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導購銷售方法培訓

一、個人自我認知、定位與展示
·如何培養(yǎng)良好的銷售素質與心態(tài)
·產(chǎn)品優(yōu)劣勢分析與競爭對手分析
·你是個人定位是什么？
顧客的朋友
廠家、顧客、自身的三方代理人
消費顧問
服務顧問
市場開拓“先鋒官”
顧客的“問題終結者”
·充分發(fā)揮你的個人魅力
如何展示個人的佳儀表
運用肢體語言吸引顧客

二、賣場店面整體活化
·店面形象--無聲的導購員
·賣場布局原則
·如何進行招牌活化
·如何進行店面入口活化
·奇妙的為顧客“設置”行走路線
·如何創(chuàng)造賣場的寬闊感
·POP廣告的三維布局

三、柜臺陳列活化
·如何設計柜臺時滯“陷阱”
·價格陳列法
·個性化柜臺效果模擬方案
·如何創(chuàng)造產(chǎn)品框架效果與背景效果
·有效運用產(chǎn)品的“磁石”陳列法

四、迎接顧客
· 用鷹的眼睛觀察顧客
不同人群的購物風格分析
如何找出誰是決策者
如何由顧客的衣著打扮考慮溝通方式
·顧客行為模式紅綠燈
顧客類型與行為表現(xiàn)
紅燈階段銷售分析
黃燈階段銷售分析
綠燈階段銷售分析
·用顧客喜歡的方式接近顧客
·你應該說什么--四種相迎方式ü 
你應該做什么--把握“七要”原則
·案例分析

五、探詢需求
·如何掌握探詢需求的時機
朝目標商品走去
尋找目標商品
注視同一商品
觸摸商品
抬起頭來
·如何接近顧客
從前方接近顧客
動作輕柔
與顧客保持合適的距離
面帶微笑
與顧客進行目光接觸
·誘導顧客說話
讓顧客開口的妙招
誘導顧客說話的兩種方式
·有效聆聽
聽是為了再次的問，從而準備如何去說
你懂得聆聽嗎？
如何做一個聆聽高手
·案例分析

六、出色的產(chǎn)品介紹
·如何挖掘產(chǎn)品的賣點
何為賣點？
基本賣點與附加賣點
賣點的來源
·運用FABE法則進行產(chǎn)品介紹
FABE的理論基礎--顧客心中的6問題
不采用FABE介紹方法的缺點
FABE產(chǎn)品介紹法全解析
·讓顧客感受產(chǎn)品
如何輔助材料讓顧客全面了解產(chǎn)品
如何演示讓顧客眼見為實
讓顧客親自接觸產(chǎn)品
激發(fā)顧客的想象力
·案例分析

七、有效促成
·說服顧客的時機
·有效促成之“降龍十八掌”
痛苦刺激法
心錨建立法
暗示啟發(fā)法
提示引導法
起死回生法
·消除顧客異議
嘗試著去喜歡你的顧客
Say No is Good！嫌貨才是買貨人
顧客為什么會提出異議？
巧妙消除顧客異議的多種方法
如何建立顧客異議庫
·學會在顧客猶豫不決時引導顧客做決定
如何巧妙的為顧客拿主意
運用SOLD詢問工具

八、賣場銷售之“五口結緣法”
·口氣
·口近
·口才
·口德
·口袋

九、高質量送客
·答謝顧客的購買
·提醒顧客
·行禮
·微笑 

十、個人自我管理 
·目標管理、時間管理、行為管理
進行自身管理，打造銷售精英
·自我激勵
用積極的心態(tài)帶動積極的行為
相信自己，成功是簡單的

導購銷售方法培訓