式及其意圖如何激勵他人
提煉4種督導方式的使用精要及關(guān)鍵差別
組織小組開展實例演練-點評，期間配合正面演示
3、將技能運用與實際
了解督導閉環(huán)及重要節(jié)點要務(wù)
練習反饋的2種形式與4大要點
利用《督導計劃卡》工具盤點崗位主要工作任務(wù)
評估團隊成員各任務(wù)的工作狀態(tài)體現(xiàn)在《督導計劃卡》中
將督導計劃與策略落實于《督導計劃卡》
教學法：案例分析；小組討論；個人反思；觀影分析；繪圖教學；角色扮演
案例與工具：《金晶的任務(wù)》；《診斷提示卡》；《輔導方式精要提示卡》；《督導計劃卡》
模塊2（溝通力）：如何運用溝通技能增效并營造良好的工作關(guān)系？（2小時）
1、建立良好的互動關(guān)系的秘訣
通過*總結(jié)有效溝通的條件、常見挑戰(zhàn)與障礙
介紹有效溝通的2大目的與2大組件
2、促進互動關(guān)系健康的互動4寶
認知偏差：發(fā)現(xiàn)因認知角度不同易導致錯誤理解并思考應(yīng)對方式
聽-認可理解：講授并練習深度聆聽與回應(yīng)技巧以更有效的理解他人
問-激發(fā)參與：練習通過有效提問一促進雙方交流與思維激蕩沖突防范于未然
說-精準表達：學習如何有效掌握精準表達的2個方面與技巧
挺-鼓勵擔責：學習如何抵制越俎代庖的誘惑讓下屬擔責
講師補充非語言信息的影響
3、提升溝通效率的關(guān)鍵技能
學習高效討論4步法及要點
學習確保討論推進2技巧
通過案例辨識4步驟與2技巧的應(yīng)用
4、知行合一有效溝通
通過演練將2大組組件綜合運用
運用反饋技巧持續(xù)強化效能提升
教學法：示范教學；工作站研討；案例辨識；角色扮演
案例&工具：《日常溝通的挑戰(zhàn)》；《回歸正題》；《溝通計劃表》；《溝通精要清單》

DAY-2
模塊3（創(chuàng)新力）：如何確保團隊能群策群力而非一言堂？（2小時）
1、創(chuàng)新能力的根基
什么阻礙創(chuàng)新
帶領(lǐng)團隊群策群力的核心方法論
2、運用群策群力核心方法論
強化步驟與要點
厘清學員實際挑戰(zhàn)作為練習主題
開展學員實際課題的群策群力練習
匯總成果，總結(jié)收獲
3、創(chuàng)新4法的講解與應(yīng)用
介紹方法一：逆轉(zhuǎn)誘因法
介紹方法二：隨機誘因法
介紹方法三：要素加減法
介紹方法四：*法
總結(jié)創(chuàng)新4法的適用情境與利弊
4、付諸實踐
結(jié)合實際工作挑戰(zhàn)部署策略
教學法：體驗總結(jié)；班組共創(chuàng)
工具：《群策群力精要提示卡》；《創(chuàng)新3法匯總卡》
模塊4（思考力）：如何調(diào)動資源，洞悉復雜問題背后的本質(zhì)？（2小時）
1.關(guān)于問題分析（維度、情境、方法）
問題分析的整體方法論與步驟
干系人與維度的關(guān)系與威力
2.4種洞察問題背后要素的方法
應(yīng)對無序因素的樹形圖陳列法
應(yīng)對單要素深層分析的5WHY法
應(yīng)對多元因素的關(guān)聯(lián)圖法
應(yīng)對復雜因素的敏感分析法
如何30分鐘開完復盤會
3.付諸實踐
具像化實際挑戰(zhàn)課題
選擇適用方法開展演練
匯總成果，總結(jié)收獲
教學法：示范演練；小組研討
工具：《4種洞察法提示卡》
模塊5（效能力）：如何提升團隊的執(zhí)行力，產(chǎn)出高效能？（2小時）
1.執(zhí)行力的挑戰(zhàn)
任務(wù)的大局思考與降維聚焦
團隊執(zhí)行慣性的挑戰(zhàn)分析
提高執(zhí)行力的核心方法論
2.聚焦關(guān)鍵要務(wù)
從日常工作中找到關(guān)鍵要務(wù)
將關(guān)鍵要務(wù)與上級/組織相關(guān)聯(lián)
具像化關(guān)鍵任務(wù)目標
3.關(guān)注事前衡量
理解什么是事前衡量指標
運用“思考力”群策群力事前衡量指標
4.確保過程跟進
了解可視化過程激勵工具與問責會的意義與價值
嘗試繪制服務(wù)關(guān)鍵要務(wù)的可視化過程激勵工具
問責會的原則與技巧
5.知行轉(zhuǎn)化
模擬運用過程激勵工具開展問責會
教學法：案例分析；班組研討；情境模擬
工具：《過程激勵工具精要》；《問責會提示卡》
閉場：總結(jié)與新征程（30分鐘）
利用思維導圖回顧課程內(nèi)容
輸出個人受益
創(chuàng)建行動計劃

中層領(lǐng)導者修煉