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房企運營課程

《房企大運營視角下的項目開發(fā)全景計劃&運營管理落地實戰(zhàn)》

【課程背景】
業(yè)界繼“對標”及“高周轉(zhuǎn)”熱潮后又再現(xiàn)“大運營”概念，房企不分大小紛紛成立運營管理部門對項目制定嚴苛目標并強推績效考核，導(dǎo)致執(zhí)行部門（運動員）與運營部門（裁判員）之間矛盾加劇，運動員不會做計劃則裁判員強勢包辦……究其原因，首先是雙方均缺乏對計劃、運營、組織、績效等管理理念的正確認識，再就是最基礎(chǔ)的計劃管理實戰(zhàn)運用能力嚴重不足。
計劃——計算與籌劃，既講時間進度還涉及人財物等資源；所謂房地產(chǎn)的計劃，可分為兩類：進度目標+數(shù)據(jù)指標，工作計劃（動作進度類）簡單說就是什么時間完成任務(wù)達成目標，就像我們最熟悉的立軍令狀，現(xiàn)金流計劃（數(shù)據(jù)指標類）的管理關(guān)乎企業(yè)存亡，因此，房企抓計劃管理，兩手都要抓，兩手都要硬！
計劃管理的關(guān)鍵是目標管理，很多房企既沒有項目計劃體系，也沒有公司計劃系統(tǒng)。不論人多人少部門、公司都是一個組織，由若干人組成的一個組織去操盤一個項目，如果不能把事權(quán)和責任者之間建立聯(lián)系，設(shè)定共識的一系列進度目標和財務(wù)指標，如何能保障運營順暢和成果評價？
房地產(chǎn)項目操作是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)，周期長，涉及專業(yè)多，政府監(jiān)管繁雜，沒有計劃管理機制，這個系統(tǒng)的運作就會效率低、成本高、顧此失彼，而且還蘊含著系統(tǒng)性風險。
所以，開發(fā)商必須建立企業(yè)的計劃管理系統(tǒng)，企業(yè)的每一個人必須學會熟練運用計劃管理工具。著眼于每個項目的進度目標和經(jīng)營指標分解到崗、責任到人，層層檢視各項目、部門、崗位的工作績效，從而借助科學公正的績效考核獎懲措施，促進計劃目標和經(jīng)營指標的達成。

【思想介紹】
搭建計劃管理系統(tǒng)不能葉公好龍，必須清晰認識各類前綴的XX計劃之間的有機關(guān)聯(lián)。首先是以房地產(chǎn)項目經(jīng)營目標為對象的計劃體系，可通過項目開發(fā)全景計劃（7個關(guān)鍵計劃）全方位定量界定目標和指標，是對項目經(jīng)營和管理的過程監(jiān)控及結(jié)果評價的標尺。著眼于企業(yè)管理維度的四級計劃系統(tǒng)，是公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃指標、年度公司經(jīng)營計劃、月度部門工作計劃、個人月/周計劃的逐級分解。計劃管理部門的設(shè)置、其督導(dǎo)計劃編制和評審、計劃會議組織、計劃考核的執(zhí)行等，都是計劃管理系統(tǒng)建設(shè)的重要保障。戰(zhàn)略規(guī)劃指標分解到項目計劃、分解到年度、月度、周，到部門、到個人，計劃的編制和分解是計劃管理的重點和難點，直接影響計劃考核執(zhí)行的難易。以項目經(jīng)營目標及指標考核、月度崗位工作計劃考核這兩個計劃考核結(jié)果為基礎(chǔ)，施行科學的績效激勵措施，才能真正鞏固和不斷提升房企的計劃運營管理水平，從而真正進階到  “大運營”管理的更高層級。

【課程對象】
企業(yè)的決策層（董事長、總經(jīng)理、分管副總、項目總、行人總監(jiān)等）
具體負責計劃運營及績效考核管理的操作層（運營總監(jiān)、計劃經(jīng)理、主管、人事經(jīng)理等，）
參與計劃編制和執(zhí)行的所有部門人員（項目經(jīng)理、策劃、設(shè)計、報建、工程、成本、營銷等）

【課程收益】  
對房地產(chǎn)企業(yè)高管、項目總經(jīng)理、計劃運營管理部門、人力資源考核部門的人員、直接負責該業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，可借此課程搭建企業(yè)的計劃管理、計劃考核及績效激勵系統(tǒng)，規(guī)范、統(tǒng)一將來的計劃管理流程，提升計劃運營管理水平和經(jīng)營業(yè)績；
計劃管理培訓是覆蓋全員的基礎(chǔ)管理培訓，可借此課程，了解、熟悉房地產(chǎn)項目開發(fā)計劃體系、企業(yè)計劃管理系統(tǒng)和管理流程，更好地配合計劃管理部門的組織，編制、執(zhí)行、達成各類計劃目標和指標，參與計劃考核；
通過本課程，不僅對全員參與的計劃管理系統(tǒng)建立清晰的認識，同時在計劃編制、考核等方面?zhèn)魇诹司唧w的、實操性的技巧和方法。整體提升受訓管理者的職業(yè)素養(yǎng)和計劃管理能力，整體提高企業(yè)管理和項目運作的科學性，降低項目風險，打造職業(yè)化的房地產(chǎn)企業(yè)項目經(jīng)理人隊伍；
參加培訓的公司，可以此為基礎(chǔ)，建立計劃管理及績效管理的業(yè)務(wù)流程，搭建并逐步完善企業(yè)的房地產(chǎn)開發(fā)計劃管理系統(tǒng)。
……

【課程大綱】
《房企大運營視角下的項目開發(fā)全景計劃&運營管理落地實戰(zhàn)》

課前秀：
1、有關(guān)計劃管理的實戰(zhàn)對話
2、解讀碧桂園的“高周轉(zhuǎn)”VS  房企計劃運營
3、2018中國經(jīng)濟50人論壇研討會發(fā)言中的啟示

一、解讀“大運營”管理
1、 業(yè)界觀點一：大運營——“1352方法論”
2、 業(yè)界觀點二：從計劃運營——大運營3.0

二、解讀房地產(chǎn)企業(yè)運營管理系統(tǒng)
1、 管控鏈
2、 價值鏈
3、 供應(yīng)鏈

三、計劃管理概述
1、 “計劃”的概念解讀
（1）     計劃的類型
（2）     房企諸多“計劃”歸類方法
2、 房企計劃運營管理系統(tǒng)：
（1）     項目開發(fā)經(jīng)營全景計劃
目標型計劃的步驟與程序
單一項目7個關(guān)鍵計劃體系（目標&指標）
（2）     房地產(chǎn)公司四級計劃管理系統(tǒng)
3、 房地產(chǎn)企業(yè)計劃管理的意義；

四、計劃運營管理的組織體系
1、 計劃運營的責任辨識
（1）     誰對“進度計劃”負責？
（2）     誰對“指標計劃”負責？
2、 計劃運營管理主辦部門的責任
（1）     計劃管理部門
（2）     運營管理部門
案例：3種管理層級下（部門設(shè)置）組織架構(gòu)區(qū)別
3、 其他部門&崗位的計劃運營管理責任
項目部（項目經(jīng)理）
報批報建部門、研發(fā)設(shè)計部門、工程管理部門、營銷管理部門、
成本管理部門、財務(wù)管理部門、人事行政部門
4、 計劃運營管理決策機構(gòu)的責任

五、項目開發(fā)全景計劃管理體系
1、 項目開發(fā)全景計劃的編制責任劃分&編制方法
（1）     項目開發(fā)進度計劃
案例詳解
（2）     項目目標成本計劃
萬科的成本管理理念（全成本、全員、全過程管理）
案例詳解
（3）     項目投入資金計劃
（4）     項目銷售收入計劃
（5）     項目銷售回款計劃
（6）     項目經(jīng)營收益計劃
（7）     項目資金流平衡計劃
2、 項目開發(fā)經(jīng)營計劃的平衡及迭代調(diào)整

六、房企四級計劃管理系統(tǒng)
1、 一級計劃——企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
（1）     戰(zhàn)略診斷
（2）     戰(zhàn)略規(guī)劃
（3）     戰(zhàn)略保障
2、 二級計劃——公司年度經(jīng)營計劃體系
（1）     公司年度經(jīng)營指標分解
公司戰(zhàn)略規(guī)劃指標分解——公司年度經(jīng)營指標
項目開發(fā)經(jīng)營計劃指標分解——項目年度經(jīng)營指標
公司年度經(jīng)營指標VS公司年度經(jīng)營計劃
（2）     年度計劃系統(tǒng)及第一、二次計劃分解
公司年度經(jīng)營計劃分解——項目年度開發(fā)經(jīng)營計劃
項目年度開發(fā)經(jīng)營計劃分解——各部門年度工作計劃
（3）     年度計劃系統(tǒng)的編制及各類計劃模板
案例詳解
（4）     年度計劃的考核
3、 三級計劃——部門月度計劃
（1）     各部門年度工作計劃分解——部門月度計劃
（2）     部門月度計劃模板
（3）     部門月度計劃的編制
案例詳解
（4）     月度計劃的評審
月度工作計劃會議
月度資金計劃會議
（5）     月度計劃的監(jiān)控
案例詳解
（6）     月度計劃的考核
案例詳解
4、 四級計劃——個人崗位計劃
（1）     部門月度計劃分解——崗位月、周計劃
（2）     個人崗位計劃的編制
（3）     個人崗位計劃的考核

七、計劃的執(zhí)行與監(jiān)控
1、 監(jiān)控層級
2、 關(guān)于計劃書
3、 計劃會議
4、 計劃監(jiān)控
5、 計劃調(diào)整

八、以計劃考核為基礎(chǔ)的績效考核
1、 計劃考核VS績效考核
（1）     績效考核概念
（2）     績效考核的重要性
（3）     房地產(chǎn)企業(yè)績效考核的原則
（4）     績效考核的前提條件
（5）     計劃管理系統(tǒng)
（6）     薪酬工資體系
2、 績效考核管理體系
月度計劃考核
項目經(jīng)營績效考核（激勵）

房企運營課程