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門(mén)店市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)

【學(xué)習(xí)背景】：
隨著到來(lái)的突發(fā)疫情，率先對(duì)整個(gè)連鎖型企業(yè)造成極大的沖擊不言而喻
，也讓廣大連鎖門(mén)店措手不及，隨著疫情不斷持續(xù)的有效控制，對(duì)于廣大該類(lèi)型企業(yè)來(lái)
講如何應(yīng)對(duì)線下人流少，店面運(yùn)營(yíng)成本高的現(xiàn)象，生存乃至獲利是擺在每個(gè)連鎖店面負(fù)
責(zé)人身上的重要責(zé)任！由于疫情期間消費(fèi)者收入銳減，各項(xiàng)成本普遍上漲，其所需防疫
成本持續(xù)投入等因素，且往往由于連鎖性行業(yè)在此期間各店面會(huì)為了生存勢(shì)必競(jìng)爭(zhēng)加劇
，各店面的生存之道是各位店長(zhǎng)首要思考的問(wèn)題，其實(shí)，每次突發(fā)危機(jī)下，也是一次彎
道超車(chē)時(shí)機(jī)，關(guān)鍵在于，必須依靠新的競(jìng)爭(zhēng)方式而不能僅僅靠傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)手段來(lái)獲得效益
。為解決當(dāng)下店面的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)實(shí)困境，改善門(mén)店的利潤(rùn)突圍困境。本課程針對(duì)店面
“市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力”的“四大”部分的剖析，旨在讓店面管理者走出“勤勞不賺錢(qián)，努力不發(fā)展
”的困境！使門(mén)店負(fù)責(zé)人抓住關(guān)鍵處，在后疫情期間獲得穩(wěn)定且持久的利潤(rùn)，運(yùn)用“培訓(xùn)
式的咨詢(xún)”方法及“講、練、評(píng)”教學(xué)手段，皆能起到執(zhí)行落地，立竿見(jiàn)影的效果，從而迅
速提升企業(yè)利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的效果。

【學(xué)習(xí)收獲】：
一、掌握門(mén)店的客群定位標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，清晰你的目標(biāo)客戶(hù)是誰(shuí)；
二、掌握門(mén)店的渠道構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)渠道的有效開(kāi)發(fā)；
三、掌握門(mén)店獲客孵化的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客源的持續(xù)獲取；
四、掌握門(mén)店引客入店的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)源源不斷入店客戶(hù)；

【適合對(duì)象】：
區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、連鎖門(mén)店店長(zhǎng)、品牌代理
商、區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、督導(dǎo)、門(mén)店經(jīng)營(yíng)者

【課程大綱】
前言：當(dāng)下連鎖店面困頓現(xiàn)狀解析
1、連鎖型門(mén)店市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)之殤；
2、疫情下連鎖型店面市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化的意義；
3、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的六大誤區(qū)；
4、標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施精要“四化三件事”
第一部分：門(mén)店市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)之客群定位標(biāo)準(zhǔn)化
1、客群定位價(jià)值認(rèn)知
1）目標(biāo)客群的定義；
2）目標(biāo)客群的特點(diǎn)；
3）目標(biāo)客群的關(guān)鍵；
4）案例研討：“腦白金”的目標(biāo)客群到底是誰(shuí)？
2、客群定位的核心：找到客戶(hù)價(jià)值“三點(diǎn)”
1）客戶(hù)價(jià)值“三點(diǎn)”說(shuō)明；
2）工具之《客戶(hù)價(jià)值曲線分析圖》
3）案例解讀：老碗會(huì)餐飲連鎖公司的客群定位；
3、客群定位的操作程序
1）工具之《客戶(hù)價(jià)值點(diǎn)匯總表》；
2）工具之《區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研統(tǒng)計(jì)表》；
3）工具之《目標(biāo)客群定位要素表》（團(tuán)體類(lèi)）
4）工具之《目標(biāo)客群定位要素表》（個(gè)體類(lèi)）
4、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：本門(mén)店目標(biāo)客群定位結(jié)果；

第二部分：門(mén)店市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)之渠道構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化
1、渠道構(gòu)建價(jià)值認(rèn)知
1）渠道規(guī)劃的定義；
2）渠道規(guī)劃的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；
4）案例研討：“江心源”的渠道開(kāi)源逆襲之路；
2、渠道構(gòu)建的秘密：“五大關(guān)系”
1）解析渠道構(gòu)建的十大構(gòu)造塊；
2）渠道構(gòu)建設(shè)計(jì)的三大步驟；
3）案例解讀：北京連通布友的獨(dú)特渠道構(gòu)建模式；
3、渠道構(gòu)建的操作程序
1）工具之《區(qū)域渠道調(diào)研統(tǒng)計(jì)表》；
2）工具之《渠道要素評(píng)估統(tǒng)計(jì)匯總表》；
3）工具之《區(qū)域線下渠道要素評(píng)估表》；
4）工具之《區(qū)域線上渠道要素評(píng)估表》
5）工具之《渠道構(gòu)建跟進(jìn)狀況表》
6）工具之《渠道構(gòu)建效果分析報(bào)表》
4、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：做出本門(mén)店渠道構(gòu)建效果分析狀況；

第三部分：門(mén)店市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)之獲客孵化標(biāo)準(zhǔn)化
1、獲客孵化價(jià)值認(rèn)知
1）獲客孵化的定義；
2）獲客孵化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；
3）獲客孵化的定律；
4）案例研討：“有間廚房”科技公司的如何有效孵化目標(biāo)客群；
2、獲客孵化的要點(diǎn)說(shuō)明：
1）獲客孵化的最高境界
2）案例解讀：佛山帝卡斯藝術(shù)涂料門(mén)店突圍之路；
3）獲客孵化的*之路；
4）案例解讀：杜師傅魚(yú)鍋“硬鋼”海底撈的底氣何在？；
3、獲客孵化的操作程序
1）工具之《線上拓客物料清單》；
2）工具之《線下拓客資料清單》；
3）工具之《線索客戶(hù)獲客孵化預(yù)案》；
4）工具之《獲客孵化行動(dòng)計(jì)劃表》
5）工具之《獲客孵化狀況匯總表》
6）工具之《獲客孵化實(shí)施效果分析表》
7）工具之《獲客孵化月度績(jī)效評(píng)估表》
4、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：做出本門(mén)店獲客孵化效益評(píng)估狀況；

第四部分：門(mén)店市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)之引客入店標(biāo)準(zhǔn)化
1、引客入店價(jià)值認(rèn)知
1）引客入店的定義；
2）引客入店的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；
3）案例解讀：武漢佳和時(shí)代服飾的招商之法；
2、引客入店的要點(diǎn)說(shuō)明
1）引客入店的要點(diǎn)；
2）引客入店不為認(rèn)知的秘密；
3）4）圈養(yǎng)孵化*之路；
5）1）拓客獲客不為人知的秘密；
2）案例解讀：“一號(hào)站”的有效成交開(kāi)創(chuàng)商業(yè)未來(lái)
3）引客入店的規(guī)律；
3、引客入店的操作程序
1）工具之《引客入店溝通紀(jì)要》；
2）工具之《引客入店實(shí)施效果分析報(bào)表》；
3）工具之《月度引客入店?duì)顩r匯總表》；
4）工具之《引客入店月（季）度績(jī)效評(píng)估表》
4、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：做出招商工作中引客入店效果分析狀況；
結(jié)尾：課程總結(jié)
1、門(mén)店降本增效成敗關(guān)鍵之店長(zhǎng)四做；
2、門(mén)店降本增效成敗關(guān)鍵之店員四做；
3、門(mén)店降本增效成敗關(guān)鍵之總部四做；

門(mén)店市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)