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領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課程

□課程講師：呂紅軍

□課程背景：
 對于領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)心中所痛。痛在缺人才、更痛在缺有領(lǐng)導(dǎo)力的人才。領(lǐng)導(dǎo)力是各類企業(yè)看得極重的能力建設(shè)之一，通過系統(tǒng)化、企業(yè)大學(xué)成建制開發(fā)以提升領(lǐng)導(dǎo)力，從而使企業(yè)總體人力資本量化升級，幫助組織健康運行、高效運營。

□課程收益：
● 理解領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵。
● 打造高績效的團隊
● 提高創(chuàng)新思維和決策能力，增強執(zhí)行力。

□課程特色：
●講師具備20余年極精深的大中型企業(yè)全鏈實踐與10余年講授與咨詢實踐，實用性強。
●啟發(fā)式、研討式、訓(xùn)練式交叉結(jié)合。課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。
●工具性與落地性高度結(jié)合。簡單明了且可用。
●實際演練中學(xué)習(xí)與驗證，得到隨學(xué)即用的效果。
●全程干貨，以落地的企業(yè)全鏈業(yè)務(wù)為語言。易知、易會、易用。

□課程對象： 中高層

課程大綱
一、領(lǐng)導(dǎo)力的定義
1.領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力。
2.領(lǐng)導(dǎo)力的八個維度：
1）愿景與典范。 
2）指導(dǎo)與咨詢。 
3）授能與激勵。 
4）協(xié)同與決策。 
做心理上的領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)是情感的產(chǎn)物

二、領(lǐng)導(dǎo)力的三個角色：
1.決定目標(biāo)，分配工作。
2.分層管理，制定衡量標(biāo)準(zhǔn)。
3.評估員工，獎罰分明。

三、領(lǐng)導(dǎo)力的三個范疇
（一）宏觀決策： 1.愿景比管控更重要。2.信念比指標(biāo)更重要。3.人才比戰(zhàn)略更重要。
（二）管理行為： 1.團隊比個人更重要。2.授權(quán)比命令更重要。3.平等比權(quán)威更重要。
（三）個人品質(zhì)： 1.均衡比魄力更重要。2.理智比激情更重要。3.真誠比體面更重要。

四、領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)
（一）管理溝通概述
1.管理溝通內(nèi)涵
2.管理溝通渠道
（二）領(lǐng)導(dǎo)溝通的個人素養(yǎng)
1.塑造良好溝通禮儀
2.有效突破溝通障礙
（三）領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧
1.了解有效溝通的過程
2.掌握有效溝通步驟
3.運用有效溝通技巧
（四）領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)
1.掌握與上級溝通藝術(shù)
1）與上級溝通的原則
2）與上級進(jìn)行信息溝通的藝術(shù)
3）向上級匯報的技巧
2.掌握與同級溝通藝術(shù)
1）處理好同級關(guān)系的原則
2）處理好同級關(guān)系的語言藝術(shù)
3.掌握與下屬溝通藝術(shù)
1）在下屬面前樹立威信
2）與下屬建立信賴關(guān)系

五、領(lǐng)導(dǎo)的管理
（一）領(lǐng)導(dǎo)的決策
1.決策的基本要求：眾謀、獨斷、詳慮、力行
2.決策的通用程序：
3.日常決斷術(shù)
4.精通應(yīng)急決策術(shù)
（二）領(lǐng)導(dǎo)選才
1.了解選才要求
2. 確定選才標(biāo)準(zhǔn)
3.掌握選才步驟
（三）領(lǐng)導(dǎo)用人
1.因事用人
2.因才用人
（四）領(lǐng)導(dǎo)理人
1.不要用命令“鎮(zhèn)壓”下屬
2.該寬就要寬，該嚴(yán)就要嚴(yán)
3.不要頻繁地糾正下屬的錯誤
4.批評下屬注意事項
5.讓頑固的下屬不再頑固
6.不讓幫派勢力牽制
7.解聘時的技巧
（五）領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)
1.了解授權(quán)原則
2.進(jìn)行授權(quán)準(zhǔn)備
3.明確不良授權(quán)征兆
4.防止授權(quán)失控
5.實施充分授權(quán)
6.監(jiān)督授權(quán)工作

六、領(lǐng)導(dǎo)激勵
（一）激勵常用的方法
（二）影響激勵因素
（三）激發(fā)下屬潛能技巧

七、領(lǐng)導(dǎo)的表達(dá)
（一）提高口頭表達(dá)
（二）提高書面表達(dá)
（三）提高態(tài)勢表達(dá)

八、領(lǐng)導(dǎo)解決沖突
（一）協(xié)調(diào)沖突的要訣：先處理感情，再處理事情；
（二）了解沖突協(xié)調(diào)方法
（三）領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間沖突的處理藝術(shù)
（四）部門沖突協(xié)調(diào)處理方法
（五）下屬成員之間沖突的協(xié)調(diào)解決方法
（六）解決沖突溝通話術(shù)：三明治法則 

九、領(lǐng)導(dǎo)晉升藝術(shù)
（一）晉升類型
（二）規(guī)劃晉升步驟
（三）晉升途徑
（四）掌握晉升方法

十、高效執(zhí)行力
（一）客戶價值是什么？
（二）結(jié)果的定義？
（三）對社會負(fù)責(zé)，讓客戶滿意、員工滿意、股東滿意。

結(jié)尾與總結(jié)：
1.點評、分享。
2.學(xué)員課后作業(yè)與鞏固。
說明：
討論式、體驗式。注重氛圍。
（此課題大綱為基本框架，因企業(yè)需求，講師可在實際授課中做出調(diào)整）

領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)課程