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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
人力資源全系列能力提升
 
講師:賈老師 瀏覽次數(shù):2590

課程描述INTRODUCTION

· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 招聘主管· 人事專員

培訓(xùn)講師:賈老師    課程價格:¥4500元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE

2025-05-13 上海
2025-09-16 蘇州

課程大綱Syllabus

人力資源全系列能力提升公開課

課程收益:
明確人力資源管理在企業(yè)組織中的角色與功能,了解人力資源管理特性及發(fā)展趨勢
學(xué)習(xí)人力資源規(guī)劃、崗位分析與評估、人才甄選面試、績效管理與考核、薪酬福體系設(shè)計、人才發(fā)展與培訓(xùn)體系設(shè)計等模塊的專業(yè)知識要點與實操方法,全面提升人力資源管理基礎(chǔ)專業(yè)能力

參訓(xùn)對象:
部門經(jīng)理、HR、及所有參與招聘面試的人員

課程大綱

內(nèi)容要點

工具/表單/模型

輸出成果

² 破冰,講師自我介紹

² 學(xué)習(xí)小組建立、學(xué)習(xí)內(nèi)容介紹

 

² 塑造學(xué)習(xí)氛圍、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)

1. 人力資源管理發(fā)展與特性

1) 人力資源起源與發(fā)展概述

2) 人力資源管理特性與實踐運用要點

  • 社會性
  • 合適性
  • 價值性
  • 發(fā)展性

3) 人力資源管理部門的角色與功能

  • 專家顧問
  • 員工服務(wù)
  • 戰(zhàn)略伙伴
  • 變革推動

4) 人力資源管理3D模型

  • Discovery(發(fā)現(xiàn))、Design(設(shè)計)Deliver(交付)
  • HRBP的價值及與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系
  • HRBP運作的要點

2. 企業(yè)不同階段人力資源管理要點

  • 初創(chuàng)期企業(yè)人力資源管理
    • 通過招聘確保有人可用
    • 績效管理“以成敗論英雄”
    • 強化薪酬物質(zhì)激勵
  • 成長期企業(yè)的人力資源管理
    • 規(guī)范的崗位的權(quán)責(zé)利體系
    • 注重內(nèi)部人才培養(yǎng)
    • 績效管理關(guān)注過程與結(jié)果
    • 具有保障性的薪酬水平
  • 成熟期企業(yè)的人力資源管理
    • 建立有競爭力的薪酬體系
    • 關(guān)注高潛力儲備人才培養(yǎng)
    • 建立勝任素質(zhì)體系、人才發(fā)展體系、績效管理體系、信息化人才管理平臺等
    • 強化企業(yè)文化建設(shè),強調(diào)變革、危機意識
  • 衰退期企業(yè)的人力資源管理特點
    • 降低成本,裁員增效
    • 調(diào)整或精簡部門,分流冗員
    • 保持效能并控制人工成本;
    • 主動與員工溝通,穩(wěn)定人心

² 人力資源發(fā)展階梯模型

² 人力資源管理3D模型

² 了解人力資源管理發(fā)展的特性與內(nèi)涵,明確人力資源部門的角色定位與功能

² 掌握人力資源管理的特性在實踐工作中的運用要點

3. 人力資源規(guī)劃

  • 人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容
  • 人力資源規(guī)劃同經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一
  • 人力資源規(guī)劃三大層面
    • 戰(zhàn)略解碼
    • 組織能力
    • 管理體系
  • 人力資源規(guī)劃三大模塊
    • 基于戰(zhàn)略的人才盤點
    • 確立目標(biāo)與實施策略
    • 制訂計劃與實施評估
  • 人力資源規(guī)劃七大程序步驟與要點

4. 崗位設(shè)計與分析

1) 崗位設(shè)計的主要方法

  • 組織分析法
  • 關(guān)鍵使命法
  • 流程優(yōu)化法
  • 標(biāo)桿對照法

2) 崗位分析的主要方法

  • 觀察法
  • 面談法
  • 實踐法
  • 問卷調(diào)查法
  • 關(guān)鍵事例法

3) 崗位評估的方法

  • 排序法
  • 分類法
  • 比較法
  • 評點法

4) 崗位說明書的編制

  • 崗位說明書的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
  • 崗位說明書的撰寫要點

² 人力資源規(guī)劃模型

² 人力資源規(guī)劃七步法

² 崗位分析與評估問卷

² 崗位說明書表單樣式

² 了解人力資源規(guī)劃與崗位設(shè)計與分析評估的知識要點

² 通過實操練習(xí)掌握崗位評估的方法與崗位說明書的撰寫技巧

5. 人才甄選與面試技巧

1) 人才甄選的木桶理論

2) 人才甄選的二大核心基礎(chǔ)

  • 任職資格
  • 崗位勝任能力

3) 面試前的準(zhǔn)備工作

  • 審閱簡歷和履歷表
  • 電話面試與邀約要點
  • 面試接待及其它應(yīng)注意的事項

4) 面試的主要方式

  • 混合式
  • 集體式
  • 輪流式
  • 簡報式

5) 行為性問題與STAR面試技巧

  • 何謂行為性問題
  • 為什么要使用行為性問題
  • 行為性與其他問題的比較

6) 行為性問題STAR面試結(jié)構(gòu)設(shè)計要點

  • 背景SITUATION
  • 任務(wù)TASK
  • 行為ACTION
  • 結(jié)果RESULT

7) STAR面試關(guān)鍵要點與追問技巧

  • 闡述明確,注意非行為特征描述
  • 闡述完整,注意事件描述完整性
  • 行為確鑿,注意判斷其勝任程度

8) 面試中的常見錯誤與注意事項

9) 新員到崗后的試用期管理

² 木桶理論

² 勝任力模型

² 人才畫像圖

² STAR面試模型

² 了解人才甄選核心要點與面試準(zhǔn)備的工作內(nèi)容

² 通過實操練習(xí)掌握基于核心勝任力的STAR面試與行為性問題的設(shè)計技巧

6. 績效管理與考核

1) 何謂績效管理與考核

2) 績效管理常見問題剖析

3) 績效管理的三大循環(huán)

  • 績效考核:目標(biāo)分解
  • 績效診斷:結(jié)果分析
  • 績效提升:績效輔導(dǎo)

4) 績效考核的三大價值

  • 導(dǎo)向性
  • 標(biāo)準(zhǔn)性
  • 行為性

5) 常用績效考核模式

  • 標(biāo)尺評定法
  • 行為錨定法
  • 360度考核法
  • 目標(biāo)管理法
  • 平衡記分卡

6) 現(xiàn)行常用績效考核方法

  • 人物排序法
  • 配對比較法
  • 等級評定法
  • 強制分布法

7) KPI指標(biāo)設(shè)計與開發(fā)

  • 目標(biāo)分解與成功要因分析
  • 確定關(guān)鍵成功要素
  • 指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)定要點
  • 標(biāo)尺比例設(shè)定的原則

8) 九宮格人才盤點的運用要點

9) 績效面談技巧

  • 績效面談的事前準(zhǔn)備
  • 建立并維護彼此信賴
  • 鼓勵部屬說話、傾聽而不要打岔
  • 集中于未來而非既往
  • 優(yōu)點與缺點并重
  • 以積極方式結(jié)束面談

² 績效管理閉環(huán)模型

² 九宮格人才盤點模型

² 建立對績效管理與考核的正確理解和系統(tǒng)認知

² 掌握績效管理體系設(shè)計與考核的流程模式、績效指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重的設(shè)計方法

² 掌握績效面談的要點,探討績效考核結(jié)果與管理運用的關(guān)系

7. 薪酬體系設(shè)計

1) 薪酬管理的發(fā)展

2) 薪酬管理中的激勵理論

3) 薪酬體系設(shè)計3P+1M模型

  • 個人能力(person)
  • 崗位價值(position)
  • 績效貢獻(Performance)
  • 市場水準(zhǔn)(market)

4) 薪酬體系設(shè)計的流程步驟

  • 崗位分析
  • 崗位評估
  • 薪酬調(diào)查
  • 薪酬定位
  • 薪酬結(jié)構(gòu)
  • 實施修正

5) 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的三種模式

  • 高彈性的薪酬模式
  • 高穩(wěn)定性的薪酬模式
  • 折衷模式(調(diào)和性模式)

6) 主要崗位薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點

  • 管理崗位
  • 銷售崗位
  • 生產(chǎn)崗位
  • 技術(shù)崗位
  • 職能崗位

7) 寬帶薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點

8) 福利體系設(shè)計要點

9) 薪酬管理發(fā)展趨勢

² 3P+1M模型

² 崗位價值評估模型

² 薪資結(jié)構(gòu)模型

² 薪資分位結(jié)構(gòu)

² 了解薪酬管理及激勵因素的要點,學(xué)習(xí)薪酬體系設(shè)計的方法

² 掌握崗位價值評估的方法與主要工作崗位的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點

8. 人才發(fā)展與培訓(xùn)體系設(shè)計

1) 人才發(fā)展與管理全流程

  • 人才發(fā)展計劃
  • 資質(zhì)能力評價
  • 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
  • 崗位在職輔導(dǎo)
  • 集中課堂培訓(xùn)
  • 工作崗位輪崗

2) 職業(yè)生涯規(guī)劃、管理與發(fā)展

  • 職業(yè)規(guī)劃與管理發(fā)展的價值
  • 職業(yè)規(guī)劃與管理的理論運用
  • 職業(yè)規(guī)劃與管理的設(shè)計要點

3) 企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析

4) 企業(yè)培訓(xùn)成效不佳分析

5) 企業(yè)培訓(xùn)體系的三大支柱

  • 培訓(xùn)制度體系
  • 培訓(xùn)課程體系
  • 內(nèi)部講師體系

6) 基于勝任能力的課程體系設(shè)計

  • 核心性
  • 行為性
  • 層次性

7) 常用培訓(xùn)需求方法

  • 崗位分析
  • 問卷調(diào)查
  • 測驗評鑒
  • 績效考核
  • 數(shù)據(jù)分析
  • 訪談申告

8) 培訓(xùn)評估的四大層面

  • 反應(yīng)評估
  • 成果評估
  • 行為評估
  • 改善評估

² 職業(yè)錨與人業(yè)互擇模型

² 能力增長721模型

² 培訓(xùn)設(shè)計ASK模型

² *培訓(xùn)評估模型

² 了解人才發(fā)展全流程內(nèi)涵與職業(yè)生涯規(guī)劃、管理的運用設(shè)計要點

² 掌握企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計的模塊與培訓(xùn)課程設(shè)計的方法

² 掌握培訓(xùn)需求分析與評估的常用工具與方法

講師介紹:賈老師
曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、綜合性集團/投資集團公司人力資源總監(jiān)、大型培訓(xùn)中心經(jīng)理等職,具有多種體制背景(國企,外企,民企)企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗,二十多年人力資源與企業(yè)管理實務(wù)心得。專精于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)域。
注重簡易實效的管理理念,以實操性、啟發(fā)性、引導(dǎo)性見長,重視與學(xué)員間的互動交流,使學(xué)員能夠“學(xué)有所得,得之能用”。
現(xiàn)   任:
上海某企業(yè)管理服務(wù)公司特約講師
上海復(fù)旦大學(xué)復(fù)泰商學(xué)院特約講師
上海交大海外教育學(xué)院特約講師
寶鋼集團人才開發(fā)學(xué)院特約講師
上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院特約講師

人力資源全系列能力提升公開課


轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/260175.html

已開課時間Have start time

2024-05-14 上海

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    參加課程:人力資源全系列能力提升

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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