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如何有效招聘面試

【課程背景】
世界管理大師*.*說(shuō)：“企業(yè)的本質(zhì)就是創(chuàng)造客戶”。無(wú)論企業(yè)處于哪個(gè)階段，都理應(yīng)集中所有的戰(zhàn)略資源、人才資源等去滿足客戶需要、創(chuàng)造客戶、創(chuàng)造客戶價(jià)值。
如若偏離了這個(gè)方向去選育用留人，很有可能會(huì)出現(xiàn)招來(lái)的人不行，相中的人不來(lái)，想要留的留不住等等有關(guān)人的問(wèn)題。企業(yè)所有的問(wèn)題，其實(shí)都是人的問(wèn)題，選人和對(duì)人的管理是企業(yè)老板和經(jīng)理們最為重要的工作。好的HR、好的CEO、好的leader，也是好的銷(xiāo)售；招不進(jìn)來(lái)好人才的leader不是好leader。因?yàn)橹挥袃?yōu)秀的人才會(huì)欣賞優(yōu)秀的人。
任正非說(shuō)：“我們不搞培養(yǎng)制，我們沒(méi)有責(zé)任培養(yǎng)你，我們是選拔制，選拔更優(yōu)秀的人上來(lái)，在全公司和全世界范圍內(nèi)選拔優(yōu)秀者，落后者我們就淘汰”。如果企業(yè)老板在這方面的工作沒(méi)有ALL IN或不給力，即便商業(yè)模試和交易結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的很好，戰(zhàn)略上也能夠支撐100億的市場(chǎng)規(guī)模，結(jié)果很可能就卡在20億這里了。
這個(gè)時(shí)候怎么辦？有人說(shuō)加人，有人說(shuō)換人，莫衷一是。
這時(shí)候最需要進(jìn)行人才盤(pán)點(diǎn)，確保每個(gè)核心位置上都有優(yōu)秀的人，對(duì)的人，上下同欲，力出一孔，才能跨過(guò)此鴻溝。
過(guò)去我們站著把錢(qián)賺了，未來(lái)很有可能我們要匍匐在地上，臉還要貼在地板上，才可能賺到錢(qián)。所以我們不僅要招能勝任崗位需求的人，還要招能夠匍匐在地上深度洞察客戶需求，高效執(zhí)行的自燃人。

【課程收益】
1.理解并掌握企業(yè)的本質(zhì)是創(chuàng)造客戶，選人的根本目的在于能夠持續(xù)創(chuàng)造客戶價(jià)值。
2.系統(tǒng)化了解招聘戰(zhàn)略和招聘路線圖，從而有效地去匹配和選聘合適的人，優(yōu)秀的人。
3.掌握如何有效地面試和設(shè)計(jì)面試問(wèn)題，挖掘候選人的優(yōu)勢(shì)所在。
4.掌握如何吸引和籠絡(luò)優(yōu)秀的人才，建立有效地人才通道。
5.系統(tǒng)化了解如何去滿足崗位的空缺，合理設(shè)計(jì)靈活地用人。

【課程特色】翻轉(zhuǎn)式課堂教學(xué)，萃取東西方的經(jīng)典實(shí)操工具以及模型，引導(dǎo)學(xué)員提出自己的好問(wèn)題，界定問(wèn)題和解決問(wèn)題。

【課程對(duì)象】HR總監(jiān)、HR經(jīng)理、招聘經(jīng)理、部門(mén)總、部門(mén)經(jīng)理，部門(mén)主管等。

【課程大綱】
一、招聘的三大基石假設(shè)
1.用人單位的空缺需求
2.被選人的需求（我不要你覺(jué)得，我要我覺(jué)得）
3.未來(lái)客戶的需求
案例：華為花重金招聘應(yīng)屆畢業(yè)生
工具：H1H2H3模型、韋斯伯德的六盒模型、麥肯錫7S、五個(gè)為什么

二、如何識(shí)別和滿足單位的用人需求
1.向內(nèi)找，能不能不招（5個(gè)人的活，3個(gè)人干，發(fā)4個(gè)人的工資）
2.夠用就好，還是要盡量?jī)?yōu)秀
3.內(nèi)部選聘（人才盤(pán)點(diǎn)）
4.外部選聘（不是看他經(jīng)歷了什么，而是要看在他身上留下了什么）
5.外部借力
請(qǐng)人幫忙是能力（你幫過(guò)的人不一定幫你,幫過(guò)你的人一定會(huì)再幫你 
連接（權(quán)威專家和超級(jí)個(gè)體）
建立聯(lián)盟( 已經(jīng)離職的優(yōu)秀員工)
案例：OYO中國(guó)的豪氣招人，結(jié)果很悲催。
工具：人才盤(pán)點(diǎn)、聯(lián)盟、345或545模型、波士頓矩陣、麥肯錫工作法

三、如何進(jìn)行外部招聘
1.制定招聘戰(zhàn)略
2.繪制招聘地圖
3.面試前準(zhǔn)備
簡(jiǎn)歷篩選
拿到一份簡(jiǎn)歷應(yīng)該看什么（看骨干、看心、看肌肉）
簡(jiǎn)歷審查的重點(diǎn)
從簡(jiǎn)歷中判斷應(yīng)聘者的五個(gè)主要方法
4.面試中：
關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)選人（做事還是做人，還是又要做人又要做事）
做事的STAR面試及問(wèn)題設(shè)計(jì)
做人的STAR面試及問(wèn)題設(shè)計(jì)
九招戳穿應(yīng)聘者的謊言
5.面試后的安排
通知
背景調(diào)查
發(fā)offer
成為朋友
練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)演練
工具：ASK、STAR、冰山模型、優(yōu)勢(shì)選人模型、面試提問(wèn)清單

四、深度洞察被選人的需求
1.人類(lèi)長(zhǎng)期不變的需求
2.馬斯洛的需求
3.我不要你覺(jué)得，我要我覺(jué)得
4.企業(yè)的不同階段如何吸引優(yōu)秀的人
5.用人之長(zhǎng)
案例：33歲產(chǎn)品經(jīng)理同時(shí)收到2個(gè)offer的幸福糾結(jié)
工具：馬斯洛需求理論、洋蔥模型、三環(huán)理論

五、識(shí)別一個(gè)人的潛力去滿足永不滿足的未來(lái)客戶
1.洞察（結(jié)構(gòu)、動(dòng)力和發(fā)展體系）
2.提問(wèn)
3.驗(yàn)證
4.人脈
練習(xí)：高潛人才畫(huà)像
工具：洞察模型、喬哈里視窗、潛能到結(jié)果模型、勝任素質(zhì)模型

六、古代識(shí)人術(shù)
1.孔子識(shí)人
2.諸葛亮識(shí)人
3.李悝看人
4.曾國(guó)藩閱人無(wú)數(shù)
思考：整理出你的識(shí)人之術(shù)

如何有效招聘面試