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銀行卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升

【課程目標(biāo)】
正確理解領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義
在心理上，真正實(shí)現(xiàn)管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)渡
了解作為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
提升激情、創(chuàng)新、信任、欣賞、共贏等領(lǐng)袖魅力
提高決策、授權(quán)、執(zhí)行、控制、溝通等管理技能 
提升權(quán)力之外的個(gè)人影響力，激發(fā)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)

【課程學(xué)員】后備干部、青年骨干、新晉主管、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、管理職級(jí)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

【課程大綱】
單元一、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知
1、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
2、領(lǐng)導(dǎo)和管理的十個(gè)區(qū)別
3、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力
4、從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)心理過(guò)渡

單元二、領(lǐng)導(dǎo)力的*研究成果
1、情境領(lǐng)導(dǎo)力：不同情境下，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整
2、真北領(lǐng)導(dǎo)力：全球*領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)力告白
3、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)：“人”的問(wèn)題解決了，才能從根本上解決“事”的問(wèn)題
4、教練型領(lǐng)導(dǎo)的四步驟和四技巧

單元三、領(lǐng)導(dǎo)力之道—領(lǐng)袖魅力篇
1、激情 ：一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)；一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)一定有一個(gè)充滿激情的領(lǐng)導(dǎo)者。夢(mèng)想是個(gè)人激情的引發(fā)起，愿景是團(tuán)隊(duì)激情的核動(dòng)力
－如何激發(fā)個(gè)人夢(mèng)想？
－如何塑造團(tuán)隊(duì)愿景？
－如何激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)？
2、承諾：你的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和你的承諾品質(zhì)成正比；重視承諾，承諾是建立領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威，贏得團(tuán)隊(duì)成員信賴感的法寶。
問(wèn)題共創(chuàng)：什么是承諾？
問(wèn)題共創(chuàng)：如何讓你的團(tuán)隊(duì)承諾目標(biāo)，并全力以赴去實(shí)現(xiàn)？
案例：承諾的五個(gè)層級(jí)
3、負(fù)責(zé)任：負(fù)責(zé)任不僅僅指擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更是以負(fù)責(zé)任的心態(tài)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
負(fù)責(zé)任不僅是承擔(dān)后果
－團(tuán)隊(duì)精神的“龍骨”就是負(fù)責(zé)任
－高效執(zhí)行力是從愿意負(fù)責(zé)任開始
問(wèn)題共創(chuàng)：領(lǐng)導(dǎo)者如何打造一支負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)？
案例導(dǎo)入：好領(lǐng)導(dǎo)，壞領(lǐng)導(dǎo)
4、欣賞：欣賞是領(lǐng)導(dǎo)者的重要特質(zhì)
－每個(gè)人都擁有欣賞他人的能力
－每個(gè)人都有值得被欣賞的部分
－關(guān)鍵在于你是否愿意真心欣賞別人，是否真正把它發(fā)揮出來(lái)
－欣賞能讓員工充分發(fā)揮潛能，從而創(chuàng)造佳績(jī)
5、付出：付出的焦點(diǎn)在于對(duì)方，索取的焦點(diǎn)在于自己
問(wèn)題共創(chuàng)：什么才是付出？
問(wèn)題共創(chuàng)：領(lǐng)導(dǎo)者如何創(chuàng)建一個(gè)人人愿意付出的團(tuán)隊(duì)？
6、信任：信任是建立團(tuán)隊(duì)的基石 
－成本最高的團(tuán)隊(duì)是相互不信任的團(tuán)隊(duì)
－信任減少內(nèi)耗，提高效率
問(wèn)題共創(chuàng)：領(lǐng)導(dǎo)者如何創(chuàng)造一個(gè)相互信任的團(tuán)隊(duì)？
7、共贏：共贏是一種心態(tài)，共贏是一種取向
－心中有氣度的領(lǐng)導(dǎo)者，才會(huì)有共贏心態(tài)
－以尊重為出發(fā)點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者，才可能實(shí)現(xiàn)共贏
－共贏能調(diào)動(dòng)積極性，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)全力以赴實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
8、感召：感召是人與人相互影響的過(guò)程
－感召是人格魅力的體現(xiàn)
－感召能力越強(qiáng)，越能讓更多的人追隨，并全力實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)
9、可能性：為成功找方法，不為失敗找借口，創(chuàng)新思路，解決變革中的問(wèn)題

單元四、領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)--管理技能篇
1、有效授權(quán)
－授權(quán)之道：授權(quán)前應(yīng)該具有的心態(tài)，被授權(quán)者的必備條件
－授權(quán)上的常見五大誤區(qū)
－授權(quán)的四個(gè)原則與四個(gè)步驟
工具：“3R”式授權(quán)
工具：授權(quán)方略—OPERA模型
2、決策管理
－領(lǐng)導(dǎo)者的先見之明
－決策管理的寓言
－決策管理6步走
3、危機(jī)管理
－兔子與狼交易
－有效管控危機(jī)
－危機(jī)管理4種能力
4、目標(biāo)計(jì)劃管理
－目標(biāo)管理的八要素：（目標(biāo)是什么？達(dá)到什么程度？誰(shuí)來(lái)完成目標(biāo)？何時(shí)完成目標(biāo)？怎么辦？如何保證？是否達(dá)成了既定目標(biāo)？如何對(duì)待完成情況？）
工具：PDCA管理循環(huán)和5W2H方法
－基于SMART原則的目標(biāo)設(shè)定
－制定挑戰(zhàn)性目標(biāo)的關(guān)鍵：計(jì)劃=目標(biāo)+方法
－做好工作計(jì)劃的五大原則 
工具：要事第一
工具：ABC法則與20 /80原則
－時(shí)間管理四象限優(yōu)選方案
－有效時(shí)間管理的六個(gè)建議
工具：要事第一與20/80原則
演練：目標(biāo)管理與工作任務(wù)推進(jìn)實(shí)戰(zhàn)演練
5、有效溝通
－溝通的心態(tài)和溝通的目標(biāo)及焦點(diǎn)
－溝通中常見現(xiàn)象及誤區(qū)分析
－單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的區(qū)別
－溝通中的聆聽和發(fā)問(wèn)
－不同人的溝通風(fēng)格的調(diào)整
－有效溝通的5大要訣
問(wèn)題共創(chuàng)：組織溝通中常見的問(wèn)題
案例導(dǎo)入：管理溝通的重要性與組織溝通實(shí)務(wù)
工具：人際風(fēng)格測(cè)試與實(shí)務(wù)運(yùn)用
6、高效執(zhí)行力
問(wèn)題共創(chuàng)：執(zhí)行中的常見誤區(qū)？
案例導(dǎo)入：執(zhí)行力不佳原因分析~解決型問(wèn)題，改善型問(wèn)題和預(yù)測(cè)型問(wèn)題
－事前、事中、事后控制
－高效執(zhí)行的十大要素
－執(zhí)行中的控制六個(gè)環(huán)節(jié)
問(wèn)題共創(chuàng)：從那些地方看出執(zhí)行力不足?
工具：利于執(zhí)行的SEGAS模型 
7、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
－團(tuán)隊(duì)的特征
－構(gòu)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)必備6個(gè)條件
－團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人力資源*化（九型人格在職場(chǎng)上的應(yīng)用）
－團(tuán)隊(duì)的方向：學(xué)習(xí)型組織
－共同的愿景與個(gè)人愿景的統(tǒng)一
－集體智商比個(gè)人智商高
－通過(guò)真誠(chéng)溝通解決意見不統(tǒng)一，并可達(dá)成共識(shí)
8、激勵(lì)
－激勵(lì)的重點(diǎn)
－正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
－激勵(lì)的8大誤區(qū)
－激勵(lì)的6種方式
問(wèn)題共創(chuàng)：如何激發(fā)員工工作熱情
案例導(dǎo)入：激勵(lì)從小處著手
戰(zhàn)術(shù)總結(jié)：基于驅(qū)動(dòng)力的創(chuàng)新激勵(lì)方法
9、挑戰(zhàn)
－挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)
－挑戰(zhàn)的心法
－從“要我做”到“我要做”
－挑戰(zhàn)的4步驟

【課程總結(jié)】--如何復(fù)制成功？ 
總結(jié)與自評(píng)：新晉經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升的學(xué)習(xí)路徑圖
鐵三角練習(xí)：找到另外2個(gè)伙伴相互監(jiān)督后續(xù)的領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐輸出與能力提升計(jì)劃

銀行卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升